Plus de désordre. Les opérateurs doivent indiquer la vitesse exacte d’Internet

Les employés de l’Office se sont concentrés sur la qualité de la connexion Internet déjà pendant les mois d’été de l’année dernière. Même alors, il s’est avéré que la situation en République tchèque est déplorable. Les vitesses réelles sont bien inférieures à celles annoncées.

Dans la mesure de contrôle, 16% des connexions ont montré un écart important par rapport à la vitesse déclarée. Dans 36% des cas, il s’est avéré que même les connexions des clients n’étaient pas en mesure d’atteindre la vitesse maximale indiquée. La raison en est une réduction de la bande passante ou une grande distance par rapport au panneau de contrôle.

Par conséquent, la CTU a jugé nécessaire d’établir des définitions contraignantes des paramètres de qualité de service et des écarts par rapport aux performances réelles du service, afin que les fournisseurs ne puissent plus inciter les utilisateurs finaux à une qualité de connexion irréaliste.

«L’opérateur ne pourra plus dire qu’il offre 100 Mbit / s si le service fonctionne à une vitesse de 100 mégabits pendant une minute par jour seulement. Cela ne fonctionnera plus », a déclaré plus tôt Hana Továrková, présidente de la CTU. La vitesse déclarée devra être atteinte à 90% de la journée.

Selon la CTU, les utilisateurs finaux devraient disposer d’informations plus pertinentes et plus claires pour leur décision sur le choix du fournisseur de connexion.

Les grands opérateurs accueillent favorablement les nouvelles règles. «Nous sommes heureux que les règles fixées par la CTU s’appliquent à toutes les entités du marché. En particulier, ils devront être respectés par les joueurs qui n’ont pas voulu assumer volontairement cette obligation », a déclaré le porte-parole de T-Mobile, Jiří Janeček.

Vodafone assume également une nouvelle obligation de manière positive. «Cette étape contribuera à la croissance du marché des télécommunications. Un léger écart est possible en raison des propriétés physiques des technologies d’accès, mais l’offre doit être équitable », a déclaré le porte-parole de l’opérateur Ondřej Luštinec.

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