virtualKIDS de NSW vise à réduire la pression sur les services d’urgence occupés

Un nouveau programme de soins virtuels conçu pour aider à garder les enfants hors des services d’urgence et à fournir des soins plus près de chez eux sera introduit dans toute la Nouvelle-Galles du Sud.

Le premier ministre Chris Minns a annoncé virtuelKIDS Le service de soins d’urgence sera déployé dans tout l’État, garantissant que les enfants et les familles de NSW peuvent accéder aux bons soins, au bon moment et au bon endroit.

Le service utilise la technologie de la vidéoconférence pour mettre les familles en contact avec une infirmière clinicienne afin de déterminer le meilleur parcours de soins et le meilleur fournisseur de soins en fonction des besoins de chaque enfant, qu’il s’agisse d’un déplacement aux urgences, d’une consultation avec un pédiatre expert de virtualKIDS ou d’une visite à leur médecin généraliste local ou un centre de soins d’urgence.

Le service de soins d’urgence VirtualKIDS est actuellement accessible via HealthDirect pour les familles dans trois districts de santé locaux dotés d’hôpitaux pédiatriques spécialisés – les districts de santé locaux du sud-est de Sydney, de l’ouest de Sydney et de Hunter New England – mais est en cours d’extension à l’ensemble de NSW avant la fin de l’année .

“Ce modèle de soins innovant évalue les enfants avant qu’ils n’arrivent à l’hôpital pour identifier le meilleur parcours de soins de santé pour eux, car, dans de nombreux cas, il ne s’agit pas d’un service d’urgence”, a déclaré Minns.

« Cela permet aux familles d’accéder plus rapidement aux soins et d’éviter les déplacements inutiles à l’hôpital, tout en contribuant à réduire la pression sur les services d’urgence occupés dans les cas où les soins aux enfants peuvent être gérés en toute sécurité et de manière plus appropriée à domicile avec le soutien d’un clinicien ou par leur médecin généraliste. .”

Le ministre de la Santé, Ryan Park, a déclaré que le déploiement à l’échelle de l’État du service de soins d’urgence s’appuiera sur le succès du programme pilote virtualKIDS, mis en place par le Sydney Children’s Hospitals Network (SCHN) pour s’occuper virtuellement des enfants pendant la pandémie de COVID-19.

« Le programme virtualKIDS fonctionne en tant que pilote depuis août 2021 et fonctionne très bien. Le service de soins d’urgence fait partie du programme depuis décembre 2022, avec deux enfants sur trois utilisant le service recevant les soins dont ils avaient besoin sans avoir à se rendre aux urgences », a déclaré Park.

«Cela présente des avantages importants non seulement pour les familles, qui ont réduit les déplacements, les temps d’attente pour les soins et les visites à l’hôpital, mais aussi pour les travailleurs de la santé de première ligne dans nos services d’urgence très fréquentés.»

Park a déclaré que l’expansion du service à l’échelle de l’État lui permettra également de fournir des conseils pédiatriques spécialisés aux cliniciens des hôpitaux ruraux et régionaux, ainsi qu’aux ambulanciers paramédicaux dans des situations non urgentes.

Le Dr Joanne Ging, directrice des opérations cliniques au SCHN, a déclaré que le projet pilote de service de soins d’urgence virtualKIDS a été très bien accueilli par les patients et leurs familles.

“Le service a contribué à transformer les soins que nous sommes en mesure de fournir à nos enfants et à nos familles en leur donnant la possibilité d’accéder à un soutien fiable de la part d’infirmières ou de pédiatres ou de services de soins primaires dans le confort de leur foyer”, a déclaré Ging.

À ce jour, NSW Health a investi plus de 4 millions de dollars pour mettre en place, doter en personnel et exploiter le projet pilote de service de soins d’urgence virtualKIDS. Le projet pilote a été lancé par NSW Health et mené en partenariat avec HealthDirect, SCHN et Hunter New England Kids Health.

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