Un rapport sur l’ambiance de travail dans la NDR révèle les inquiétudes des employés | NDR.de – Actualités

L’année dernière, des incidents ont eu lieu sur les sites NDR de Kiel et de Hambourg et des allégations ont été portées contre les responsables. Les questions en jeu étaient de savoir s’ils avaient inadmissiblement interféré avec le programme et s’il y avait un filtre politique. Ces allégations ont depuis été confirmées par des enquêtes indépendantes tant en Schleswig-Holstein ainsi qu’à Hambourg invalidé. Mais une mauvaise ambiance de travail dans les rédactions est alors ouvertement et publiquement dénoncée. Il a même été question d’un “climat de peur” parmi les salariés.

C’est pourquoi le directeur de NDR, Joachim Knuth, a fait venir il y a environ six mois une équipe indépendante, dirigée par le théologien évangélique et directeur Stephan Reimers, pour examiner le climat dans les départements et les rédactions et “nous tendre un miroir”, comme l’a dit Knuth. lors d’un événement officiel mardi a déclaré. Le rapport de 99 pages est maintenant disponible. Il est très honnête, donc Reimers. D’autres entreprises et diffuseurs pourraient en bénéficier.

Pas un climat général de peur, mais un climat d’inquiétude

Selon Reimers, environ 1 000 employés y ont travaillé et signalé des problèmes. Existe-t-il un climat général de peur ? Non, cela n’existe pas, selon Reimers, qui a été membre du NDR Broadcasting Council de 1992 à 1999. Mais un climat qui révèle bien des craintes et des inquiétudes des collègues – pour différentes raisons. Les employés ont souvent signalé un style de gestion problématique. Des collègues ont été attaqués bruyamment, durement et de façon blessante. Certains patrons semblaient intimidants. Une institution comme la NDR, qui représente la démocratie, ne peut pas approuver un tel style, a déclaré Reimers. Le rapport contient un catalogue de suggestions de cinq pages. Un retour d’information fiable de la direction en fait partie. Les managers sont personnellement responsables. Cela devrait leur être rappelé régulièrement – également par le biais d’une formation continue.

Mais il y a aussi des “douleurs au changement” parmi les employés parce que le NDR se lance dans un avenir numérique, selon Reimers. Il faut être ouvert aux nouveautés. “Ça fait mal aussi.”

Reimers a également déclaré: “De nombreux domaines fonctionnent bien ensemble. De nombreux employés sont satisfaits.” La volonté de former les employés est grande. “Il y a un niveau incroyablement élevé d’identification avec la NDR. Et c’est une très bonne base pour s’attaquer aux problèmes qui ont été résolus.”

“Il fallait regarder derrière les histoires”

Le consultant externe en gestion Uli Cyriax a expliqué la structure du rapport en raison du grand nombre de commentaires des employés. “Nous avons dû regarder derrière les histoires.” Le résultat est un rapport divisé en sept chapitres : Cadres, indépendants et CDD, stratégie de transformation, conditions cadres du changement, différences de métiers, communication et travail des ressources humaines. « Au final, on propose des solutions et des frameworks », certaines propositions sont très précises, selon Cyriax.

Style de gestion des années 1950

Il y a beaucoup de bons gestionnaires qui font un excellent travail. Mais il y a aussi des styles de management qui viennent des années 1950. “Mais le management n’est pas un travail à temps partiel, le management demande du temps – et beaucoup de managers ne le prennent pas”, souligne Cyriax. Beaucoup sont tout simplement dépassés par la force des changements en cours et “désespérés de l’immense bureaucratie de cette Assemblée”.

Des profils de compétences devraient être créés – tant pour la direction que pour les employés. L’équipe d’analyse du climat préconise de modifier le service des ressources humaines en conséquence. De plus, il faudrait créer plus de transparence dans les offres d’emploi, car les employés ont à plusieurs reprises l’impression que des postes annoncés ont déjà été promis à certains collègues.

Pas de fin pour les freelances après 15 ans

Un sujet majeur de l’analyse tourne autour des relations avec les indépendants et leurs prospects. Le rapport recommande de supprimer progressivement la limite de 15 ans du travail indépendant d’ici 2030. Cela donne à de nombreux indépendants la sécurité – mais aussi le NDR. Reimers est certain que la pénurie de main-d’œuvre qualifiée affectera également la radiodiffusion publique. Selon le rapport, les structures et les processus de travail développés au fil des décennies sont perçus comme un obstacle. En particulier, on se plaint d’une “société à deux classes” de travailleurs permanents et indépendants. La relation doit s’améliorer.

Rapport: L’orientation stratégique de la station n’est pas claire

Des attentes de performance peu claires, mais aussi une charge de travail excessive, sont citées comme des lacunes. Les employés de la production se sentent apparemment déconnectés du programme et certaines parties de l’administration sont surchargées. De plus, une orientation stratégique de la gare n’est pas reconnaissable. La confiance dans la direction est qualifiée de faible. Les salariés souhaiteraient plus de « vrai dialogue » et une culture de conflit vivante.

