Santander avec une perte énorme: – Je me suis réveillé avec le choc du bonus de Noël

Des dizaines de milliers de personnes au Royaume-Uni se sont réveillées le jour de Noël à la surprise d’un donateur inattendu.

La grande banque de crédit Santander a accidentellement versé 1,5 milliard de NOK à des milliers de particuliers et d’entreprises le jour de Noël. fusionner The Guardian.

Payé en double

Environ 75 000 personnes et entreprises qui ont reçu des paiements ponctuels ou réguliers de 2 000 entreprises disposant d’un compte en banque ont reçu par inadvertance encore plus d’argent le 25 décembre.

Les employés de Santander sont maintenant pressés de récupérer l’argent, même si le travail sera difficile car une grande partie de la somme a été déposée sur des comptes auprès de banques rivales, selon le Times.

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L’erreur s’est produite lorsque des paiements à partir de 2000 comptes d’entreprise ont été effectués deux fois.

“Nous regrettons qu’un problème technique ait conduit à une duplication incorrecte de certains paiements de nos clients entreprises sur les comptes des destinataires”, a déclaré la banque dans un communiqué.

Ils écrivent que l’erreur peut avoir conduit certaines personnes à recevoir en fait deux paiements du compte de l’employeur, même si l’autre paiement a été financé par Santander.

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Passer les vacances de Noël

Un gestionnaire de la paie, qui n’a pas comparu nommément, dit à la BBC que l’erreur a jeté une ombre sur Noël.

“Cela a gâché mes vacances de Noël parce que je pensais avoir payé des centaines de milliers de dollars par erreur, je pensais avoir fait quelque chose de mal”, a-t-il déclaré à la BBC.

– Je pensais que c’était juste moi et que j’allais avoir des problèmes au travail.

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Le gestionnaire de la paie affirme en outre que Santander n’a fourni aucune information sur la manière dont l’erreur devrait être expliquée aux employés, ni sur la manière dont l’argent devrait être remboursé.

– C’est juste le bordel, dit-il.

Santander souligne qu’ils ont déjà commencé à parler aux banques britanniques rivales, qui, selon le Times, incluent Barclays, HSBC, NatWest, Co-operative Bank et Virgin Money.

Cependant, il n’est pas clair comment les banques réagiront si les clients ont déjà utilisé l’argent. Cela signifie que si les clients doivent les retourner, ils devront transférer le compte.

La banque contactera également directement les particuliers pour récupérer leur argent.

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