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Mon fils adolescent s’est fait arnaquer pour 10 000 £ sur Snapchat : que pouvons-nous faire ?

Mon fils adolescent s’est fait arnaquer pour 10 000 £ sur Snapchat : que pouvons-nous faire ?

Notre fils était parti à l’université quand une lettre est arrivée chez nous, adressée à lui, de Nationwide. Il a révélé qu’il avait contracté un prêt de 10 000 £ et qu’il avait deux mois de retard.

Après une conversation en larmes, il a expliqué qu’il avait été victime d’une arnaque sur Snapchat, menacé et qu’il se sentait suicidaire.

Le prêt a été versé sur son compte courant Santander, à partir duquel il a ensuite envoyé de l’argent sur le compte du fraudeur. Que pouvons-nous faire?

Sam Richardson, Qui?‘s rédacteur en chef adjoint de Money, dit: Je suis vraiment désolé d’entendre cela. C’est un rappel de l’impact dévastateur que la fraude peut avoir sur la victime et sa famille.

C’est aussi un rappel brutal qu’en raison des tactiques de plus en plus sophistiquées et évolutives des fraudeurs, chacun d’entre nous peut être à risque. Les escroqueries peuvent commencer dans des endroits improbables : votre fils a d’abord été approché sur l’application de réseau social Snapchat, par un fraudeur affirmant que votre fils pouvait gagner de l’argent grâce à un système d’échange de bitcoins.

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À ce stade, vous vous attendriez à ce que le fraudeur demande de l’argent – mais ce qui l’intéressait, ce sont les détails, en particulier les informations personnelles dont il aurait besoin pour demander le prêt de 10 000 £ au nom de votre fils.

Ils ont utilisé des menaces de violence pour que votre fils transfère l’argent sur le compte du fraudeur et l’ont poussé à ne pas parler à Santander malgré les tentatives de la banque de le contacter au sujet du transfert inhabituel.

Plus de Épargne et banque

Heureusement, après avoir appris ce qui s’est passé et approché Santander, ils ont rendu les 10 000 £ et Nationwide a accepté d’annuler les intérêts sur le prêt de votre fils et de les supprimer de votre dossier de crédit. Mais des questions demeurent quant à savoir pourquoi Nationwide était prêt à prêter de l’argent.

Le fraudeur a affirmé que votre fils était un employé de la Lloyds Bank qui gagnait 1 400 £ par mois sans dépenses. Ni une vérification du rapport de solvabilité de votre fils ni ses informations personnelles n’auraient nécessairement révélé que cela était faux, mais vous espérez qu’un jeune de 19 ans tentant d’emprunter 10 000 £ – sans parler du curieux manque de dépenses – inciterait un supplément chèques.

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Votre fils n’est pas la seule victime – le Cifas, l’association de lutte contre la fraude dans le secteur financier, a signalé que l’usurpation d’identité a augmenté d’un cinquième l’an dernier. Si vous avez du mal à récupérer l’argent parce que votre banque refuse votre demande, vous pouvez porter votre cas devant le Financial Ombudsman Service (FOS). Le FOS agira en tant qu’arbitre indépendant entre le plaignant et la banque, et est utilisé pour régler les différends.

Nous pouvons prendre plusieurs mesures pour éviter de devenir une victime. Ne partagez aucune information personnelle avec qui que ce soit à moins que vous ne puissiez vérifier son identité : les banques ne demanderont jamais aux clients votre code PIN ou vos mots de passe de sécurité par téléphone.

Raccrochez le téléphone, prenez cinq minutes pour réfléchir à ce qu’on vous a dit et rappelez l’organisation en utilisant un numéro de téléphone de confiance (comme le numéro au dos de votre carte de débit).

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Vérifiez quelles informations personnelles vous partagez sur les réseaux sociaux et avec qui, et méfiez-vous de toute demande d’ami ou de connexion de personnes que vous ne connaissez pas.

Lorsque vous jetez des documents papier, envisagez de déchiqueter ceux qui contiennent des informations personnelles. Si vous déménagez – et vu que votre fils est étudiant, cela pourrait être assez fréquent au cours des prochaines années – demandez alors à Royal Mail de rediriger votre message pendant au moins un an.

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