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Les consommateurs évaluent le contenu pour lequel ils sont prêts à payer
Publié: il y a 9 heures
Dernière mise à jour : il y a 2 heures
Paul Lazenby apparaît probablement dans une vidéo diffusée en ce moment même.
L’acteur et cascadeur a est apparu dans des dizaines d’émissions de télévision et de filmsy compris le blockbuster Dead Pool les films et l’actualité Superman et Loïs série.
Parfois, lorsque les gens ne trouvent pas leur chemin pour diffuser ce contenu, Lazenby se retrouve dans un rôle différent – celui qui aide les gens à le comprendre.
“On m’a demandé plusieurs fois [where to find things]”, a déclaré Lazenby, dont les propres habitudes de visionnage incluent un mélange de streaming et de médias physiques.
Que vous vous tourniez ou non vers les étoiles à l’écran pour répondre à vos questions sur où regarder, il semble que plus vous voulez diffuser de choses, plus vous avez besoin de services.
Et tandis que les consommateurs peuvent se plaindre de l’augmentation des dépenses pour ces services, les observateurs de l’industrie disent qu’ils ne seront probablement pas moins chers.
Cela signifie que les gens à la maison doivent considérer ce qu’ils veulent vraiment regarder et ce à quoi ils sont prêts à renoncer.
“Les consommateurs doivent vraiment décider où ils passent leur temps et où ils dépensent leur argent”, a déclaré Dan Rayburn, un analyste du streaming qui suit l’industrie depuis des années.
Plus de choix, mais plus de factures
Le monde du streaming est de plus en plus fragmenté, les consommateurs ayant le choix entre de nombreux services, même si les coûts s’additionnent, lorsque les abonnements successifs sont cumulés.
Pour Sandy Reynolds, la prise de conscience qu’elle était payer environ trois fois ce qu’elle a fait à l’origine pour son abonnement Netflix faisait partie d’une décision “de prendre du recul” et d’évaluer les services de streaming pour lesquels elle avait vraiment besoin de payer.
“Quand ils coûtent environ 20 dollars par mois, vous n’y pensez pas beaucoup”, a déclaré Reynolds, notant que les factures mensuelles peuvent s’additionner si vous avez quelques abonnements en cours, comme elle l’a fait.
Au-delà des coûts d’abonnement, Reynolds a déclaré que c’est aussi une question de valeur que vous obtenez de ces services.
“En fin de compte, combien de temps avez-vous pour regarder ces services et de combien avez-vous besoin ?”
Cependant, Ricard Gil, professeur agrégé d’économie d’entreprise à la Smith School of Business de l’Université Queen’s à Kingston, en Ontario, a déclaré que certains consommateurs peuvent également peser le coût de ces services par rapport à l’alternative – comme le coût d’aller au films – et conclure qu’ils ne sont pas nécessairement trop chers.
Pourtant, lorsque les grandes sociétés de streaming modifient leurs prix ou leurs pratiques, elles font les gros titres pour le faire.
De nombreux services, de nombreux abonnés
Les fournisseurs de streaming et les entreprises de médias semblent réticents à partager leurs numéros d’abonnés, bien que les reportages et les déclarations publiques donnent un aperçu partiel de la position de certains acteurs plus importants.
En 2019, Netflix comptait 6,5 millions de clients canadiens payants. Ce nombre pourrait être plus élevé maintenant, car la société a vu une augmentation des abonnements au début de la pandémie et à nouveau à la fin de l’année dernière. Un instantané actuel n’est pas clair.
Crave de Bell Média, quant à lui, compte plus de 3,1 millions d’abonnés au dernier décompte, selon le dernier rapport trimestriel de sa maison mère.
Amazon pourrait vraisemblablement compter un grand nombre de streamers canadiens, car il fournit Prime Video à quiconque paie pour des privilèges d’adhésion plus larges. Un porte-parole, citant la politique de l’entreprise, a refusé de partager les chiffres des abonnés.
Gem de CBC compte 5,5 millions de téléchargements de son application, selon les chiffres publié en ligne. L’application est téléchargeable gratuitement et comporte plusieurs niveaux d’adhésion, dont l’un comporte des frais mensuels. Chuck Thompson, responsable des affaires publiques de CBC, a déclaré dans un courriel que CBC “ne partage pas publiquement nos numéros d’abonnés, car nous pensons que la mesure la plus importante est le nombre de Canadiens qui accèdent à notre service”.
STACKTV, propriété de Corus, “a connu une croissance d’année en année” depuis son lancement en 2019, a déclaré Vanessa Obeng, responsable de la publicité pour Corus Entertainment, sans fournir de total global. En 2020, Corus dit 200 000 abonnés s’était inscrit au service.
Coûts de contenu plus élevés ?
Avec autant d’entreprises qui se battent pour les clients, beaucoup d’argent est dépensé pour capturer le contenu et fidéliser les consommateurs.
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Un exemple notable est la somme à neuf chiffres que Netflix a payée pour sécuriser deux Couteaux sortis suites – dont une seule a été diffusée à l’écran jusqu’à présent.
Gil, de l’Université Queen’s, a déclaré que l’acquisition d’un contenu de marque de cette nature est quelque chose que Netflix peut compter pour aider à la fois à stimuler et à maintenir l’intérêt des abonnés.
“Cela les aide en fait à attirer de nouveaux clients, mais aussi à les fidéliser”, a déclaré Gil, notant que le géant du streaming aurait même pu justifier de dépenser “beaucoup plus d’argent” pour sécuriser ces suites.
Mais plus généralement, les entreprises de streaming et de médias ont dû faire face à une augmentation des coûts de contenu, a déclaré Daniel Shear, un analyste en investissement qui couvre les secteurs des médias et des télécommunications pour T. Rowe Price.
Certains d’entre eux provenaient des défis d’essayer de produire du contenu pendant une pandémie, lorsque les projets de télévision et de cinéma ont dû faire face aux préoccupations liées au COVID-19 et aux retards de production associés.
Mais il a déclaré que ces entreprises sont confrontées à des augmentations de coûts plus importantes pour le contenu, y compris des coûts plus élevés résultant de la concurrence pour les talents clés qui créent ce contenu.
Consolidation? Agrégation? Peut être pas.
Avec autant de joueurs maintenant dans le jeu du streaming, cela soulève la question de savoir si l’industrie verra un jour où les consommateurs pourront voir plus avec moins d’effort.
Rayburn, l’analyste vétéran du streaming, ne voit pas l’agrégation de masse se produire – du moins, pas d’une manière qui permettrait la visualisation de la plupart des médias sur des plates-formes uniques.
“Y aura-t-il un jour un regroupement où tous ces services se regroupent dans ce que nous appelons l’agrégation ? Non, cela ne se produira pas”, a déclaré Rayburn, arguant qu’il n’est pas avantageux pour les streamers de le faire.
Voir les grands acteurs consolider leurs opérations peut également être peu probable en raison des complexités inhérentes à la combinaison d’organisations, de l’argent impliqué et des obstacles réglementaires possibles, a déclaré Gil de l’Université Queen’s.
Il considère que la consolidation est quelque chose de plus susceptible de se produire en cas de fermeture d’une plate-forme particulière, laissant “du contenu à acheter qui, autrement, ne serait pas exposé aux clients”.
