SANTÉ

NSFT nomme Denise Grimes comme première responsable de l’amélioration de la qualité

PUBLIÉ: 17:18 16 avril 2018 | ACTUALISÉ: 17h18 16 avril 2018

Denise Grimes, responsable de l'amélioration de la qualité à Norfolk et au Suffolk NHS Foundation Trust (NSFT).  Image: NSFT

Denise Grimes, responsable de l’amélioration de la qualité à Norfolk et au Suffolk NHS Foundation Trust (NSFT). Image: NSFT

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Un nouveau rôle de premier plan a été créé au sein de la fiducie de santé mentale assiégée de la région pour s’assurer que des améliorations sont apportées.

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Denise Grimes a été nommée première responsable de l’amélioration de la qualité à Norfolk and Suffolk NHS Foundation Trust (NSFT).

Il vient après que la confiance ait été évaluée «inadéquate» par la Commission de qualité de soin en octobre et placée dans des mesures spéciales pour la deuxième fois.

Mme Grimes, qui a travaillé pour la NSFT depuis qu’elle s’est qualifiée comme infirmière en santé mentale il y a environ 30 ans, assumera la responsabilité d’intégrer des changements positifs.

Elle visitera des équipes à travers NSFT pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et elle se connectera également avec d’autres trusts pour en apprendre davantage sur leurs programmes d’amélioration.

Auparavant gestionnaire des opérations de service chez Norfolk Recovery Partnership, Mme Grimes assume le nouveau rôle de confiance après de nombreuses années de travail en toxicomanie.

“J’attends avec impatience mon nouveau rôle et les défis que cela va entraîner”, a déclaré Mme Grimes. “Nous voulons tous la même chose: fournir les meilleurs soins aux utilisateurs de services.

“Maintenant, nous avons besoin d’un effort ciblé pour nous assurer que nous avons les systèmes, les processus et les structures en place pour nous permettre de le faire. Mon nouveau rôle vise à nous aider à atteindre ces objectifs.

“Je vais examiner les différentes façons dont nous pouvons intégrer l’amélioration de la qualité dans notre confiance, et veiller à ce qu’elle soit cohérente dans les deux comtés.

“Nous nous engageons à améliorer continuellement la qualité dans tout ce que nous faisons, avec l’utilisateur du service et le soignant au centre des initiatives. De cette façon, nous nous assurerons que nous recevons les bases correctement la première fois, chaque fois, afin que nous puissions offrir des services de haute qualité, sûrs et durables qui répondent aux besoins des gens de Norfolk et Suffolk et leur fournissent de meilleurs résultats. ”

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