T-Mobile paye 40 millions de dollars sur de fausses sonneries sur les appels ruraux américains

T-Mobile paye 40 millions de dollars sur de fausses sonneries sur les appels ruraux américains

WASHINGTON (Reuters) – T-Mobile USA Inc ( TMUS.O a accepté de payer 40 millions de dollars lundi pour résoudre les réclamations du gouvernement selon lesquelles il n’a pas résolu les problèmes d’appels téléphoniques dans les zones rurales et a utilisé de fausses sonneries, qui sont interdites, pour donner l’impression que les communications étaient mauvaises. . PHOTO DU FICHIER: Un logo T-Mobile est annoncé sur un panneau de construction à Los Angeles, Californie, États-Unis, le 11 mai 2017. REUTERS / Mike Blake / File Photo T-Mobile, une unité de Deutsche Telekom AG ( DTEGn.DE ), a accepté les changements et a reconnu que de fausses sonneries ont été utilisées sur des centaines de millions d’appels ruraux à longue distance en violation des règles de la FCC. Le commissaire démocrate de la FCC, Mignon Clyburn, a déclaré dans un communiqué que les “violations massives et trompeuses” des règles de T-Mobile ont probablement eu “des milliards d’appels téléphoniques dans les zones rurales ces dernières années”. Elle a critiqué le règlement de la FCC, disant que l’amende était insuffisante compte tenu du préjudice, et que les commissaires démocrates n’étaient pas inclus dans les négociations de règlement. Elle a dit qu’il n’y avait absolument rien dans ce décret de consentement pour indemniser les consommateurs. Le président de la FCC, Ajit Pai, a déclaré dans un communiqué que “c’est un principe fondamental du système téléphonique du pays que les appels soient passés à l’appelé, sans réduction de la qualité des appels, même lorsque les appels passent par des fournisseurs intermédiaires”. T-Mobile a déclaré avoir corrigé ce qu’il a appelé la question «non intentionnelle» en janvier 2017 et a ajouté qu’elle était «engagée envers tous ses clients à travers le pays». Les fausses sonneries «font croire aux appelants que le téléphone sonne dans les locaux de l’appelé alors que ce n’est pas le cas», a déclaré la FCC, notant que les appels inachevés «font perdre des revenus aux entreprises rurales, empêchent les professionnels médicaux d’atteindre les patients dans les zones rurales. familles éloignées de leurs proches et créent un potentiel de retards dangereux dans les communications de sécurité publique. ” NTCA-The Rural Broadband Association a salué l’annonce de la FCC. “Une vigilance continue de la part de l’industrie et de la commission, combinée à des mesures réglementaires obligatoires, demeure essentielle pour garantir que l’échec des appels ruraux ne compromettra pas l’intégrité des réseaux de notre nation”, a déclaré la directrice générale Shirley Bloomfield. L’ordre de la FCC n’a pas révélé si l’un des centaines de millions d’appels avec de fausses sonneries ont été effectivement complétés. En juillet, la FCC a déclaré que «compte tenu des tarifs relativement élevés imposés aux fournisseurs de services interurbains pour mettre fin aux appels interurbains aux transporteurs ruraux, les fournisseurs de services interurbains sont incités à réduire le coût par minute des appels». Cela incite davantage les entreprises à «passer un appel» à un fournisseur intermédiaire qui offre de le livrer à moindre coût “, a déclaré la FCC. T-Mobile a déclaré à la FCC qu’en 2007, il a commencé à utiliser des serveurs qui incluaient un «signal d’appel local» pour les appels de certains clients, ce qui prenait plus d’un certain temps. En 2014, la FCC a interdit aux opérateurs de diffuser de fausses sonneries, mais l’agence a indiqué dans des documents de règlement que T-Mobile reconnaissait qu’elle utilisait encore les tonalités pour les appels hors réseau de ses clients pour certains appels. L’Amérique rurale a une couverture sans fil plus pauvre que d’autres régions. Reportage par David Shepardson; édité par Dan Grebler et Tom Brown

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