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Les voitures coréennes satisfont déjà bien plus les clients que le premium allemand ᐉ Actualités de Fakti.bg – Auto

Les voitures coréennes satisfont déjà bien plus les clients que le premium allemand ᐉ Actualités de Fakti.bg – Auto

Les marques Kia, Hyundai et Genesis détenues par le groupe coréen Hyundai Motor sont en tête de l’enquête mondiale sur la satisfaction automobile, devançant les voitures haut de gamme mondiales traditionnellement fortes. C’est selon les données de l’agence américaine de marketing et d’information JD Power.

Segment haut de gamme

Dans les modèles les plus luxueux, dans les soi-disant Tech Experience Index (TEI) Genesis arrive en tête de liste des marques premium avec 643 points. Derrière se trouvaient Cadillac (584), Mercedes-Benz (539) et Volvo (526). Il est à noter que Genesis arrive en tête de liste pour la deuxième année consécutive.

Parallèlement, au nom de la mode automobile, Genesis entre de plus en plus dans la zone “électrique”. Au deuxième trimestre de cette année, la marque a vendu 8 948 modèles GV60, GV70 EV et G80 EV tout électriques dans le monde. Et cette tendance, selon les représentants de Genesis, ne fera qu’augmenter.

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Marché de masse

Parmi les voitures du soi-disant “marché de masse”, il n’y a pas d’égal à Hyundai – la société est en tête du classement avec 534 points. Et elle n’est évidemment pas étrangère à cela, car il s’agit de son troisième numéro 1 consécutif (il avait déjà remporté le prix en 2020, 2021). Dans le classement général du Tech Experience Index (TEI), les produits Hyundai occupent 4 positions, devant les modèles haut de gamme de Volvo et BMW.

La marque Kia suit de près Hyundai avec 495 points, ce qui est perçu par les représentants de l’entreprise comme un excellent résultat. “Nous sommes une fois de plus reconnus comme l’une des marques les plus innovantes par JD Power, et cela renforce le statut de Kia en tant que leader de l’industrie”, a déclaré Steve Senter de Kia America. “Avec une telle satisfaction client dans divers domaines, notamment la conception, la fiabilité et maintenant l’innovation, nous ne nous reposerons pas sur nos lauriers et continuerons d’avancer dans tous les domaines de développement.”

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Les voitures sont évaluées pendant 90 jours

L’enquête, qui a été menée de février à mai 2022, a impliqué 84 165 propriétaires de voitures parmi ceux qui ont eu la chance d’avoir acheté une nouvelle voiture cette année et d’avoir réussi à la posséder pendant au moins 90 jours.

L’US Tech Experience Index (TEI) classe les nouvelles technologies annoncées par chaque constructeur automobile et l’expérience client en fonction de divers aspects tels que la commodité, l’automatisation, l’infodivertissement et la mise en réseau. Chaque voiture reçoit des points utilisateur dans un total de 4 catégories et 35 technologies. Le score maximum possible est de 1000.

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