Nouvelle fonction WhatsApp: les problèmes de messagerie devraient bientôt être résolus plus rapidement

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Selon les informations, les utilisateurs peuvent ensuite envoyer leurs problèmes à l’équipe WhatsApp directement dans les paramètres via un formulaire de contact. Le problème peut être décrit directement dans un champ de texte. En option, les données et les paramètres de l’appareil peuvent également être envoyés, ce qui peut être très utile pour résoudre l’erreur.

Particulièrement pratique: à l’avenir, l’équipe d’assistance ne répondra plus par e-mail, mais directement dans un chat WhatsApp. De cette façon, vous pouvez communiquer directement avec l’employé concerné et aller au fond du problème. Si le problème est résolu, le chat est automatiquement marqué comme fermé.

La nouvelle fonction de support est actuellement encore en développement et n’est pas disponible dans la version bêta ou standard de WhatsApp. Cependant, compte tenu des indications claires, il pourrait bientôt être mis à la disposition des utilisateurs bêta de l’application.

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