Tesco s’excuse de l’interdiction des produits sanitaires au Pays de Galles

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Tesco s’est excusé après avoir empêché par erreur ses clients d’acheter des produits sanitaires dans le cadre de nouvelles mesures de verrouillage au Pays de Galles.

Hier, le Premier ministre gallois Mark Drakeford a déclaré que les supermarchés avaient une “discrétion” sur l’interdiction de vendre des articles non essentiels pendant le verrouillage du pare-feu du pays.

Cependant, les clients gallois à la recherche de produits d’époque ont déclaré avoir trouvé la zone pharmaceutique de leur Tesco locale bloquée.

Un certain nombre de clients ont exprimé leurs plaintes sur le compte Twitter du supermarché, ce qui a conduit la société à répondre en disant: «Nous comprenons à quel point ces changements seront frustrants pour nos clients gallois.

“Cependant, le gouvernement gallois nous a dit de ne pas vendre ces articles pendant la durée du verrouillage du coupe-feu.”

Le gouvernement gallois a par la suite corrigé Tesco en tweetant: «C’est faux – les produits d’époque sont essentiels.

«Les supermarchés peuvent toujours vendre des articles qui peuvent être vendus en pharmacie.

“Ne vendre que des articles essentiels pendant le coupe-feu est de décourager de passer plus de temps que nécessaire dans les magasins. Cela ne devrait pas vous empêcher d’accéder aux articles dont vous avez besoin.”

La société s’est maintenant excusée, ajoutant que le problème avait été localisé dans un magasin et qu’il était en cours de résolution d’urgence.

“Bien sûr, les produits sanitaires sont des articles essentiels et sont disponibles pour les clients dans tous nos magasins, y compris ceux du Pays de Galles”, a déclaré un porte-parole.

“La réponse à ce client a été envoyée par erreur et nous sommes désolés pour toute confusion causée.”

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