Twitch lance un outil pour attraper les fraudeurs du bannissement des chaînes

Par Elizabeth Culliford

(Reuters) – Le site de diffusion en direct d’Amazon.com Inc, Twitch, lance un outil pour détecter les utilisateurs qui tentent d’accéder aux chaînes où ils ont été interdits, a-t-il déclaré mardi.

Le nouvel outil, appelé Détection d’utilisateurs suspects, signalera les fraudeurs « probables » ou « possibles » afin que les créateurs et les modérateurs de ces chaînes puissent décider s’ils doivent prendre des mesures.

Twitch a subi des pressions de la part des utilisateurs pour lutter contre les abus sur son site, y compris le harcèlement ciblé et les soi-disant raids haineux où les discussions des streamers sont inondées de messages harcelants.

La plate-forme, qui est populaire auprès des joueurs vidéo, a déclaré qu’elle lançait l’outil en réponse aux commentaires des utilisateurs sur la nécessité de trouver des moyens de mieux lutter contre les fraudeurs.

“Cela s’attaque au problème central du harcèlement ciblé”, a déclaré Alison Huffman, directrice des produits pour la santé communautaire chez Twitch, dans une interview. “Nous avons entendu parler avec les créateurs et leurs modérateurs au fil du temps qu’il s’agit d’un problème persistant pour eux.”

Huffman a déclaré que l’outil d’apprentissage automatique, sur lequel Twitch travaille depuis plusieurs mois, détecte certains types de comportement des utilisateurs et les caractéristiques des comptes pour signaler les fraudeurs potentiels.

L’outil sera activé par défaut pour tous les canaux mais peut être ajusté ou désactivé, a déclaré Twitch. Il a également indiqué que les gens peuvent ajouter manuellement à l’outil les utilisateurs qu’ils souhaitent surveiller de plus près.

En septembre, Twitch a ajouté un moyen pour les créateurs et les modérateurs d’exiger une vérification par téléphone et par e-mail avant de pouvoir envoyer des messages de chat, dans une nouvelle mesure anti-harcèlement. Ce mois-là, il a également déposé une plainte devant un tribunal fédéral américain contre deux présumés pilleurs de haine.

Plus tôt cette année, la société a annoncé qu’elle interdirait les utilisateurs pour faute grave commise en dehors de sa plate-forme.

L’apprentissage automatique, une partie de l’intelligence artificielle, est l’étude d’algorithmes informatiques qui peuvent s’améliorer automatiquement grâce à l’expérience et à l’utilisation de données.

(Reportage d’Elizabeth Culliford à New York, édité par Kenneth Li et Matthew Lewis)

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