Dans le passé, les employés de Norddeutscher Rundfunk (NDR) ont fait état d’un « climat de peur ». Cela a été révélé par les révélations de Business Insider. Le réalisateur Joachim Knuth s’est défendu contre les critiques et a mandaté des experts.
Aujourd’hui, le théologien et animateur de longue date de NDR, Stephan Reimers, a présenté un «rapport climatique» sur l’atmosphère de travail. Ses résultats varient entre une critique claire et des tons conciliants.
Selon le rapport de 100 pages, les plaintes des employés de NDR interrogés se concentraient sur les administrateurs et les directeurs. Ils sont déconnectés et vivent « dans leur propre monde ». Knuth a décrit les vues intérieures comme “pas agréables”.
Existe-t-il un « climat de peur » chez Norddeutscher Rundfunk (NDR) ? C’est ainsi que les employés des centres de radiodiffusion publics de Kiel et de Hambourg ont décrit l’atmosphère de travail au radiodiffuseur public. Le NDR a contré les révélations de Business Insider à plusieurs reprises l’an dernier. L’intendant Joachim Knuth a réagi en chargeant le théologien et ex-diffuseur de la NDR Stephan Reimers de mener une enquête indépendante. Une « analyse climatique complète » a été annoncée. Reimers et son équipe ont maintenant présenté un rapport final de 99 pages qui déclare : “Il y a des tendances à l’obéissance, de l’immaturité perçue aux formes de base de la peur chez les employés.”
Pour Knuth et ses dirigeants, le rapport ne doit pas être la libération espérée. Le document intitulé “Climate Report” contient de nombreuses critiques sur la culture managériale des top channel managers. “Beaucoup d’employés ne font pas confiance à la direction”, indique le rapport, obtenu par Business Insider. La communication et la rhétorique de la direction sont “souvent perçues comme manquant d’empathie et sans heurts”, les salariés ont manqué de “réelle appréciation”, est une conclusion des discussions confidentielles que Reimers et son équipe ont eues avec les salariés de NDR. Entre autres, ils ont entendu de leurs interlocuteurs : « La classe dirigeante est déconnectée et vit dans son propre monde.
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Les enquêteurs internes se sont entretenus avec 1055 personnes de la station et de ses comités. Entre novembre 2022 et janvier 2023, 539 entretiens individuels ont eu lieu. Les conversations n’ont pas été enregistrées. Le rapport final actuel est basé sur des notes manuscrites. Néanmoins, il contient d’innombrables citations d’employés, qui détiennent beaucoup de puissance explosive pour le personnel supérieur. “La haute direction envoie sans recevoir”, dit-elle, entre autres. Il n’y a “pas d’écoute réelle”, selon l’accusation. “La direction pense qu’elle écoute parce qu’elle a appris en formation à quel point c’est important. Mais ce n’est pas réel. Rhétoriquement brillant, mais pas réel.
Les employés de NDR doutent du leadership du réalisateur Joachim Knuth
Reimers et ses employés rapportent du diffuseur que de nombreux employés se méfiaient de la direction de NDR et lui refusaient une “vue objective des problèmes à la base”. On parle aussi “d’égoïsme de quartier au lieu d’avoir un œil sur toute la station”. Cela correspond à une déclaration du cercle des administrateurs : « On ne fait pas bien ensemble dans la direction. Chacun ne regarde que son propre domaine. » Un employé est cité dans le rapport comme ayant déclaré : « Je ne fais pas confiance à cette équipe de direction pour maîtriser la situation. »
Une autre accusation portée contre la direction est qu’elle agit principalement de manière programmatique, se concentre moins sur les dimensions économiques et évite de prendre des « décisions de gestion claires », comme l’affirment Reimers et son équipe. L’une des personnes interrogées a déclaré : “Si la pensée entrepreneuriale ne fonctionne pas au sommet de l’entreprise, des conflits surgissent.”
“Les salariés en désespèrent souvent”
La NDR est décrite dans le document comme une “société de radiodiffusion organisée par les autorités” dans laquelle une “immense complexité interne avec des structures rigides, des processus bureaucratiques et de nombreuses règles” s’est développée. « Les salariés désespèrent souvent. » Lors des entretiens individuels, les salariés se plaignent d’une hiérarchie débordée, d’une « société à deux » entre permanents et freelances, d’un manque de transparence dans le pourvoi des postes rémunérateurs. Un autre résultat de l’étude était que la relation entre eux était “dans des endroits clairement caractérisés par la méfiance mutuelle et les conflits”. Les observateurs extérieurs témoignent également d’une « culture d’évitement de la critique et du conflit » sur la NDR. “Les choses désagréables ne sont souvent pas entendues avec plaisir.”
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Les rapporteurs ont identifié la pratique consistant à pourvoir des postes de direction chez NDR comme une “source de frustration, d’agacement et d’indignation”. Ils ne suivent “généralement aucune procédure transparente, aucune pratique d’appel d’offres uniforme”, déclare Reimers & Co.. « Dans la grande majorité des cas, les nominations se font à huis clos selon les préférences individuelles et la logique de la stratégie de pouvoir. » Connaître un manager. » Un autre interviewé se plaint : « Le patron devient ce que le patron aime. la NDR est similaire « en partie aux organisations patriarcales », selon le rapport.
Le NDR a brièvement résumé le “rapport sur le climat” de Reimers dans un communiqué de presse mardi. Le document va “profondément dans nos structures existantes”, a déclaré le diffuseur citant son directeur Knuth. “Le miroir vous est tendu et il y a des vues qui ne sont pas belles.” Knuth a de nouveau annoncé un “changement culturel” chez le diffuseur.
