Problèmes avec Netflix – Communauté Virgin Media

2024-09-11 15:53:35

Salut tout le monde

Je tourne en rond avec VM et Netflix sans qu’aucun des deux n’assume la responsabilité de mon problème. Il semble que j’ai été déconnecté de Netflix sur tous mes appareils et que je ne peux pas me reconnecter.

Tous mes appareils demandent un mot de passe et des informations de connexion. Lorsque je les saisis, il semble que je n’ai pas de compte/forfait.

Le Netflix auquel je peux accéder via ma machine virtuelle affiche toujours mes quatre profils, mais maintenant avec une numérotation consécutive et non plus des noms. Lorsque je clique sur l’un des profils, il me demande un code PIN que je ne peux pas deviner car je n’en ai jamais défini.

J’ai appelé VM et ils m’ont demandé d’effacer et de réinitialiser mon box/routeur, etc., ce que j’ai fait et cela n’a fait aucune différence. Ils ont donc dit que c’était un problème Netflix.

J’ai appelé Netflix et ils n’ont rien fait et ont dit que c’était un problème de VM.

Des idées ?Le problème !

Merci

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