«On m’a craché dessus»: la moitié du personnel du théâtre britannique envisage de quitter l’industrie en raison du comportement du public | Théâtre

Le personnel du théâtre britannique a été attaqué, harcelé sexuellement et abusé par des spectateurs ivres lors de représentations, a révélé une nouvelle enquête.

Parmi les incidents révélés par le rapport du syndicat de la radiodiffusion, du divertissement, des communications et du théâtre (Bectu).

Avec des craintes que comportement antisocial lors de spectacles est en hausse, il a appelé les sites à travers le Royaume-Uni à signer une nouvelle charte pour aider à protéger les travailleurs.

Près de 90 % du personnel du théâtre ont déclaré avoir subi ou été témoins d’un mauvais comportement du public, tandis que plus de 70 % pensaient que le problème s’était aggravé depuis la pandémie de Covid.

Étonnamment, près d’un tiers des répondants ont déclaré avoir été impliqués ou avoir été témoins d’un incident où un lieu a dû appeler la police, 20 % ayant craint pour leur sécurité au moins une fois.

“J’ai été agressé physiquement par un client qui a ensuite causé d’autres problèmes pendant que la sécurité tentait de l’éloigner”, a déclaré un employé de théâtre anonyme. “Je n’ai pas pu venir travailler pendant un moment à cause de l’effet que cela a eu sur moi et puis, encore plus longtemps, je n’ai pas pu entrer dans l’auditorium.”

Un autre a déclaré: «Les jeunes femmes de mon théâtre, y compris moi-même, étaient régulièrement harcelées sexuellement par des spectateurs masculins. Nous avons dû introduire un mot de code à utiliser dans les communications radio car nous ne nous sentions pas en sécurité.

Un thème commun parmi le personnel du théâtre était le traitement des spectateurs ivres, la police devant être appelée dans de nombreux cas sur les lieux. Un travailleur a déclaré : « Une bagarre a éclaté dans un juke-box musical impliquant une vingtaine de personnes ivres. [It was] une dispute au sujet de certaines personnes chantant avec le spectacle. Sécurité, police et ambulances [were] impliqué.”

Plus de 1 500 membres du personnel du théâtre – y compris ceux qui travaillent devant la maison, l’accueil, la billetterie, la porte de scène, le son et l’éclairage – ont participé à l’enquête, les répondants travaillant dans tous les types de spectacles. Près de la moitié (45 %) ont déclaré avoir envisagé de quitter l’industrie en raison d’un mauvais comportement du public.

Un travailleur, s’exprimant sous le couvert de l’anonymat, a déclaré qu’il pensait que les spectateurs buvant de l’alcool avant d’arriver pour les spectacles étaient une cause majeure de désordre. “Parce que le prix des boissons est élevé, les gens ont tendance à venir préchargés ou à faire passer des choses en contrebande”, ont-ils déclaré, ajoutant que les pires contrevenants comprenaient les enterrements de vie de jeune fille.

«Nous avons eu des gens qui refusaient de partir, des gens qui ont déclenché l’alarme incendie en sortant. Il y a eu des agressions aussi; le personnel est attrapé, balancé et même, à l’occasion, des personnes agissent de manière inappropriée et sont effrayantes.

Philippa Childs, directrice de Bectu, a déclaré que l’enquête a démontré que les comportements mauvais et agressifs ne se limitaient pas à un type de théâtre et se produisaient dans toutes les formes d’arts du spectacle, y compris l’opéra et le ballet.

“Je suis choquée par le nombre d’incidents et la nature extrême de certains d’entre eux”, a-t-elle déclaré. “Il est maintenant très clair qu’il y a un problème que l’industrie doit résoudre et prendre des mesures pour le résoudre.

«Certaines des personnes les moins bien rémunérées travaillent dans l’industrie. Personne ne devrait aller travailler et faire face à ces problèmes. Cela m’inquiète vraiment que les gens pensent que c’est acceptable lorsqu’ils sortent le soir.

« Les menaces de violence physique sont particulièrement inquiétantes, bien qu’aucune des choses décrites ne devrait se produire. Nous sommes vraiment soucieux de la santé et de la sécurité de nos membres. »

L’une des principales conclusions du rapport était que 90% des travailleurs du théâtre estimaient que les personnes arrivant aux spectacles en état d’ébriété contribuaient à la baisse du comportement du public.

Childs a déclaré: «Je suis sûr que beaucoup de choses sont liées à la boisson. Lorsque les gens sont en état d’ébriété, leurs barrières tombent et ils se comportent d’une manière qu’ils ne feraient pas normalement. Je pense aussi plus largement qu’il y a un problème sur la façon dont la société parle aux personnes occupant des rôles en contact avec le public.

“Je ne sais pas si c’est de la rage post-pandémique, mais il semble que les gens aient oublié comment être gentils et respectueux quand les gens sont au travail.”

Elle a ajouté que les salles et les sociétés de gestion de théâtre devraient faire plus pour “établir des attentes claires” de ce qui est attendu du public, avec d’autres problèmes soulevés, notamment les spectateurs qui filment, parlent fort et bruissent des paquets sucrés pendant les représentations.

Bectu lance une charte des théâtres plus sûrs au Royaume-Uni, exigeant que les sociétés de gestion de théâtre fassent plus «pour fournir un environnement sûr au public et aux travailleurs».

Les salles sont invitées à s’engager à cinq engagements, notamment faire des annonces avant les spectacles et sur les billets concernant les normes de comportement attendues du public, publier des évaluations des risques liés à la consommation sûre d’alcool dans les théâtres et appliquer une politique de tolérance zéro sur les comportements antisociaux.

Il demande également aux sociétés de gestion de théâtre de fournir au personnel la formation nécessaire et de garantir « des niveaux de dotation adéquats et sûrs ».

Cinq réponses à l’enquête

“On m’a craché dessus pour avoir refusé l’entrée – leur groupe n’avait pas assez de billets pour le spectacle et nous n’avions pas de sièges disponibles pour les mettre.”

“Ma collègue a reçu un coup de poing à l’arrière de la jambe alors qu’elle tentait d’aider une personne ivre à se lever de son siège. Elle a ensuite été menacée et a failli s’étouffer.

« Agressée sexuellement par un patron. J’ai été embrassé sur le cou par un client très ivre.

“J’ai eu peur de marcher jusqu’à ma voiture après un quart de travail car les clients m’ont dit qu’ils allaient m’attendre. Mon personnel a-t-il été maltraité et victime de violences raciales. Surtout pour avoir dit aux gens d’arrêter de chanter ou parce que les gens étaient ivres ou avaient pris des substances illégales.

“Les gens ont déclaré qu’en raison du prix de leur billet, ils avaient le droit d’agir d’une certaine manière.”