Un iPhone X aurait pris feu lors d'une mise à jour selon un utilisateur américain

IPhone X surchauffé lors d'une mise à jour. – Capture d'écran Twitter / @ rocky_mohamad
Apple va étudier de près l'iPhone X Rahel Mohamad, un utilisateur qui a publié sur Twitter des photos de son smartphone endommagée par une explosion mercredi. L'utilisateur affirme que l'incident s'est produit lors de la mise à jour du système d'exploitation.

"L'iPhone X est devenu très chaud et il a explosé au milieu de la mise à jour pour iOS 12.1", explique le jeune homme dans son tweet, relayé par Presse-Citron. Interrogé par Gadgets 360, Rahel Mohamad assure l'utilisation normale de l'appareil. Lors de l'incident,
son iPhone était en charge. Le téléphone "passait à iOS 12.1 quand une fumée gris foncé a commencé à sortir du téléphone", dit-il.

@Pomme iPhone X vient juste de chauffer et a explosé au cours du processus de mise à niveau vers 12.1 IOS. Que se passe-t-il ici ??? pic.twitter.com/OhljIICJan– Rocky Mohamadali (@rocky_mohamad) 14 novembre 2018

Envoyé par courrier

"Lorsque je tenais le smartphone, il faisait très chaud et je l'ai tout de suite laissé tomber", explique l'utilisateur. "La mise à jour est terminée et dès que le téléphone est allumé, il a commencé à fumer encore plus et à prendre feu." L'entreprise Apple a rapidement répondu à Rahel Mohamad via le réseau social.

"Ce n'est absolument pas ce à quoi nous nous attendons", a déclaré le service d'assistance du géant de Cupertino (USA). "Merci de nous avoir envoyé un message privé afin que nous puissions le voir avec vous. Le lendemain, l'utilisateur a indiqué que, confronté à l'attente d'un rendez-vous d'une semaine chez Apple, il avait" envoyé l'iPhone par courrier pour des recherches plus approfondies. "

Ce comportement est tout à fait inattendu. DM nous, pour que nous puissions examiner cela avec vous: https://t.co/GDrqU22YpT – Support Apple (@AppleSupport) 14 novembre 2018

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