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Spécialiste des dommages physiques / Pennsylvanie à USAA

Spécialiste des dommages physiques / Pennsylvanie à USAA

Pourquoi l’USAA ?

Faisons quelque chose qui compte vraiment.

Chez USAA, nous avons une mission importante : faciliter la sécurité financière de millions de militaires américains et de leurs familles. Tous nos employés n’ont pas servi dans l’armée de notre pays, mais nous partageons tous la mission de redonner à ceux qui l’ont fait. Nous travaillons ensemble pour créer une expérience formidable et avoir un impact réel sur nos membres.

Nous croyons en nos valeurs fondamentales d’honnêteté, d’intégrité, de loyauté et de service. Ce sont elles qui guident tout ce que nous faisons – de la façon dont nous traitons nos membres à la façon dont nous nous traitons les uns les autres. Venez faire partie de ce qui nous rend si spéciaux !
Nous recherchons un spécialiste des dommages physiques dédié pour travailler à distance de n’importe où dans l’État de Pennsylvanie.

**Le candidat retenu gérera les territoires qui nécessiteront des déplacements**

Résumé
Responsable de l’établissement de relations et de la surveillance de nos fournisseurs tiers par le biais d’interactions virtuelles ou en personne avec les membres, les demandeurs et le personnel tiers. Stimule la solidité financière de l’USAA en garantissant l’exactitude et la qualité du produit du travail des fournisseurs tiers. Dans le cadre de directives et d’un cadre définis, travaille à résoudre les problèmes en mettant l’accent sur la mission et les expériences exceptionnelles des membres.

L’opportunité

Identifier et gérer les risques existants et émergents qui découlent des activités commerciales et du poste.

Veiller à ce que les risques associés aux activités commerciales soient efficacement identifiés, mesurés, surveillés et contrôlés.

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Suivre les politiques, normes et procédures écrites en matière de risque et de conformité pour les activités commerciales.

Responsable de l’intégration, de la supervision, du maintien des partenariats et de l’encadrement de la réalisation de nos objectifs contractuels et/ou opérationnels, le cas échéant.

Évaluer le produit du travail du fournisseur pour garantir la qualité, l’exactitude et le respect des termes et conditions du contrat.

Collaborez avec 3PRM sur l’empreinte du fournisseur pour équilibrer les besoins des membres et les ressources opérationnelles.

Responsable de la résolution des réclamations et des écarts de paiement au sein du fournisseur MOI.

Fournir des directives au besoin sur les situations limites de perte totale.

Responsable de fournir des décisions et des informations sur les pertes de dommages physiques dans les limites de l’autorité accordée et de faire avancer les demandes d’autorisation supplémentaire au besoin.

Acquérir et appliquer des connaissances avancées des produits, services, contrats et processus et procédures internes de l’industrie de l’assurance IARD pour assurer la conformité.

Prendre en charge les pics de charge de travail et/ou les opérations en cas de catastrophe selon les besoins.

Ce que tu as:

  • Diplôme d’études secondaires ou diplôme d’équivalence générale

  • 4 ans et plus d’expérience en estimation de dommages physiques automobiles

  • Certification I-CAR Platinum Pro-Level 3 ou capable d’acquérir et de maintenir dans les 12 mois suivant l’embauche

  • Capacité à établir des priorités, à résoudre des problèmes et à communiquer efficacement les prochaines étapes et le chemin vers la résolution

  • Communication efficace via plusieurs canaux pour inclure l’utilisation d’outils numériques pour améliorer la vitesse, la précision et le service

  • Licence d’expert en sinistres ou acquisition et maintien de la licence dans les 90 jours et nombre de tentatives désigné

  • Solides compétences en communication orale et écrite

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Ce qui vous distingue :

  • Maîtrise du système d’estimation des dommages aux véhicules CCC

  • Permis actuel d’expert en assurance IARD

  • Certification I-CAR Platine

  • Expérience avec STARS ou d’autres programmes de réparation directe (DRP) automobiles

  • Vivre dans l’État de Pennsylvanie

Exigences de demande physique :

  • Peut nécessiter la capacité de s’accroupir et de se baisser pour inspecter les véhicules endommagés

  • Besoin de répondre à toutes les exigences de conduite sécuritaire de l’USAA, y compris la vérification du dossier de conduite par MVR et la possession d’un permis de conduire valide.

Les employés travaillant à domicile doivent avoir accès aux normes minimales de connexion Internet haut débit telles que définies par le CTDO. Les exigences actuelles sont les suivantes :

  • Ce n’est pas une position mobile et nécessitera un ordinateur de bureau configuré (fourni) et câblé via un cordon Ethernet directement dans votre routeur (pas de Wi-Fi).

  • La bande passante doit avoir une capacité minimale de vitesses constantes de téléchargement de 25 Mbps et de téléchargement de 5 Mbps.

  • La couverture sans fil et satellite n’est actuellement pas approuvée.

  • Doit être en mesure de fournir un espace de travail à domicile sûr, adapté au travail et de fournir un environnement sans distraction des bruits de fond qui peuvent distraire un membre ou un client interne de l’USAA.

  • Dans certains rôles, vous devrez utiliser une webcam pour la formation, veuillez être prêt chaque jour à allumer la webcam fournie par l’USAA.

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Ce que nous offrons:

Compensation: USAA dispose d’un processus efficace pour évaluer les données du marché et établir des gammes pour s’assurer que nous restons compétitifs. Vous êtes payé dans la fourchette salariale en fonction de votre expérience et des données du marché du poste. Le salaire réel pour ce rôle peut varier selon le lieu. L’échelle salariale pour ce poste est la suivante : 65 090 $ – 124 330 $.

Les employés peuvent être éligibles à des incitations salariales basées sur la performance globale de l’entreprise et individuelle et à la discrétion du conseil d’administration de l’USAA.

Avantages: Chez USAA, nos employés bénéficient des meilleurs avantages sociaux pour soutenir leur bien-être physique, financier et émotionnel. Ces avantages comprennent des plans médicaux, dentaires et visuels complets, 401 (k), une pension, une assurance-vie, des prestations parentales, une aide à l’adoption, un programme de congés payés avec congés payés plus 16 heures de bénévolat rémunérées et divers programmes de bien-être. De plus, notre plan de carrière et notre formation continue aident les employés à atteindre leurs objectifs professionnels.

Pour plus de détails sur nos avantages exceptionnels, veuillez visiter notre page d’avantages sur USAAjobs.com.

L’aide au déménagement est pas disponible pour ce poste.

USAA est un employeur offrant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’origine nationale, de handicap ou de statut d’ancien combattant protégé.

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