Environ trois pour cent de tous les achats sur Internet sont payés dans le monde via un service appelé “Achetez maintenant, payez plus tard”, qui a gagné son nom tchèque – paiement différé. En Europe, il est de 8 à 10 %, en Suède près d’un cinquième.
Plusieurs entreprises proposent des paiements différés dans le pays. Skip Pay vous permet de payer des biens ou des services en trois versements maximum. Les clients fidèles du leader de la boutique en ligne Alza.cz peuvent utiliser une “hache” de trois mois. Le service Twisto Pay vous permet de payer avec un délai de trente jours. Les services bénéficient également d’une assurance achat ou de garanties prolongées gratuites. Pour l’instant, cependant, ils comptent les pertes dans les dizaines de millions de couronnes.
La part de ces services dans les paiements en ligne peut être d’environ deux pour cent en République tchèque, estime Richard Kotrlík, directeur de la fintech Skip Pay. Il est conduit à l’optimisme par la conviction que les Tchèques rattraperont l’Occident et aussi par la conviction qu’ils abandonneront progressivement le phénomène populaire du paiement à la livraison.
Clients d’emballage
Jusqu’à récemment, les gens connaissaient le service sous le nom de Mall Pay. L’année dernière, Skip Pay a changé de nom et de propriétaire, qui est la banque ČSOB. Mais l’entreprise perd de l’argent depuis longtemps, et cela n’a pas changé même avec une augmentation significative des ventes en 2022, lorsque la valeur des transactions médiatisées a triplé et a dépassé le milliard de couronnes pour la première fois. En plus des paiements différés, il prévoit également des transferts, des retraits et des investissements.
“L’année dernière, nous étions toujours dans une perte contrôlée, ce qui est conforme à notre stratégie actuelle”, a déclaré Kotrlík à SZ Byznys. Il veut atteindre les chiffres noirs en quelques années. Les taux d’intérêt élevés, qui renchérissent le financement de Skip Pay, mais aussi la croissance du e-commerce, ont un effet sur la marche de l’entreprise. La part des non-payeurs serait jusqu’à un pour cent.
Banques et paiements différés
Outre ČSOB et le service Skip Pay, d’autres banques tchèques proposent également des paiements différés. Par exemple, Hello bank propose le service HelloPay et Raiffeisenbank développe le service PlatímPak. Les versements fractionnés peuvent être payés dans plus de 4 000 boutiques en ligne via le service Platba 24.
Le directeur a indiqué que la perte était similaire à l’exercice précédent, qui s’est terminé en mars 2022. A cette époque, l’entreprise a perdu 125 millions de couronnes sur un chiffre d’affaires de seulement 8 millions de couronnes. Pour qu’une entreprise réussisse, elle doit atteindre une masse de personnes plus large. Le service repose sur des frais de transaction très bas, qui oscillent autour de 1 %.
Comme dans les années coronavirus, nous sommes redevenus convaincus que dès que des turbulences apparaissent dans le e-commerce, le paiement différé peut généralement trouver une réponse.
La situation économique actuelle freine apparemment le développement de ce service. Pour ne pas perdre une clientèle de plus en plus frileuse, les e-boutiques tentent de soutenir les achats en proposant des moyens de paiement alternatifs. À une époque où le commerce électronique a chuté pour la première fois de l’histoire, à savoir de dix pour cent, la popularité des paiements différés est en croissance, selon Kotrlík.
“Dans une certaine mesure, on peut dire que la situation défavorable a aidé nos services à se démarquer encore plus”, a déclaré et ajouté Kotrlík. “Comme dans les années coronavirus, nous sommes de nouveau convaincus que dès que des turbulences apparaissent dans le e-commerce, le paiement différé peut généralement trouver une réponse. C’était vrai cette fois aussi.
La société déclare avoir gagné des dizaines de milliers de nouveaux clients qui peuvent trouver le bouton de paiement dans 13 000 boutiques en ligne.
Problèmes tchèques de l’autre bout du monde
Rival Twisto se vante également d’avoir prospéré l’année dernière. Selon l’entreprise, le nombre de transactions a augmenté d’un cinquième, passant de huit à neuf millions de paiements. Leur valeur a augmenté d’un quart. Le paiement différé est désormais proposé par certaines grandes e-boutiques, comme AboutYou, XXXLutz ou Knihy Dobrovský. En Pologne, la fonction a été intégrée dans les boutiques en ligne de la plus grande chaîne de supermarchés Biedronka.
“En plus d’une nouvelle augmentation des paiements différés, nous observons également un intérêt plus élevé pour l’achat par tiers sans augmentation, ce qui aide les gens à mieux gérer les dépenses ponctuelles plus élevées en ces temps difficiles d’aujourd’hui”, a déclaré le fondateur et directeur de la fintech Michal Šmída. L’achat par tiers permet d’étaler le paiement en trois fois sur un trimestre d’année sans majoration.
Cependant, Twisto est en difficulté en raison de problèmes avec son propriétaire et recherche actuellement un investisseur. En 2021, le fondateur Michal Šmída a vendu son “enfant” au géant australien de la fintech Zip Co en échange d’actions d’une valeur de 2,5 milliards de couronnes, mais le tremblement de terre sur les marchés boursiers a entraîné les actions du nouveau propriétaire vers le bas, perdant 95% de leur valeur en les deux dernières années.
Zip Co repense maintenant radicalement ses plans mondiaux et quittera dix des quatorze marchés où il vendra ou sortira des actifs, selon Bloomberg. Cela s’applique également à la République tchèque. Elle veut redevenir rentable en 2024.
Dans le même temps, Zip avait pour ambition de devenir l’un des principaux acteurs mondiaux des paiements différés. Mais c’est fini. De plus, les gouvernements australien et néo-zélandais voient le risque potentiel que davantage de personnes tombent dans le piège de l’endettement dans ce service et préparent des règles plus strictes, par exemple sous la forme de “scoring”, c’est-à-dire l’évaluation de la solvabilité des clients avant le service. est fourni.
Le roi de la boutique en ligne Alza.cz a également une expérience des paiements différés dans le pays. La différence est que l’entreprise est fortement sécurisée en capital et a donc assumé les risques de l’achat de la “hache”. Selon la directrice du service Petra Janovská, de plus en plus de personnes utilisent le service Třetinka. Les clients qui ont déjà effectué des achats sur l’e-shop et qui ont un historique aussi clair peuvent payer un tiers du prix d’achat immédiatement et le reste dans les trois mois. C’est ainsi qu’ils achètent le plus souvent des téléphones portables.
“Třetinka a été créé en réponse aux besoins des clients, et lors de son utilisation, le client ne paie aucun intérêt, il ne fait que reporter le délai de paiement”, a-t-elle déclaré. En raison de la situation économique actuelle, selon elle, les défaillants n’augmentent pas.
D’autres banques proposent également des paiements différés, par exemple Hello bank propose le service HelloPay et Raiffeisenbank développe le service PlatímPak. Les versements fractionnés peuvent être payés dans plus de 4 000 boutiques en ligne via le service Platba 24.
