Économie

Walmart.com reçoit un nouveau look – et c’est un changement radical pour l’entreprise

Walmart est en train de refondre son site web, et la nouvelle version n’a rien à voir avec le Walmart.com que nous connaissons. Esthétiquement, la refonte est plus simple, plus propre et plus engageante que le site actuel – qui, pour l’instant, est essentiellement un affichage impersonnel d’images de produits statiques. Mis à part le nouveau look élégant, la mise à niveau du site dispose d’une foule d’outils destinés à résoudre certaines des principales plaintes des acheteurs sur les achats en ligne. Les outils, dont beaucoup figurent en bonne place sur la nouvelle page d’accueil Walmart.com, sont conçus pour faciliter la réorganisation des articles, vérifier l’état des commandes en cours, explorer les services dans les magasins à proximité et découvrir les produits locaux. L’outil «Produits tendance» sera mis à jour quotidiennement, ont déclaré les dirigeants de Walmart. «L’objectif ici est de créer un lien émotionnel plus profond avec notre clientèle en créant un aspect plus attrayant et une expérience de magasinage numérique plus propre et plus moderne», a déclaré Marc Lore, PDG de eCommerce chez Walmart US. une interview téléphonique. La nouvelle conception de site Web de Walmart facilite la réorganisation des articles, la vérification de l’état des commandes en cours et l’exploration des services dans les magasins à proximité. Walmart.com Le nouveau site sera déployé début mai. Les changements sont attendus depuis longtemps pour le plus grand détaillant du monde car il va en tête-à-tête avec Amazon dans la bataille pour les acheteurs en ligne et hors ligne. Les ventes de commerce électronique de Walmart ont fortement ralenti pendant les vacances, tombant de 50% au trimestre précédent à 23%. La refonte du site Web pourrait aider Walmart à atteindre son objectif de 40% de croissance des ventes en ligne pour l’exercice 2019. En plus d’offrir des services d’achat personnalisés, le nouveau site Web proposera des expériences d’achat «spécialisées» qui encourageront la navigation et la découverte de produits plutôt que des achats purement «transactionnels», a ajouté M. Lore. C’est la conception actuelle du site de Walmart. Walmart.com Une nouvelle page de destination de la mode, par exemple, présentera «des images pertinentes et audacieuses et des histoires saisonnières» avec plus d ‘«éléments humains» – ce qui signifie que le site mettra en vedette des personnes et pas seulement des produits. Le Seigneur et Taylor magasin en ligne a annoncé la fin de l’année dernière fera partie du nouveau centre de la mode. “Nous savons que les clients magasinent différemment selon ce qu’ils achètent”, a déclaré M. Lore dans un article publié mardi. «Les clients qui font leurs achats d’épicerie et d’articles ménagers de première nécessité veulent rapidement réacheter ce qu’ils achètent toujours, tandis que ceux qui recherchent un nouveau canapé veulent être inspirés tout en parcourant les différentes options. La refonte du site Web se fait au fur et à mesure que Walmart se développe ramassage d’épicerie en ligne à 1 000 magasins supplémentaires, ajoute des tours de ramassage pour les commandes en ligne à 500 autres magasins et se développe Mobile Express Scan & Go , qui permet aux acheteurs de scanner et de payer pour les articles avec leurs smartphones. Walmart a également été lancé l’année dernière livraison gratuite de deux jours pour toute commande de plus de 35 $ et lancé remises pour les clients qui expédient des commandes en ligne aux magasins .

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