Illustration Instagram / Freepik
JAKARTA, kilat.com- Instagram est actuellement l’une des applications les plus utilisées par les adolescents. Cependant, il y a des moments où Instagram a une erreur ou Évaluation requise lorsque vous souhaitez vous connecter, téléchargez des photos/vidéos et même commentez certaines publications sur Instagram.
De nombreux utilisateurs pensent que l’erreur Commentaires requis se produit parce que quelque chose enfreint les politiques d’Instagram. Mais il y a aussi ceux qui pensent qu’Instagram subit des améliorations du système et autres.
Alors comment gérer une erreur ou un compte Instagram suspendu ? La ville peut-elle contacter le centre d’aide d’Instagram ?
Ne vous inquiétez pas, Kilat.com vous montrera comment signaler le problème à Instagram. Malheureusement, Instagram ne propose pas de numéros de téléphone pour le service client et les adresses e-mail d’assistance ne sont plus opérationnelles.
Cependant, vous pouvez profiter du système de signalement intégré de l’application pour signaler un contenu inapproprié.
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Si vous avez besoin de signaler quelque chose à Instagram, vous pouvez le faire via la page Web du centre d’aide sur un ordinateur de bureau ou la section “Signaler un problème” de l’application mobile Instagram.
Cependant, vous n’êtes pas assuré d’obtenir une réponse d’Instagram. Mais il n’y a rien de mal à essayer d’abord.
Comment contacter le centre d’aide d’Instagram :
• Via les médias sociaux
L’un des moyens les plus simples (et les plus évidents) de communiquer avec les plateformes de médias sociaux consiste à utiliser leurs canaux de médias sociaux.
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Instagram a son propre compte Insta, que vous pouvez trouver ici. En tant qu’utilisateur d’Instagram, vous pouvez suivre le compte et envoyer des messages directs dans l’espoir que quelqu’un finira par vous contacter. Cependant, nous ne retiendrions pas notre souffle si nous étions vous.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Instagram pour une raison quelconque, il existe également d’autres canaux sociaux où vous pouvez trouver Instagram, notamment Facebook et Twitter. Encore une fois, vous pouvez publier sur votre profil Instagram ici pour essayer d’attirer l’attention d’un groupe de service client ou envoyer un message instantané.
Malheureusement, nous n’avons pas vu beaucoup de preuves qu’Instagram répond aux clients sur ces profils alternatifs, même lorsque les utilisateurs commentent directement les publications de flux.
• Via le site Web/l’application :
Si, comme la plupart des autres utilisateurs, vous n’avez pas de chance en essayant d’atteindre Instagram sur les réseaux sociaux, vous pouvez essayer de communiquer via le site Web d’Instagram. Le site Web ne semble pas offrir une autre façon d’entrer en contact, mais vous pouvez savoir s’il y a actuellement un “problème général” avec l’application, ce qui pourrait être utile pour commencer.
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Il existe également de nombreux conseils dans le centre d’aide pour vous aider dans des domaines tels que le dépannage de votre profil, le contrôle de la visibilité, le blocage de personnes, etc.
De même, si vous êtes connecté à Instagram sur votre application smartphone, vous pouvez accéder à votre profil et cliquer sur les trois lignes horizontales en haut de la page pour accéder à vos paramètres. À partir de là, vous pouvez choisir parmi les sections suivantes, où vous pouvez suivre les réponses à vos questions :
- Publicité
- Conditions
- Politique de données
- Confidentialité et sécurité
- Signaler un problème
- Centre d’aide
•Signaler un problème;
Si vous souhaitez signaler un problème, tel qu’un problème avec votre application ou un problème avec quelqu’un qui traque votre profil, le centre d’aide Essential ne sera pas d’une grande utilité. Heureusement, vous pouvez toujours envoyer un ticket d’assistance à Instagram sur help.instagram.com. D’ici:
- Cliquez sur le centre de confidentialité et de sécurité.
- Sélectionnez “Signaler quelque chose”
- Cliquez sur une option, telle que “Hate Account”, “Hacked Account” ou “Exploit”.
- Recherchez un lien qui vous permettra de signaler le problème.
- Remplissez le formulaire approprié et appuyez sur “Soumettre”. (sd)
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