Les propriétaires de véhicules qui souhaitent passer par la route à péage doivent s’assurer que le solde de monnaie électronique ou E-Toll est suffisant. Cependant, les propriétaires de véhicules oublient parfois de recharger leur solde de monnaie électronique et lorsqu’ils sont sur le point d’effectuer une transaction, il y a des problèmes.
Parfois, le solde de monnaie électronique (e-Toll) du conducteur est insuffisant ou s’épuise lorsqu’il souhaite effectuer un paiement en tapant au péage. Cela fait souvent paniquer le conducteur.
Cependant, l’Agence de réglementation des routes à péage (BPJT) conseille de ne pas paniquer si le solde E-Toll est insuffisant ou épuisé. BPJT fournit des conseils sur plusieurs mesures qui peuvent être prises pour anticiper ces obstacles.
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Tout d’abord, si le solde E-Toll n’est pas suffisant, vous pouvez appuyer sur le bouton d’aide situé au niveau de la cabine de paiement, à côté du bouton Imprimer le reçu. En appuyant sur le bouton d’aide, l’officier viendra vous aider.
Deuxièmement, les automobilistes peuvent immédiatement demander l’aide d’agents autour de la barrière de péage et expliquer à l’agent que le solde E-Toll est insuffisant, puis suivre les instructions de l’agent. Peut-être que la carte sera rechargée directement ou également invitée à payer en espèces et à recharger le solde E-Toll à l’aire de repos la plus proche.
Troisièmement, les usagers peuvent recharger leur solde e-Toll avec l’application mobile banking sur leur téléphone portable en fonction du fournisseur bancaire sur l’E-Toll utilisé.
Quatrièmement, si votre solde e-péage est faible, vous pouvez le recharger à l’aire de repos la plus proche ou dans les supérettes disponibles dans l’aire de repos.
“Une autre suggestion est que lorsque le solde du télépéage est insuffisant aux péages du système de transaction fermé, les automobilistes ne changent pas de cartes différentes de celles à l’entrée et à la sortie car elles sont considérées comme des effractions et sont passibles d’une amende de deux fois le tarif le plus éloigné sur le même segment », écrit BPJT.
Par ailleurs, BPJT exhorte également les automobilistes à toujours vérifier les soldes e-Toll. Assurez-vous que le solde e-Toll est suffisant en fonction du tarif de la route à péage à parcourir.
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(rgr/votre)
