Le CMO, nouveau pilier de la stratégie d’entreprise : l’ascension confirmée à Davos

Davos, Suisse – Le rôle du directeur marketing (CMO) est en pleine mutation. Longtemps cantonné à la communication et à la publicité, il s’affirme désormais comme un acteur stratégique central, capable d’influencer la direction globale des entreprises. Cette évolution, confirmée lors du Forum Économique Mondial 2026 à Davos, est portée par l’essor de l’intelligence artificielle et la nécessité pour les entreprises de mieux comprendre leurs clients.

Sumit Virmani, directeur marketing d’Infosys, un géant mondial des services informatiques pesant près de 20 milliards de dollars de chiffre d’affaires et employant 350 000 personnes dans 60 pays, incarne cette transformation. Il plaide pour une intégration complète du CMO au sein du comité de direction, au-delà des simples discussions budgétaires.

“Le marketing n’est plus seulement une question de campagnes créatives, mais un véritable catalyseur de croissance,” explique Virmani. “Les CMOs doivent participer activement aux débats stratégiques, apportant leur expertise sur les tendances du marché et les besoins des consommateurs.”

L’IA, un levier de transformation

L’intelligence artificielle joue un rôle crucial dans cette évolution. Elle offre aux CMOs un accès sans précédent à des données et des analyses, leur permettant de dépasser les simples indicateurs de performance marketing et d’influencer des décisions à l’échelle de l’entreprise.

Virmani souligne la différence fondamentale entre utiliser l’IA pour optimiser les campagnes marketing et l’utiliser pour transformer l’entreprise. “Il ne s’agit pas seulement de faire du marketing mieux, mais d’utiliser l’IA pour repenser l’expérience client, développer de nouveaux produits et optimiser les opérations,” précise-t-il.

Selon une étude récente de McKinsey, les entreprises qui intègrent l’IA dans leur stratégie marketing affichent une croissance 15% plus rapide que leurs concurrents. Ce chiffre illustre l’importance de cette technologie pour la compétitivité des entreprises.

De la créativité à la transformation : un changement d’identité

Pour réussir cette transition, les CMOs doivent changer leur perception et leur identité. Ils ne doivent plus se considérer uniquement comme des leaders créatifs, mais comme des partenaires de transformation. Cela implique de développer des compétences en analyse de données, en gestion de projet et en compréhension des enjeux économiques et technologiques.

“Les CMOs sont souvent recrutés pour leur créativité, mais l’influence stratégique exige des compétences complémentaires,” explique Virmani. “Il faut construire une crédibilité interne en apportant des contributions au-delà du développement de campagnes, comme l’analyse du marché, l’intelligence client et l’optimisation des processus.”

Davos : un tremplin pour l’influence

Les événements de haut niveau comme le Forum Économique Mondial de Davos offrent aux CMOs une opportunité unique de renforcer leur influence et de démontrer leur valeur ajoutée. Virmani recommande d’aborder ces événements avec une stratégie claire, axée sur trois objectifs : la visibilité de la marque, le renforcement des relations clients et l’apprentissage.

“Il ne faut pas considérer la participation à Davos comme une simple dépense, mais comme un investissement stratégique,” souligne-t-il. “En quelques jours, il est possible de mener des centaines de réunions significatives, de consolider les relations avec les clients, de recueillir des informations précieuses sur la concurrence et d’identifier de nouvelles opportunités de croissance.”

L’ascension du CMO au sein du C-suite est une tendance de fond, portée par les mutations technologiques et les exigences d’un marché en constante évolution. Les entreprises qui sauront valoriser l’expertise de leurs directeurs marketing seront les mieux placées pour relever les défis de demain.