Ryanair abandonne les cartes d’embarquement papier : Vers un voyage 100% numérique
DUBLIN, IRELAND – Ryanair a annoncé la fin progressive des cartes d’embarquement papier, une initiative qui s’inscrit dans une stratégie plus large visant à optimiser l’expérience de voyage grâce à sa plateforme numérique « My Ryanair ». La compagnie aérienne irlandaise encourage désormais ses passagers à utiliser exclusivement les passes d’embarquement électroniques via son application mobile.
Selon Ryanair, 80% de ses passagers utilisent déjà les laissez-passer électroniques. La compagnie assure qu’aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour cette transition. L’objectif est de rendre le processus d’embarquement plus rapide, plus intelligent et plus respectueux de l’environnement.
Quid des passagers sans smartphone ?
Ryanair précise que le passager principal d’une réservation peut télécharger les cartes d’embarquement de tous les membres de son groupe. Cependant,aucune exception ne sera faite pour les passagers ne disposant pas de smartphone et souhaitant une carte papier.
Que se passe-t-il en cas de panne de téléphone ?
La compagnie aérienne confirme qu’elle continuera d’assister gratuitement les passagers ayant déjà effectué leur enregistrement et téléchargé leur carte d’embarquement, mais dont le smartphone tombe en panne ou est perdu à la porte d’embarquement.
Une tendance mondiale ?
Ryanair n’est pas la seule compagnie aérienne à adopter cette approche. Emirates a été l’une des premières à introduire des passes d’embarquement entièrement numériques en mai 2023,avec des exceptions pour les passagers nécessitant une assistance particulière,les nourrissons,les mineurs non accompagnés et les vols à destination des États-Unis.
L’avenir du voyage aérien : vers une dématérialisation complète ?
Cette décision s’inscrit dans une tendance plus large de dématérialisation des processus dans le secteur du voyage aérien. L’utilisation croissante des applications mobiles pour l’enregistrement, la gestion des bagages et l’accès aux informations de vol témoigne d’une volonté des compagnies aériennes de simplifier l’expérience client et de réduire leur impact environnemental. L’abandon des cartes d’embarquement papier est une étape supplémentaire dans cette direction, ouvrant la voie à un futur où le voyage aérien sera entièrement géré via des appareils numériques.