Une entreprise d’énergie s’excuse après avoir dit aux clients de « câliner les animaux domestiques » pour se réchauffer

Ovo Energy s'est excusé après avoir suggéré aux clients de câliner les animaux de compagnie pour se réchauffer (Brian Lawless/PA) (PA Wire)

Ovo Energy s’est excusé après avoir suggéré aux clients de câliner les animaux de compagnie pour se réchauffer (Brian Lawless/PA) (PA Wire)

Le troisième fournisseur d’énergie de Grande-Bretagne s’est excusé après avoir conseillé aux clients de “faire des câlins avec leurs animaux de compagnie” pour rester au chaud et économiser sur leurs factures de chauffage.

Selon le Financial Times, La semaine dernière, Ovo Energy a envoyé par courrier électronique aux clients une liste de 10 « moyens simples et économiques de rester au chaud cet hiver ».

En plus de câliner les animaux pour se réchauffer, d’autres conseils comprenaient « mettre les enfants au défi de participer à une compétition de cerceaux », « faire des sauts d’étoiles » et « nettoyer la maison ».

Il est survenu alors que la crise du coût de la vie en Grande-Bretagne devrait s’aggraver.

Je ne sais pas qui a signé une campagne de marketing disant aux gens de porter un pull et de manger de la bouillie au lieu d’allumer le chauffage si vous n’en avez pas les moyens

Le président du comité restreint des entreprises, Darren Jones

Selon certaines prévisions, les factures d’énergie pourraient augmenter de plus de 5% en avril pour des millions de foyers bénéficiant d’un tarif standard.

Bristol North West MP et président de la Comité restreint des entreprises Darren Jones a qualifié les conseils d’Ovo Energy d’« offensants » et a demandé à l’entreprise de s’excuser.

Dans un tweet ultérieur, il a écrit : « Je ne sais pas qui a signé une campagne de marketing disant aux gens de porter un pull et de manger de la bouillie au lieu d’allumer le chauffage si vous n’en avez pas les moyens.

Ovo s’est depuis excusé pour les pourboires, déclarant au FT : « Nous comprenons à quel point la situation sera difficile pour beaucoup de nos clients cette année.

« Nous travaillons dur pour trouver des solutions significatives à l’approche de cette crise énergétique, et nous reconnaissons que le contenu de ce blog a été mal jugé et inutile. Nous sommes gênés et nous nous excusons sincèrement.

  (Archives AP)

(Archives AP)

En avril, le plafonnement des prix, qui limite les montants que les fournisseurs d’énergie peuvent facturer, augmentera.

Il est déjà à un record de 1 277 £, mais les analystes de Investec pense qu’il pourrait aller jusqu’à 1 995 £.

Ces augmentations sont dues à une flambée majeure des prix mondiaux du gaz, qui ont été poussés à la hausse par la forte demande dans le monde.

Emma Pinchbeck, directrice générale d’Energy UK, a déclaré le mois dernier que le Gouvernement pourrait réduire chaque facture de ménage de 90 £ en réduisant les impôts ou la TVA.

Pendant ce temps, les factures pourraient être réduites de 190 £ supplémentaires en présentant des propositions sur la suppression des coûts politiques.

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