Moscovite poursuivi pour la carte SIM "cadeau"

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"Fromage gratuit"

La chaîne de magasins Svyaznoy s'est à nouveau retrouvée au centre d'un scandale majeur qui a eu une résonance toute russe. L'un des départements du réseau, situé à Moscou, a remis une carte SIM cadeau à une résidente de la capitale, Alexandra Dedyukhina, grâce à laquelle elle pourrait être jugée.

À l'hiver 2019, Alexandra a acheté un étui pour smartphone dans l'un des magasins métropolitains «Svyaznoy» et a reçu une carte SIM gratuite de l'un des opérateurs de télécommunication russes. Selon la victime elle-même, le vendeur était très persistant et l'a même assurée qu'il n'était pas nécessaire d'utiliser le numéro, car il s'agissait d'un cadeau.

Déjà en avril 2019, Alexandra avait reçu par courrier une lettre l'informant qu'une dette avait été contractée sur sa carte SIM supposément libre. En cas de non-paiement de cette somme, elle sera recouvrée dans les sept jours suivant son envoi. le tribunal. Alexandra a souligné qu'elle n'avait reçu la lettre que 17 jours après son envoi.

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Page Facebook Alexandra Dedyukhina

La victime a publié toutes ces informations sur Facebook pour une publicité maximale, mais n'a pas indiqué le nom de l'opérateur. Comme il s'est avéré plus tard, il n'y avait aucune culpabilité dans cette situation. Au moment de la publication du document, Alexander n'était pas en mesure de répondre à la demande de CNews.

Qui est coupable?

L’apparition d’une dette sur une carte SIM, dont l’existence au moment où elle a reçu la lettre qu’Alexandra avait déjà oublié (en d’autres termes, elle ne l’a pas utilisée), est à blâmer pour le réseau Svyaznoy. Des employés peu scrupuleux du salon de la communication ont finalement utilisé les données personnelles d'Alexandra (ils l'ont extraite de la carte de réduction) et lui ont délivré une carte SIM avec un abonnement et la possibilité de laisser le solde négatif.

Le message d'Alexandra à propos de la fraude dans le "Connecté"

Le montant total de la dette, qu’Alexandre n’a pas eu le temps d’utiliser, s’élève à 800 roubles. À titre de comparaison, le montant dépensé par Alexandra pour l'achat d'une coque pour smartphone dans le salon Svyaznoy dépassait à peine 300 roubles.

La réaction de l'opérateur et "Svyaznoy"

En raison du fait que la lettre est parvenue trop tard à Alexandra, la demande a été automatiquement envoyée au tribunal. Alexandra a déjà payé la totalité de la dette et l'opérateur a promis de retirer son procès.

Commentaires "Svyaznoy" et une autre victime

Les représentants de Svyaznoy ont commenté la publication d’Alexandra sur Facebook, confirmant le fait que des informations incorrectes avaient été fournies par un employé du salon des communications. Cette entrée contient également un commentaire d'un autre utilisateur de Facebook – elle affirme avoir également reçu une carte SIM cadeau dans «Svyaznoy», sur laquelle une dette a été ultérieurement contractée, qu'elle a été forcée de payer.

Les cartes SIM gratuites sont un stratagème marketing, pas toujours associé aux opérateurs télécoms. Selon Tele2, la société ne distribue pas de cartes-cadeaux et VimpelCom (la marque Beeline) a indiqué qu'il n'y avait aucun cas d'appels d'abonnés présentant un problème similaire.

Solutions juridiques

Dans les réalités russes d’aujourd’hui, où les données personnelles d’une personne peuvent être achetées au marché noir et même auprès d’agents de police, toute personne peut se retrouver dans une situation dans laquelle Alexander s’est retrouvée. Si l’enregistrement d’un numéro de téléphone à votre nom est détecté (il est donc illégal), il suffit de visiter le salon le plus proche de l’opérateur de téléphonie souhaité, de remplir une déclaration de non-participation au contrat et de demander un copie certifiée conforme de la déclaration avec une note de son acceptation pour examen. Le terme pour résoudre le problème dépend de l'opérateur spécifique et est indiqué sur le formulaire de demande lui-même.

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