Servitisation basée sur les données : scénarios B2B dans l’industrie 4.0

Servitisation basée sur les données : schéma d’un scénario B2B dans le contexte de l’industrie 4.0 (CC by-nd)

Partant de ce socle, si l’on s’attache à identifier les opérations autour desquelles le constructeur de l’actif industriel peut proposer ces services à valeur ajoutée basés sur la donnée, on parlerait en général d’opérations telles que :

– Démarrer, équiper des mécanismes plus agiles pour l’installation et la configuration de l’actif, grâce à la connectivité et à l’accès aux données à distance. Une fois l’actif mis en exploitation, cette agilité est mise à profit pour faciliter la surveillance, l’inspection et l’étalonnage à distance.

– Cette surveillance et l’analyse ultérieure des informations capturées permettent optimiser les performances de la machine et augmenter ainsi l’efficacité du processus de fabrication du client où cette machine fonctionne. Cette optimisation peut même être envisagée sous la forme de conseil ou formation pour ça comment le client peut utiliser plus efficacement l’actif industriel.

– Par ailleurs, le suivi de l’état de l’actif ou de ses composants et la corrélation entre différentes variables clés peuvent donner lieu à des modèles prédictifs qui permettent des actions de maintenance préventive et augmentent le temps de fonctionnement de l’actif.

La fourniture de ce type de services basés sur les données permet au fabricant d’augmenter la proposition de valeur à ses clients et d’obtenir un rôle beaucoup plus pertinent en tant qu’allié stratégique. Dans la prochaine entrée je détaillerai les clés de ce scénario gagnant-gagnant d’intérêt mutuel.