Samsung va attirer 175 millions de clients indiens existants avec une carte de remboursement

NEW DELHI, 26 septembre (Reuters) – Samsung Electronics (005930.KS) cible les achats répétés de ses 175 millions de clients en Inde via une nouvelle carte de crédit avec remise en argent, a déclaré un cadre supérieur, une initiative visant à stimuler les ventes sur le marché critique où il était autrefois le meilleur vendeur de smartphones.

Alors que la saison des fêtes en Inde est en cours, le géant sud-coréen de l’électronique a lancé lundi une nouvelle carte de crédit avec la banque indienne Axis Bank (AXBK.NS) pour offrir 10% de cashback toute l’année aux clients achetant des produits Samsung.

En règle générale, ces offres de réduction sont disponibles sur les sites Web de commerce électronique tels qu’Amazon.com Inc (AMZN.O) et d’autres magasins physiques uniquement pendant la saison des fêtes ou pendant les soldes.

“Nous parlons de 175 millions de consommateurs existants, ce qui représente notre base installée actuelle pour Samsung en Inde. Toute cette base est un potentiel”, a déclaré à Reuters Raju Pullan, vice-président senior de Samsung pour son activité mobile en Inde.

Samsung, qui affirme être la plus grande entreprise indienne d’électronique grand public, vend de tout, des smartphones aux machines à laver, dans le pays. Mais près de 72% de son chiffre d’affaires total en Inde de 9,3 milliards de dollars en 2020-2021 provenait des smartphones.

La décision de Samsung d’offrir des remises en argent aux clients via son nouveau partenariat de cartes intervient après avoir perdu des parts de marché des smartphones au fil du temps au profit de rivaux chinois tels que Xiaomi, Oppo et Vivo, qui proposent de nombreux smartphones économiques sur le deuxième plus grand marché mobile au monde.

Au deuxième trimestre 2020, Samsung détenait 26 % du marché indien des smartphones, qui est actuellement de 19 %, selon les données de Counterpoint Research.

“Samsung devient agressif du côté du financement. Le soutien financier joue un rôle important pour aider les gens à prendre des décisions d’achat de smartphone”, a déclaré Tarun Pathak, analyste chez Counterpoint.

Reportage de Munsif Vengattil à New Delhi; Montage par Aditya Kalra et Shinjini Ganguli

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