Investissement et Maturité Digitale : Un Paradoxe

Plus de la moitié des PME italiennes,soit 54%,affirment investir massivement dans les technologies numériques,ciblant à la fois des domaines spécifiques et l’ensemble de leur organisation. Cependant, la pleine maturité digitale reste un objectif lointain. Bien qu’il y ait une présence accrue de professionnels dédiés à la transformation digitale et des signes de révision des processus métier, des fragilités structurelles persistent.

Les Obstacles à la Connectivité et à l’Adoption

L’accès à une connectivité digitale adéquate est un défi majeur. Selon l’étude,47% des entreprises se plaignent de problèmes critiques d’accès. Les données d’AGCOM montrent que 41% des PME ne sont pas desservies par une connexion FTTH (Fiber To The Home), et ce pourcentage chute en dessous de 30% dans les zones les moins couvertes.

un autre fait significatif est que une entreprise sur trois n’a toujours pas de responsable informatique – interne ou externe – et l’adoption technologique se concentre souvent sur des outils de base, non intégrés entre eux et utilisés principalement dans le domaine administratif.

Compétences et Culture Digitale : Les Barrières les Plus Difficiles

Le manque de compétences spécialisées est un frein vital. 59% des PME se plaignent de la pénurie de profils spécialisés, tandis que 44% attribuent les difficultés d’adoption des outils numériques à des problèmes de culture d’entreprise.

Sur le plan financier,près de la moitié des PME (47%) financent leur digitalisation exclusivement avec leurs propres ressources,tandis que moins d’un tiers accèdent aux fonds publics. La complexité bureaucratique et la difficulté à trouver des informations découragent également l’utilisation d’outils innovants tels que l’equity, le crowdfunding et les minibonds.

Formation : Un maillon Faible à Renforcer

La formation interne représente un point critique majeur. 38% des PME ne reconnaissent pas la nécessité d’élever le niveau des compétences numériques internes. De plus, la formation est souvent destinée uniquement aux niveaux opérationnels, sans impliquer activement les entrepreneurs et la direction, qui devraient être les principaux promoteurs de la transformation.

Ce manque d’engagement au sommet affaiblit la capacité des PME à adopter une vision stratégique de l’innovation numérique et à guider efficacement leur mise en œuvre. trop souvent, les entrepreneurs et les managers ne participent pas directement aux parcours de mise à jour, ce qui rend difficile l’adoption généralisée des nouvelles technologies.
Claudio Rorato, directeur de l’Observatoire

La formation, en particulier celle financée, devrait également être plus flexible, facilitant les plus petites réalités avec des modalités d’utilisation qui rémunèrent le coût du travail et permettent l’utilisation de plateformes utilisables en dehors des heures de travail.

Technologies Avancées : Un Potentiel Encore à Exprimer

L’adoption technologique reste axée sur des outils simples et non intégrés, en particulier les logiciels de gestion pour l’administration et la comptabilité et les solutions de base pour la sécurité du réseau. La diffusion des services cloud et des plateformes de commerce électronique B2B se développe,en particulier dans les moyennes entreprises,mais l’utilisation des données pour soutenir les décisions de l’entreprise reste marginale et mal structurée.

Si, d’une part, le numérique est perçu comme utile pour les fonctions administratives, financières et de contrôle, d’autre part, seule une minorité d’entreprises reconnaît la valeur du numérique, continuant à le considérer comme un support opérationnel et non comme un levier commercial. Les technologies émergentes telles que l’analyze de données, l’intelligence artificielle, la blockchain et le métavers sont encore peu adoptées. Les entreprises craignent davantage la difficulté d’intégration dans les processus existants et le manque de compétences internes que les risques technologiques.

Dans ce contexte, 61% des PME ont lancé des projets de numérisation avec un soutien externe, notamment de fournisseurs de technologies, de professionnels et d’associations professionnelles, tandis que la collaboration avec des entités de haute technologie, telles que les startups et les universités, est moins fréquente.

Le Rôle de l’Écosystème Public-privé pour un Relance Efficace

Pour surmonter les défis numériques de l’avenir, il est crucial que les PME renforcent les synergies avec les startups, les universités, les centres technologiques et les acteurs de leur chaîne de production. Les collaborations public-privé doivent devenir des outils clés pour activer des parcours d’innovation collective.

pour que les PME puissent faire face avec succès à la transition numérique, il est essentiel d’activer un écosystème de collaboration stable et continu. Les synergies spontanées sont importantes, mais elles ne suffisent pas : le rôle des décideurs politiques est décisif pour promouvoir des partenariats public-privé capables de valoriser même les entreprises les moins structurées, celles qui ont le plus de mal à avoir une vision et des ressources.
Claudio rorato

Seule une approche intégrée et généralisée peut réellement accompagner les PME italiennes vers une pleine maturité numérique, transformant les problèmes critiques d’aujourd’hui en opportunités de croissance durable pour demain.