“Pouvoirs secrets en tant que femmes”, conseils de carrière inattendus du directeur du marketing de Ford

Lorsqu’elle est devenue directrice du marketing de Ford en 2020, Suzy Deering n’avait aucune idée à quel point son expérience en tant que directrice du marketing d’eBay ou en tant que directrice exécutive des médias, des engagements, de la marque et des intégrations de Verizon l’aiderait à commercialiser des automobiles.

Comme elle l’a expliqué sur mon Podcast pour dames électriques récemment, “Ce que je n’avais pas réalisé, c’est que mon expérience chez Verizon, les parallèles de mon arrivée dans l’industrie du sans fil, qui en était aux tout premiers stades, (avec) ce que je vois en ce moment avec l’électrification est incroyable. Les parallèles sont incroyables.… Donc, quand je regarde en arrière, je pense (c’était) la plus grande chose qui m’a préparé sans que je m’en rende compte. Elle a souligné que les parallèles avec «eBay… (sont également) fascinants, car «lorsque Covid a frappé, toute l’industrie est passée au commerce électronique».

Surtout avec le lancement du camion F-150 Lightning révolutionnaire et 100% électrique de Ford, elle a déclaré que son travail antérieur l’avait totalement préparée, de manière très inattendue, à être aujourd’hui CMO de Ford. «Nous examinons maintenant les véritables courbes d’adoption de type technologique, car vous examinez ce premier tour (de clients Lightning), qui sont des adopteurs précoces, ce sont des adopteurs précoces traditionnels… Ils ont un revenu plus élevé… Nous obtenons un base plus large du point de vue de la diversité et de l’ethnicité, et ils sont plus jeunes…. Ainsi, lorsque vous le regardez à travers ce modèle d’adoption précoce, cela change tout.

Voici sept pépites de conseils de carrière tirés de ma conversation avec Deering :

1. Être prêt à “repartir de zéro” dans une industrie totalement nouvelle: Comme le montre l’expérience de Deering, cela ne signifie pas commencer par le bas, mais plutôt appliquer votre expérience actuelle à une nouvelle industrie. « Allez apprendre quelque chose à partir de zéro et devenez vraiment, vraiment sale. Comme, entrez là-bas et comprenez d’un point de vue décousu. Lorsque vous le faites, elle a dit de vous préparer aux pièges normaux en essayant de nouvelles choses : « Vous allez échouer et vous allez apprendre des choses et puis, certaines choses vont marcher, d’autres non. ”

2. Écoutez autrement: Ce qui accompagne souvent l’application de vos compétences dans une nouvelle industrie, c’est l’humilité parce que vous savez que vous avez beaucoup à apprendre. Cette humilité peut vous être utile, a déclaré Deering, car elle peut vous faire écouter plus attentivement, écouter différemment et écouter différentes personnes et perspectives.

3. Convoquer une réunion de « modernisation »: L’une des choses que Deering a faites lorsqu’elle a commencé chez Ford a été de convoquer une réunion hebdomadaire pour solliciter de nouvelles idées et remettre en question les hypothèses. “J’ai commencé cette réunion tous les vendredis qui s’appelait la modernisation du marketing, mais, en réalité, c’était presque comme une réunion de type micro ouvert, car j’avais des équipes qui venaient et elles pouvaient choisir les sujets (nous aurions parler de). Je dirais : ‘Qu’est-ce que vous pensez que nous ne faisons pas et que nous devrions faire ? Ou qu’est-ce qui vous empêche d’apporter certains des changements que nous devons apporter ? C’est ma réunion préférée de la semaine… Ce n’est pas seulement mon équipe, c’est plusieurs personnes différentes à travers l’organisation.

4. Être mal à l’aise: Deering a reconnu qu’il peut être inconfortable de s’éloigner d’une industrie où vous avez une connaissance approfondie, mais elle a dit que c’est là que se trouve la croissance. « Si vous n’êtes pas mal à l’aise, alors vous ne grandissez pas. Et si vous ne grandissez pas, vous n’apprenez pas. Si vous n’apprenez pas, vous ne progressez pas. Elle a également reconnu que “vous allez devoir être un peu vulnérable”.

5. Jetez le livre de jeu: Lors du lancement d’un nouveau produit, ne vous contentez pas d’utiliser le playbook existant. Nouveau départ. « Avec le F-150, nous avons tout jeté. Nous avons jeté tout le livre de jeu, et vous pouvez imaginer que tout le livre de jeu du F-150 est incroyable, parce que c’est le camion numéro un en Amérique, n’est-ce pas ? Donc, c’est une déclaration assez audacieuse de dire, nous allons jeter cela et nous allons recommencer et nous allons regarder ces différents publics et nous allons essayer des choses différentes de ce que nous avons autrefois. Et cela a fonctionné. En fait, 76% des clients du F-150 Lightning sont différents des acheteurs traditionnels du F-150, a déclaré Deering.

Linda Zhang, ingénieure en chef du F-150 Lightning chez Ford, a rappelé à quel point les acheteurs de Lightning sont différents et à quel point c’était inattendu, lorsque je l’ai interviewée lors du discours d’ouverture de la conférence 2022 MOVE – Mobility Re-Imagined la semaine dernière.

6. “Ne poursuivez pas le titre”: Comme conseil de carrière, Deering a insisté : « Ne chassez pas le titre. Je pense qu’une partie du défi est que très souvent, nous pensons que le titre est ce que nous sommes censés rechercher. Et la réalité est que cela doit être le travail que vous voulez faire.

sept. Identifiez les vrais leaders (qui n’ont probablement pas les titres): Elle a ajouté que nous pouvons apprendre de toutes sortes de personnes à tous les niveaux de l’organisation. “Apprenez des leaders autour de vous, et les leaders ne sont pas nécessairement des gens qui ont des titres… Ce sont des leaders à tous les niveaux.”

Alors que nous terminions notre conversation, elle a ajouté une perle : «Quels sont vraiment nos pouvoirs secrets en tant que femmes qui ont été supprimées à maintes reprises, sont l’empathie, la vulnérabilité, le partage, toutes ces choses que vous auriez pu penser comme “vous ne pouvez pas faire ça”.

Au lieu de cela, dit-elle, embrasser qui vous êtes authentiquement vous amènera « plus loin, parce que vous allez avoir faim. Vous n’allez pas laisser quelqu’un voler votre état d’esprit… (et) vous allez rechercher tous ces signaux qui vous encouragent et vous alimentent.