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Mon médecin ne comprend pas à quel point cela me bouleverse

by Nouvelles

Chère mademoiselle MANGERS : Je suis arrivée quelques minutes en avance pour un rendez-vous à 11h15 avec mon podologue. L’assistant m’a emmené à l’heure dans la salle d’examen, a posé les questions préalables à l’examen et est parti en disant: “Le médecin va bientôt arriver.” Encore et encore, on m’a dit que ce serait “bientôt”.

À 11h45, j’ai remis mes chaussures et demandé si je serais sorti à midi. Sachant, des années de visites précédentes, que ma procédure de routine prend environ 10 minutes, j’avais accepté un autre rendez-vous dans le même bâtiment pour 12h15.

La réponse était non, en raison d’un retard inattendu. Je me suis excusé et j’ai reporté.

Le jour de mon rendez-vous reporté, l’assistant a ostensiblement demandé si j’avais un autre rendez-vous ce jour-là. J’ai dit non. Encore une fois, j’ai dû attendre 30 minutes après l’heure de mon rendez-vous. Je ne me suis pas plaint, mais il n’y a pas eu un mot d’excuse de la part du podologue pour ce jour-là, ni pour le précédent.

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