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“Vous avez un problème avec les contrôles d’accessibilité – nous avons une solution” | Actualités des courses hippiques

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Martin Burt : directeur général de ClearStake

Par Bill Barber, rédacteur en chef de l’industrie
MISE À JOUR À 19H39, LE 19 SEPTEMBRE 2022

La question des contrôles d’accessibilité continue de planer sur le secteur des jeux d’argent, mais l’équipe derrière ClearStake, une entreprise soutenue par des professionnels de l’industrie, pense qu’elle a une solution pour rendre le processus beaucoup plus facile pour les bookmakers et les parieurs.

Les vérifications de l’abordabilité devaient figurer dans le livre blanc du gouvernement sur le jeu, mais bien qu’il y ait des rapports selon lesquels le gouvernement de Liz Truss pourrait abandonner les plans de réforme, cela ne signifie pas que le problème est en train de disparaître.

La Commission des jeux de hasard a souligné la nécessité pour les opérateurs de paris d’effectuer de telles vérifications, qui ont conduit à demander à leurs clients de fournir des informations financières personnelles afin de continuer à parier, souvent avec pour résultat que le client est allé ailleurs.

ClearStake utilise le système bancaire ouvert pour permettre aux clients de partager leurs informations financières à la place.

Le directeur général Martin Burt a fondé la société en 2019 et les investisseurs incluent Oli Slipper, co-fondateur de Perform Group, Cormac Barry, l’ancien directeur général de la branche australienne de Flutter Entertainment, Sportsbet, et Paddy Power de la famille des bookmakers.

Burt a déclaré: “Je viens de voir un problème que je pensais être vraiment intéressant à résoudre. J’ai beaucoup d’amis dans l’industrie et j’ai entendu des frustrations du côté des joueurs et du côté opérateur. J’ai vu la façon dont l’industrie faisait actuellement ces choses et j’ai vu la direction du voyage.

“J’ai dit attendez, dans le monde de la fintech, c’est comme ça qu’ils font. Ils cliquent simplement sur un bouton et bang, toute l’analyse est faite et oui, vous pouvez avoir votre hypothèque et oui, vous pouvez faire financer votre voiture. Pourquoi ça ne se passe pas ici ?”

Burt décrit les méthodes actuelles d’évaluation de l’abordabilité d’un client, dans lesquelles il lui est demandé de fournir des informations telles que des relevés bancaires qu’un responsable de la conformité doit parcourir, comme une “expérience terrible à la fois pour l’opérateur et le joueur”.

“L’essentiel est qu’en fait 70 à 80% des gens vont se désabonner avant même d’envoyer leurs relevés bancaires”, a-t-il ajouté.

“Nous parlons de chiffres très significatifs pour les opérateurs et ce sont par définition les grands dépensiers qui dépensent parce que vous ne demandez pas aux parieurs de 5 £ pour leurs relevés bancaires. Cela représente une perte de revenus sérieuse et sérieuse.

“Nous pouvons réduire cette inefficacité et faire économiser beaucoup d’argent aux opérateurs en même temps, mais aussi offrir aux joueurs une très, très bonne expérience car pour le moment, ils ont une expérience terrible.”

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La Commission des jeux de hasard a insisté auprès des opérateurs sur la nécessité d'effectuer des contrôles

La Commission des jeux de hasard a insisté auprès des opérateurs sur la nécessité d’effectuer des contrôles

ClearStake permet aux clients de partager leurs données financières via l’open banking – en consentant à partager les informations de leur banque avec l’opérateur de jeu concerné – bien qu’il permette également aux clients de partager des relevés conventionnels.

Une fois téléchargé, ClearStake calcule les revenus et les dépenses des clients pour établir l’abordabilité et signale les indicateurs de risque tels que les dépenses de jeu élevées, les remboursements de dettes importants, les avantages ou toute autre transaction inhabituelle.

Il recommande ensuite une décision, chaque cas étant stocké afin que des preuves puissent être fournies si la Commission des jeux de hasard le demande.

