Depuis que les vaccins covid ont commencé à être appliqués en Argentine, l’automatisation du système d’attribution des équipes a été impeccable dans tout le pays. Mais depuis lundi dernier, dans la ville de Buenos Aires, la vaccination s’accompagne d’un service de bronzage supplémentaire : le système numérique ne fonctionne pratiquement pas depuis deux semaines et il y a des attentes d’au moins deux heures dans les centres de vaccination, les trois quarts du temps en plein soleil dans le cas des installations du Club San Lorenzo à Boedo. Il arrive qu’il soit permis d’aller sans tour. Les très rares qui en obtiennent un en ligne entrent rapidement. Mais les 95% restants ont reçu l’annonce qu’ils devaient se faire vacciner et échouent lors de la demande de rendez-vous avec le chat-bot WhatsApp : le système s’est effondré (ce journal l’a testé pendant quatre jours même à l’aube et il a continué à échouer, au moins jusqu’à ce jeudi midi inclus).
Le Cyclone combat le virus
Au siège de San Lorenzo, ce jeudi, le processus a été très long, avec l’équivalent de cinq files d’attente de bloc, recouvrant dans un premier temps trois côtés du grand parking de l’ancien Carefour sur de l’asphalte brûlant. Ces trois premiers blocs sont en plein soleil à côté d’un mur de tôle de 2 mètres de haut qui rayonne plus de chaleur. Lorsqu’il semble que la crevaison se rapproche, les doublures du fond découvrent que de l’autre côté du plat il y a une autre longue queue vers le bas qui fait un “U” et continue parallèlement à elle-même, doublant. Cette deuxième étape d’attente est couverte mais pas à l’ombre : les rayons entrent en diagonale. Ainsi, du fait du confinement de la paroi en tôle plus le toit en tôle avec un long lambrequin, c’est la même chaleur qu’à l’extérieur, à la différence que l’air ne circule pas ici.
Dans la file d’attente, il y a des mères avec des enfants qui courent, des gens qui improvisent des éventails avec ce qu’ils ont sous la main, des femmes et des hommes qui se mettent un petit sac sur la tête contre le soleil à la Qatari en forme de cobra, et un gris -homme aux cheveux avec une jugulaire dit au téléphone : « Je suis ici depuis une heure et vingt mais j’ai l’impression d’être ici depuis 10 ans. Juste dans la dernière ligne droite, il y a quelques chaises et une dame au pas lent se lève pour retourner à son poste, car elle a avancé. Mais celui qui s’en occupait lui a dit : « assieds-toi encore, je m’en occupe pour toi ». Et la dame répond : “ce n’est pas grave, je me suis déjà reposé un moment, c’est juste que j’ai très mal à la taille”. Pour une autre dame avec un collier en forme de perle, l’attente semble raisonnable, “compte tenu de la situation”.
mille personnes font la queue
Aux heures de pointe, un millier de personnes font la queue. Une fois à l’intérieur du hangar où ils sont vaccinés — celui-ci, bien réfrigéré — le processus va plus vite. Mais il y a trop de monde pour les 15 trafiquants d’êtres humains, qui se mettent en quatre pour bien faire leur travail –et le font avec une très bonne ambiance– mais ils ne peuvent pas suivre : il y a des confusions avec certaines personnes qui vont du mauvais côté et personne ne le fera.
Le processus de vaccination complet prend au moins deux heures et à l’exception de la dernière demi-heure, tout est au soleil. Ils sont entrés jusqu’à 16h45 et jeudi après-midi, la majorité étaient des personnes âgées. L’admission préférentielle est réservée aux personnes handicapées, aux bébés ou aux personnes âgées à mobilité réduite.
En conversation informelle avec Page 12, certains employés ont signalé que “le système informatique ne fonctionnait pas depuis deux semaines”. Et depuis lundi – ils ont expliqué – c’était apparemment en baisse, en fait (ou entrer était une loterie). Ceci dans le contexte où plusieurs centres de vaccination ont été fermés en raison du faible afflux de personnes – celui en face du Parque Lezama par exemple – et ceux activés sont celui de San Lorenzo, le Centre islamique de Buenos Aires, le Collège des avocats, le ministère de la Santé et le Centro Detectar Devoto. Étant peu nombreux, ils s’effondrent.
Du ministère de la Santé de CABA, ils ont répondu à Page 12 que « le système n’est pas en panne ;
virages futurs
Juste ce jeudi après-midi, les équipes ont commencé à apparaître pour être vaccinées à partir du 13 décembre à CABA. L’origine du problème est que, depuis que les nouveaux chiffres sur l’avancée du covid à CABA et dans la province de Buenos Aires ont commencé à être connus, la demande de vaccins par la population a augmenté. Et le gouvernement du CABA s’est retrouvé la garde baissée, voire à court de réflexes et sans passer de message clair sur le site de l’équipe, car depuis lundi la situation est quelque peu chaotique dans les centres de vaccination (beaucoup de gens ne savent pas s’il faut y aller ou de ne pas se faire vacciner en raison des contradictions informationnelles du système automatique). Il est bien connu que pour qu’une campagne massive de santé publique soit réussie, il faut que les informations et les procédures circulent facilement, d’autant plus que l’idée que le covid appartient au passé prévaut chez beaucoup de personnes, alors que la France, par exemple, déjà C’est encore une fois avec une centaine de décès quotidiens et les États-Unis avec 458.
