Perdu mais toujours introuvable — 4barsrest

Il ne semble pas y avoir de fin immédiate en vue aux problèmes rencontrés par sept étudiants de l’école de musique de Chetham qui attendent toujours le retour de leurs instruments après un vol de retour d’une récente tournée en Italie.

Pas de signe

Six trombones et un tuba étaient censés les accompagner sur un vol Lufthansa à l’aéroport de Naples – mais plus de 25 jours plus tard, il n’y a toujours aucun signe d’eux, malgré des appels et des courriels répétés pour savoir où ils pourraient se trouver.

Les étudiants faisaient partie du Chetham’s Symphonic Brass Ensemble, qui était en Italie pour se produire au Giardini la Mortella sur l’île d’Ischia, créé par Susana Walton, l’épouse du compositeur anglais William Walton.

Cependant, lorsque le groupe est revenu à Manchester via un vol de correspondance à Francfort, il n’y avait aucun signe des instruments ou d’une valise. Ils ont alors été informés que les instruments se trouvaient toujours à Francfort.

Kafkaïen

À partir de ce moment-là, cependant, c’est devenu une histoire quelque peu kafkaïenne de bureaucratie impénétrable et de désinformation Tom Redmond, directeur adjoint et directeur de la musique disant que la situation est maintenant en danger de mettre en péril l’avenir de certains étudiants pour entrer dans l’enseignement supérieur.

“Avant le voyage, nous savions que les trombones et le tuba iraient dans la soute”, a déclaré Redmond à Classic FM.

“Mais nous avons organisé avec la compagnie aérienne que même si les instruments allaient en soute, nous voulions pouvoir les transporter jusqu’aux marches de la pièce, juste pour nous assurer qu’ils étaient en sécurité.”

Il a ajouté: “Nous avons pu le faire lorsque nous avons quitté l’aéroport de Manchester quelques jours auparavant, mais lorsque nous revenions de l’aéroport de Naples, on nous a dit que nous ne pourrions pas le faire.

Nous avons donc emmené les instruments dans un couloir jusqu’au comptoir à bagages surdimensionné où ils ont été radiographiés, scannés et étiquetés.”

Vraiment désolé

Bien que Lufthansa ait depuis déclaré qu’elle était “très désolée” que le manque de personnel ait fait que “de nombreux bagages n’aient pas pu être livrés comme prévu”, il semble dans ce cas qu’ils ne puissent même pas localiser les six trombones et le tuba.

Malgré de nombreux appels à Lufthansa tous les deux ou trois jours depuis le 1er juillet, ils n’ont toujours pas reçu de réponse directe à leurs problèmes de la part de la compagnie aérienne. Tom Redmond a même envoyé un e-mail au PDG de la compagnie aérienne, en vain.

Malgré de nombreux appels à Lufthansa tous les deux à trois jours depuis le 1er juillet, ils n’ont toujours pas reçu de réponse directe à leurs problèmes de la part de la compagnie aérienne.4BR

Péril

“Les parcours de quatre étudiants vers l’enseignement supérieur sont compromis par cette situation”, a expliqué Redmond à Classic FM.

“Et il ne s’agit pas seulement des instruments, les étuis valent des centaines d’euros, et puis il y a des embouchures et des accessoires qui font partie intégrante du jeu de ces musiciens avec lesquels ils doivent s’entraîner.”

Une fois que les bagages ont disparu pendant plus de 21 jours, Lufthansa classe officiellement les objets comme “perdus”, et cette distinction a conduit à remplir des formulaires supplémentaires.