Le travail à la demande redéfinit la sécurité financière, selon une nouvelle étude
par [Votre Nom], nouvelles-du-monde.com
WASHINGTON – La nature du travail est en pleine mutation, et la sécurité financière n’est plus uniquement liée à un emploi stable, révèle une nouvelle étude du Wage to Wallet Index. Les plateformes numériques, qui mettent en relation travailleurs et employeurs de manière plus flexible et réactive, façonnent une économie du travail où la liquidité, la mobilité et la stabilité des revenus priment sur le simple fait d’avoir un emploi.
L’étude, menée par PYMNTS en collaboration avec Ingo Money et WorkWhile, souligne que l’économie du travail se développe grâce à des systèmes qui ajustent l’offre et la demande de main-d’œuvre, même au niveau horaire. Cette évolution redéfinit la manière dont les gens sont payés et, plus fondamentalement, leur rapport à la sécurité financière.
“Les données suggèrent que nous n’opérons pas sur un seul marché du travail,” explique Karen Webster, PDG de PYMNTS, dans un récent podcast Wage to Wallet. “La confiance financière varie considérablement entre les travailleurs traditionnels et ceux qui évoluent dans l’économie du travail.”
Face à une inflation persistante et à une croissance des salaires qui peine à suivre, de nombreux travailleurs ne cherchent pas à changer d’employeur, mais à augmenter leurs heures de travail, selon les données de WorkWhile. “Nos travailleurs travaillent un peu plus, sans changer d’emploi,” a déclaré Simon Khalaf, PDG de WorkWhile. “Ils ont échangé la croissance des salaires contre davantage d’heures de travail.”
Ce phénomène n’est pas nouveau pour les travailleurs horaires, qui jonglent souvent avec plusieurs emplois pour joindre les deux bouts, rappelle Drew Edwards, PDG d’Ingo Payments, une entreprise spécialisée dans les infrastructures de paiement pour les plateformes de travail. “Que ce soit avec nos premiers clients ou avec des membres de ma propre famille, les travailleurs horaires ont toujours travaillé des heures supplémentaires ou plusieurs emplois pour boucler leurs fins de mois,” a-t-il souligné.
Cependant, l’essor des plateformes numériques offre une flexibilité accrue. Les travailleurs peuvent désormais accepter des missions ponctuelles ou augmenter leurs heures de travail sans avoir à chercher un nouvel employeur. Cette capacité à gérer son temps et ses revenus est un atout majeur.
“Ils ont le contrôle,” explique Edwards. “Ils peuvent gérer quand ils travaillent, combien ils travaillent, où ils travaillent.”
Cette flexibilité accrue s’accompagne d’une demande croissante pour des paiements plus rapides. Pour les travailleurs qui gèrent un budget serré, le moment où ils reçoivent leur salaire peut être aussi important que le montant. Edwards explique que la décision de contracter un prêt ou de travailler des heures supplémentaires dépend souvent de la rapidité avec laquelle les fonds sont disponibles.
Les plateformes comme WorkWhile illustrent cette dynamique en action. Les travailleurs peuvent accepter des missions en fonction du salaire total proposé, plutôt que du taux horaire, tandis que les employeurs peuvent ajuster la rémunération en temps réel en fonction de la demande de main-d’œuvre. Khalaf cite l’exemple d’un événement comme un concert de Taylor Swift, où la demande de personnel (bartenders, serveurs) peut exploser du jour au lendemain.
L’intelligence artificielle (IA) commence également à jouer un rôle dans ce nouveau paysage du travail. WorkWhile a récemment lancé un outil qui aide les travailleurs à identifier des compétences transférables et à découvrir des opportunités qu’ils n’auraient pas envisagées auparavant. “Vous seriez surpris du nombre de bartenders que nous avons découverts parmi les chauffeurs,” a déclaré Khalaf. À l’avenir, l’IA pourrait agir comme un assistant numérique, aidant les travailleurs à gérer leurs revenus et leurs dépenses.
L’étude du Wage to Wallet Index suggère également que les travailleurs ne sont pas constamment à la recherche de nouvelles plateformes ou de nouveaux employeurs. Au contraire, ils ont tendance à revenir sur les mêmes opportunités, ce qui témoigne de la fiabilité de ces systèmes.
“Notre taux de rétention est très élevé,” a déclaré Khalaf, soulignant qu’en février, il atteignait environ 98 %.
En fin de compte, l’essor des plateformes, des paiements instantanés et des outils de mise en relation basés sur l’IA est en train de redéfinir l’économie du travail. Pour des entreprises comme Ingo Payments, cela signifie également une visibilité accrue sur les finances des travailleurs, en particulier pour ceux qui étaient auparavant exclus des systèmes financiers traditionnels.
“Vous apportez ces personnes à la lumière,” a déclaré Edwards.