Mais Reimers a également déclaré: “Le NDR est vivant.” La NDR porte la diversité de la démocratie dans son cœur. Le rapport montre “que de nombreux employés soutiennent la radiodiffusion de service public et” leur “NDR avec conviction et passion et souhaitent que NDR continue de réussir et ait un avenir”.

Entrer en dialogue sur le rapport

Le rapport, revu par un juriste externe, montre qu’il existe de nombreuses contradictions. D’une part, le changement est absolument nécessaire. Dans le même temps, il existe de “fortes forces d’inertie”. De plus, le leadership est crucial, alors que dans le même temps, beaucoup aspirent à l’autonomie et à la participation. Le besoin de l’heure est la coopération ouverte. Cependant, beaucoup se sont fermés.

Le rapport peut être consulté non seulement par chaque employé, mais également par le grand public. D’autres séries de pourparlers pour la main-d’œuvre auront lieu mercredi et vendredi. Idéalement, après l’avoir lu, les employés devraient engager un dialogue avec leurs supérieurs, a déclaré Cyriax. “A partir d’aujourd’hui, le changement de culture dans le NDR commence.”

Réalisateur Knuth : “J’ai dû avaler”

“J’ai dû avaler”, a admis le réalisateur Knuth lorsqu’il a découvert le contenu du rapport. Il était clair pour lui qu’il ne serait pas exempt de critiques. Il devait d’abord laisser pénétrer cette information. “Mais c’est de cela qu’il s’agit : reconnaître quels schémas de blocage existent, les comprendre et ensuite les changer.” Une image de la maison a maintenant été créée qui pourrait être un point de départ pour des améliorations. “Le changement culturel à venir comprend une culture de rétroaction ouverte et une gestion positive des critiques. Je suis sûr que cela prendra du temps et que tout le monde sera prêt à y faire face. Au moins, je le fais.” Il est convaincu qu’un processus plus long est imminent, a déclaré Knuth. “Condensons cela ensemble.” Il n’y a pas encore de concepts solides. “Mais rien ne va disparaître dans les tiroirs”, a souligné le réalisateur.

Un gestionnaire de processus sera embauché. De plus, les questions critiques doivent être traitées dans des groupes de travail et des centres de compétences.

Le réalisateur Lütke veut “agir vite”

Andrea Lütke, directrice adjointe et directrice du Landesfunkhaus Niedersachsen, a réagi positivement au rapport et aux descriptions de l’équipe autour de Reimers et Cyriax : “Regarder en arrière est très important pour regarder vers l’avenir.” Il y a beaucoup à faire, elle espère “agir vite”. Il y a un processus de réévaluation dans lequel “nous nous parlons en paix, pas les uns des autres”. Avant tout, des évaluations fiables et régulières sont “absolument nécessaires” pour les processus de changement à venir.

Un bon climat est l’alpha et l’oméga

Le président du conseil du personnel à Hambourg, Thorsten Mann-Raudies, a déclaré: “Maintenant, il faut regarder vers l’avenir.” Il croit aussi que le climat doit changer et s’améliorer. C’est l’alpha et l’oméga.” “Si les gens se sentent à l’aise et aiment travailler ici, alors le produit final est génial.”

Stella Peters du comité de rédaction a salué l’analyse claire et les recommandations claires du rapport et a annoncé : “A l’avenir, nous mesurerons le réalisateur à ses promesses”. Le comité de rédaction suivra le processus de manière critique.

Nouveaux managers à Kiel et Hambourg

Après le traitement des allégations contre les dirigeants de la NDR à Kiel, de nouvelles tâches leur ont été confiées. L’ancien rédacteur en chef du Landesfunkhaus de Kiel, Norbert Lorentzen, travaille depuis le 1er décembre pour le domaine de programme Société dans l’équipe “Arte und Erlebnis Erde” de la station. L’ancienne responsable de la rédaction Politics & Investigation du Landesfunkhaus Schleswig-Holstein, Julia Stein, est passée à l’équipe “Tagesthemen” en tant que rédactrice.

La directrice de la radiodiffusion publique de Hambourg, Sabine Rossbach, a été accusée, entre autres, de favoriser l’agence de relations publiques de sa fille. Un rapport d’enquête interne d’octobre 2022 n’a trouvé aucune preuve de “l’ingérence inadmissible” dans le programme, mais a attesté d’un style de gestion qui avait mis à rude épreuve l’ambiance éditoriale du centre de diffusion. Rossbach a alors démissionné. Le nouveau directeur du NDR Landesfunkhaus Hamburg sera Hendrik Lünenborg, qui prendra ses fonctions le 1er juillet 2023.