Reconnaissance nationale : Prix du marketing pour le magasin de fournitures médicales Hellbach

Le commerce spécialisé allemand de la médecine et de la réadaptation ainsi que les entreprises de technologie orthopédique et de technologie de chaussures orthopédiques décernent chaque année le Leonardo Award – l’Oscar du marketing de l’industrie. La cérémonie de remise des prix 2022 a eu lieu il y a quelques jours lors d’une soirée de gala dans l’historique Dr. Savonnerie Thompson à Düsseldorf. Le prix devait être décerné dans six catégories, dans trois desquelles le magasin de fournitures médicales Hellbach était nominé. Mais la surprise est venue : le jury de 17 membres a créé une septième catégorie distincte pour l’entreprise d’Amberg, intitulée “Personal Touch”. Selon le jury, l’idée marketing de Hellbach est si unique que cette approche est justifiée. L’arrière-plan est le concept de magasin, qui combine trois secteurs d’activité différents sur 300 mètres carrés. Le magasin de fournitures médicales est également une boutique de cadeaux et de vêtements, y compris un coin café. La principale raison derrière cela est de briser les inhibitions. Les clients qui viennent au magasin de fournitures médicales ont généralement des problèmes physiques et ont besoin d’aides telles que des béquilles, des déambulateurs, des bas de contention ou une chaise de toilette. Cependant, les propriétaires Susanne et Matthias Hahn ont repoussé tout cela en arrière-plan. “Les gens doivent se sentir à l’aise quand ils viennent ici”, dit le patron. “Nous voulons encourager les gens, leur donner de la joie.” Et selon elle, cela commence par le mobilier et l’ambiance de la boutique. C’est ainsi que des ponts doivent être construits et des obstacles démantelés. Un effort louable, a estimé le jury.