Netflix ne parvient pas à briser les restrictions de partage de mot de passe

Autant les titulaires de compte Netflix redoutaient le jour où la société a finalement réprimé le partage de mots de passe, autant le premier aperçu du géant du streaming sur ce qu’il réserve aux utilisateurs était à la fois déroutant et préoccupant. Les gens en ligne étaient abasourdi par certains rapports non vérifiés que le partage de mot de passe de Netflix obligerait les utilisateurs à connecter des appareils à leur compte tous les mois, sinon cet appareil serait bloqué.

Sans aucune annonce officielle, Netflix a mis à jour sa page d’assistance mardi pour détailler comment il prévoit d’empêcher les utilisateurs de partager un compte avec des personnes extérieures à leur foyer immédiat. Cependant, la société a apporté des modifications à la page après sa publication initiale, et on ne sait toujours pas exactement comment les prochaines restrictions sur le partage de mot de passe fonctionneront.

Comme vu sur le Machine de retour, la version du mardi de la page du centre d’aide détaille comment “n’importe qui dans votre foyer… peut utiliser votre compte”, mais tous les appareils non connectés à cet “emplacement principal” devront se connecter au Wi-Fi domestique, se connecter à Netflix une application ou un site Web et regardez quelque chose « au moins une fois tous les 31 jours ». Tout appareil qui ne se connecte pas peut être “bloqué pour regarder Netflix”.

L’ancienne page offre également un aperçu des moyens spécifiques de débloquer Netflix si un utilisateur voyage ou est “absent de votre emplacement principal pendant une période prolongée”. Dans les cas où les utilisateurs voyagent, Netflix leur donnerait un code temporaire pour accéder à Netflix pendant sept jours consécutifs. Sinon, la société de streaming a réitéré que si vous ne faites pas partie du “ménage” des utilisateurs, vous devrez vous inscrire pour leur propre compte, sinon transférer son compte.

Ces clauses ne font plus partie du dernière version de la page. À partir de mercredi matin HE, il n’y a aucune allusion à la restriction de 31 jours. Au lieu de cela, le géant du streaming a précisé que lorsqu’un appareil utilisé en dehors du foyer se connecte ou est utilisé à plusieurs reprises, Netflix demandera à l’utilisateur de vérifier cet appareil en cliquant sur un lien envoyé à l’e-mail ou au numéro de téléphone du titulaire du compte. Les utilisateurs doivent ensuite entrer un code fourni dans les 15 minutes suivant la demande du lien.

Si cela suffit déjà, la page indique également “La vérification de l’appareil peut être requise périodiquement”.

La page d’assistance de Netflix détaille comment les utilisateurs qui voyagent ou vivent entre différentes maisons “ne devraient pas” avoir besoin de vérifier leurs appareils. Cependant, si un utilisateur est absent du « foyer » pendant une période quelconque, il peut avoir besoin de revérifier l’appareil.

Gizmodo a contacté Netflix pour voir si la société pouvait régler une partie de cette confusion, mais nous n’avons pas immédiatement répondu. Nous mettrons à jour l’histoire si nous en entendons plus. Juste un instant, rappelons-nous qu’il y a quelques années à peine, Netflix incitait les utilisateurs à partager leurs mots de passe avec leurs proches.

L’entreprise continue d’utiliser le mot « ménage » pour décrire la famille immédiate du titulaire du compte, bien qu’au moment du rapport, le la page définissant « ménage » est actuellement vide. La société affirme qu’elle détecte les appareils d’un foyer à l’aide d’adresses IP, d’identifiants d’appareils et d’activités de compte à partir d’appareils connectés au compte. Cependant, anciennes versions de la page “ménage” détaillez comment le foyer peut changer pendant le processus de vérification de l’appareil.

Ce qui rend cela d’autant plus déroutant, c’est que sur la base de ce que Forfait Netflix vous payez, plusieurs personnes sur le même compte peuvent regarder Netflix en même temps. Il est également étrange qu’aucune de ces références ne fasse référence au “partage payant”, ce qui explique comment Netflix a précédemment décrit son initiative de partage anti-mot de passe. La société avait dit aux investisseurs que les utilisateurs devraient payer un supplément pour partager des comptes avec des personnes avec lesquelles ils ne vivent pas, bien qu’il n’y ait aucune référence à un tel programme dans la nouvelle page d’aide.

L’année dernière, Netflix a déployé une version bêta de répression du partage de mots de passe dans plusieurs pays d’Amérique centrale et du Sud, bien que les utilisateurs se sont plaints que le système ne parvenait pas à identifier quand les utilisateurs utilisaient leurs propres appareils en dehors de la maison. Les frais pour ajouter une personne supplémentaire en dehors du ménage étaient de 2 $ par mois, mais on ne sait toujours pas combien cela coûtera aux utilisateurs américains et au reste du monde. Pourtant, Netflix était ravi de voir une augmentation du nombre d’inscriptions de nouveaux comptes pour ces marchés de test, de sorte que la société n’a pas été découragée dans sa tentative d’empêcher les utilisateurs de partager des comptes.