“Ce que nous voulons essentiellement, c’est donner au joueur un moyen très simple de partager ses données financières en un ou deux clics”, a déclaré Burt, “et ensuite permettre à l’opérateur d’analyser ces données avec précision et très rapidement. décision et transmet cette décision au client. »

Burt a déclaré que ClearStake n’était pas en croisade pour conduire des contrôles d’accessibilité.

“Nous ne poussons pas du tout pour plus de contrôles d’accessibilité, nous disons simplement que vous avez un problème maintenant, nous avons une solution”, a-t-il déclaré. “Nous sommes là pour vous aider.”

Il a ajouté: “Les opérateurs sont nos clients et nous essayons d’aider l’industrie et les opérateurs à évoluer vers un endroit où ils peuvent faire ces choses facilement, prendre des paris sur les gens mais protéger les personnes qui ont besoin de protection.”

Burt a admis qu’ils avaient été repoussés par ceux qui pensaient que les joueurs ne partageraient pas leurs données, mais il ne pense pas que ce soit le cas.

“Dans d’autres secteurs, les gens partagent très, très rapidement leurs données financières”, a-t-il déclaré. “C’est bien sûr démographiquement déterminé. La jeune génération partagera ses données en un clic, contrairement à une personne de 70 ans. Mais encore une fois, la direction du voyage ne va que dans un sens.

“Dans d’autres secteurs, les gens sont très heureux de partager leurs données financières – les hypothèques, la location, les assurances utilisent toutes l’open banking et comme cela devient plus normal, nous pensons que les joueurs seront heureux de le faire.

“Certaines personnes ne veulent pas partager leurs données financières, point final, et cela ne changera jamais. Pour la plupart des gens, s’ils trouvent une solution plus simple pour faire ce qu’ils veulent faire, c’est-à-dire parier sur , ils le feront.”

Burt a déclaré que ClearStake avait des “discussions très développées” avec les opérateurs, ajoutant : “La réaction a été franchement, de la part de presque tous les opérateurs, c’est un produit dont nous avons besoin et c’est le meilleur produit que nous ayons vu.”

Il a ajouté: “La direction du voyage va dans un sens, mais cela ne doit pas être difficile à faire. Cela ne doit pas être difficile pour les opérateurs, cela ne doit pas être difficile pour les gars qui veulent parier.

“Il ne s’agit pas d’espionner vos finances, il ne s’agit pas d’opérateurs malveillants essayant de découvrir comment vous faire perdre beaucoup d’argent. C’est simple dans d’autres industries, pourquoi ne pouvons-nous pas simplifier les choses ici?”


Kindred Group se fixe un objectif de chiffre d’affaires de 1,6 milliard de livres sterling

Kindred Group vise à atteindre un chiffre d’affaires annuel de plus de 1,6 milliard de livres sterling d’ici 2025, alors que la société a dévoilé ses objectifs financiers la semaine dernière.

La société mère d’Unibet a organisé une journée sur les marchés des capitaux au cours de laquelle elle a défini ses priorités, notamment gagner davantage de parts de marché en étant “une source fiable de divertissement” sur ses principaux marchés existants, développer une position forte aux Pays-Bas, développer le Kindred Sportsbook Plate-forme et “construire sur la base solide du marché établi en Amérique du Nord”.

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Henrik Tjarnstrom, directeur général de Kindred Group

Henrik Tjarnstrom, directeur général de Kindred Group

“Nous avons été une force motrice dans la transformation de l’industrie et avons compris très tôt les exigences pour réussir dans un environnement localement réglementé et complexe”, a déclaré le directeur général Henrik Tjärnström. “Nous avons maintenant des éléments de base essentiels en place, et je suis pleinement confiant dans la direction que nous prenons.

“Il est également très encourageant de voir les progrès réalisés dans le développement de notre plateforme Kindred Sportsbook, avec des étapes clés déjà franchies, vers un lancement sur le marché sélectionné vers la fin de l’année 2023.

« L’entrée aux Pays-Bas a également dépassé nos attentes et nous sommes en bonne voie pour atteindre notre ambition d’une part de marché de 15 % d’ici la fin de l’année.

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