Snapchat tire le filtre Juneteenth et s’excuse – encore une fois

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Snap Inc. a cherché à montrer aux utilisateurs noirs qu’il se souciait d’eux en lançant un filtre de caméra interactif pour commémorer Juneteenth. Mais le filtre et le tollé sur les réseaux sociaux qui ont suivi n’ont fait que rappeler au monde l’histoire de l’entreprise en matière de bévues racistes ou insensibles et de manque de diversité interne.

Juneteenth marque l’anniversaire du jour de 1865 où les derniers Noirs américains asservis à Galveston, Texas, ont été libérés 2 ans et demi après la proclamation d’émancipation. Le filtre, invitant les utilisateurs à “SMILE” afin de briser les chaînes numériques, a fait ses débuts vendredi matin sur Snapchat. En quelques heures, la société l’avait retiré et s’était excusée.

Notant que la société a publié des filtres offensants similaires dans le passé, trois anciens employés ont déclaré que le ton du filtre Juneteenth illustre un manque d’effort et d’attention aux questions de race et de diversité.

«Aaa et c’est ce qui se passe lorsque vous n’avez pas de Noirs dans l’équipe de conception des produits. En tant qu’ancien de Snap, c’est extrêmement embarrassant. Ça ne doit pas être si difficile, » tweeté Ashten Winger, qui est noire et a précédemment travaillé chez Snapchat en développant du contenu original.

Dans son excuses, Snapchat a déclaré qu’il enquêtait sur l’erreur.

«Nous nous excusons profondément auprès des membres de la communauté Snapchat qui ont trouvé cet objectif offensant», a déclaré la société. «Un groupe diversifié de membres de l’équipe Snap a été impliqué dans le développement du concept, mais une version de Lens qui a été mise en ligne pour les Snapchatters ce matin n’avait pas été approuvée par le biais de notre processus de révision.»

Ce n’est pas le premier faux pas de Snap avec les filtres.

En 2016, la société a publié un Filtre à selfie Bob Marley dans le cadre des célébrations des «4/20 jours» qui ont assombri la peau des utilisateurs dans une caricature de l’icône du reggae, provoquant une réaction des utilisateurs qui ont souligné que l’objectif était un blackface numérique. La même année, Snapchat a publié un filtre inspiré de l’anime qui ont fait que les visages des gens ressemblent à des caricatures asiatiques racistes.

L’entreprise a largement critiqué dans le passé pour les filtres éclaircissant la peau des gens et teintant les yeux conformément aux normes de beauté racistes occidentales. UNE filtre de Marie Curie publié en 2017 dans le cadre d’un effort de la Journée internationale de la femme comprenait un œil charbonneux et un effet éclaircissant le visage, à l’horreur de certains utilisateurs.

«Pour que nous soyons à cette époque où tout le monde essaie d’être beaucoup plus conscient de la race et de la politique, c’est honnêtement très choquant pour moi qu’ils n’aient pas mis en place le système approprié pour empêcher que cela ne se reproduise», a déclaré Diana Baik, qui était producteur chez Snapchat avant de quitter l’entreprise en 2018.

Baik a déclaré qu’elle avait quitté l’entreprise parce qu’elle était démoralisée par la culture. Elle a déclaré que Snapchat pourrait attribuer le faux pas à une mauvaise communication interne, mais qu’il n’y a plus d’excuse appropriée pour ce type d’incident.

Le directeur général de Snap, Evan Spiegel, a récemment déclaré aux employés qu’il hésitait à publier un rapport montrant la composition démographique des effectifs de l’entreprise. Selon Interne du milieu des affaires, Spiegel a déclaré qu’il était “préoccupé par le fait que la publication de ces données ne fait que renforcer la perception que la technologie n’est pas un lieu pour les groupes sous-représentés.”

La porte-parole de Snapchat, Rachel Racusen, a déclaré dans un e-mail que la société était «pleinement engagée» à publier publiquement les chiffres de la diversité, mais n’a pas fourni plus de détails sur la date de publication du rapport.

«Il y a des années, j’ai demandé à @evanspiegel de lui faire face à toutes les mains s’il avait mis les choses en place pour s’assurer que @Snapchat ne recommencerait plus jamais cette erreur. Il m’a dit que cela ne se reproduirait plus jamais. Les résultats du test ont déterminé que c’était du mensonge », un autre ancien employé noir de Snapchat a tweeté vendredi matin.

Le même employé a développé dans une note publiée sur son histoire Snapchat.

«Nous savons quand vous ne vous en souciez pas. Nous savons quand nous sommes une réflexion après coup », a-t-il écrit. «C’est irrespectueux envers tous les employés noirs passés et présents qui ont contribué à la construction de cet endroit.»

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