Les réseaux de fibres optiques sont confrontés à de gros problèmes de criminalité en Afrique du Sud

Les principaux opérateurs de réseaux de fibre (FNO) d’Afrique du Sud ne sont pas à l’abri du fléau de la criminalité que connaissent de nombreux citoyens.

Jacques de Villiers, responsable de la fibre jusqu’au domicile de MetroFibre a récemment dit que les «mafias de la construction» se présentant comme des forums d’affaires étaient l’un des plus grands défis au déploiement de la fibre à travers le pays.

De Villiers a déclaré qu’il y avait une énorme inquiétude concernant les activités de ces groupes, qui ont exigé une réduction des projets de construction à travers le pays et ont même eu recours à la violence et à l’intimidation pour arriver à leurs fins.

Nous avons demandé à quatre des plus grands opérateurs – Frogfoot, MetroFibre, Octotel et Openserve – comment des activités criminelles comme celle-ci affectaient leurs opérations et comment ils les géraient.

Le directeur des opérations de Frogfoot, Llewelyn Hofmeyr, a déclaré qu’il y avait trois principaux types de crimes auxquels l’opérateur devait généralement faire face :

• Malicieux – Habituellement, les communautés locales qui estiment que Frogfoot ne se sont pas suffisamment engagées et ne leur ont pas alloué suffisamment de travail.
• Actes aléatoires d’ignorance – Les criminels qui croient que la fibre est précieuse ou pensent que le câble qu’ils volent est du cuivre.
• Ciblé – Les syndicats attaquent des parties spécifiques de l’infrastructure pour accéder à des éléments tels que des batteries, des générateurs ou du carburant.

Hofmeyr a déclaré que Frogfoot avait amélioré la façon dont il gère ces problèmes.

“En raison du fait que nous essayons de gérer cela de très près, nous avons vu beaucoup moins d’impact sur nos activités, mais dans le passé, nous avons eu des villes ou des zones entières en panne à cause d’attaques malveillantes”, a déclaré Hofmeyr.

“Le but de ces attaques était simplement de causer des dommages à la marque Frogfoot, et cela a été le cas car nos clients ont été fortement touchés. Dans d’autres cas, nous avons eu des vols dans nos nœuds pour essayer de voler des objets de valeur.

Il a expliqué qu’un engagement fort avec les communautés locales était l’un des remèdes les plus efficaces.

“Nous essayons d’éduquer les gens sur ce que la fibre apporte à ces zones et pourquoi nous devons protéger le réseau.”

«Il ne s’agit pas seulement de streaming et de travail à domicile, beaucoup de ces zones utilisent la fibre pour la sécurité et l’assistance à domicile, et lorsque la fibre tombe en panne, la plupart des utilisateurs perdent la capacité de contrôler leur maison.

MetroFibre a déclaré que la criminalité se traduisait par des coûts supplémentaires, des retards de projet, des dommages à l’équipement et une perte de productivité, entraînant finalement un déploiement plus lent de la fibre et des clients mécontents.

Le FNO a déclaré à MyBroadband qu’il traitait généralement trois types de crimes :

• Vol d’équipements tels que des batteries.
• Vandalisme des équipements et regards.
• Interruption violente de la construction et intimidation du personnel par des groupes de « mafia de la construction ».

La FNO a déclaré que ses équipes d’exploitation ont également été harcelées et dépouillées de leurs biens alors qu’elles s’occupaient de l’entretien de routine sur place.

En plus d’appeler à l’aide les forces de l’ordre et de signaler officiellement tous les crimes, l’entreprise organise de manière proactive une sécurité privée supplémentaire si nécessaire.

“Si nécessaire, nous arrêterons les travaux et quitterons temporairement un site jusqu’à ce que les problèmes soient résolus et qu’il soit possible de reprendre les opérations en toute sécurité”, a déclaré MetroFibre.

« La sûreté et la sécurité de nos employés sont notre priorité absolue. Si nous pensons qu’ils courent un risque de harcèlement ou de crime, nous cesserons nos activités jusqu’à ce que le problème soit résolu et qu’un environnement de travail sûr soit rétabli.

MetroFibre a ajouté qu’elle organisait des réunions et des discussions avec les dirigeants communautaires si nécessaire.

Le directeur des opérations d’Octotel, Scott Cunnigham, a déclaré que la nature des crimes auxquels le FNO devait faire face comprenait l’extorsion, la coercition, le vol mineur, les crimes armés graves, les agressions physiques et les menaces contre les ingénieurs et les techniciens.

“Notre performance commerciale globale a été affectée par ces incidents de manière significative”, a déclaré Cunningham.

“Comme pour toute construction, les retards de projet ont un coût, les plaintes de la communauté nuisent à la réputation car le public n’est pas toujours conscient des problèmes qui entravent le déploiement.”

“Ces incidents criminels ont ralenti le déploiement de la fibre dans certaines zones du Cap pour Octotel, notamment Bishop Lavis, Atlantis et Kraaifontein, pour n’en nommer que quelques-uns”, a déclaré Cunningham.

“Dans la plupart des cas, la sécurité était nécessaire et embauchée comme mesure de sécurité supplémentaire pour nos ingénieurs et techniciens Octotel sur le terrain.”

“Nous nous engageons en permanence avec les forums de police locaux et les conseillers de quartier pour obtenir de l’aide.”

“Dans le cas de la zone Bishop Lavis, un protocole d’accord a été mis en place pour certaines sections avec les autorités, nous permettant d’entrer et de sortir de ces zones le plus rapidement possible”, a-t-il ajouté.

Cunningham a également déclaré que travailler en étroite collaboration et établir des relations avec la communauté pendant la phase de déploiement avait été la clé du succès d’Octotel pour surmonter ces problèmes.

Néanmoins, certains de ses projets ont dû être entièrement annulés, ce qui a entraîné des annulations de précommandes de la part de la communauté.

La société de téléphonie fixe en gros de Telkom, Openserve, a également déclaré que les crimes courants qu’elle avait subis étaient le vandalisme de l’infrastructure de la fibre en coupant les câbles à fibre optique et les arrêts de travail causés par les demandes d’extorsion des mafias de la construction.

“Le modus operandi de ces crimes suggère une activité syndicale, avec une fréquence croissante de crimes violents entraînant des blessures et la mort”, a déclaré Openserve.

L’opérateur a déclaré que l’impact du vol et du vandalisme sur l’infrastructure du réseau avait des conséquences importantes.

“Non seulement cela prive la communauté de son droit fondamental à la communication, mais cela entraîne une augmentation du coût des services de télécommunication”, a-t-il expliqué.

Openserve a salué la création récente d’une équipe de travail SAPS pour lutter contre les crimes liés au sabotage économique, et a déclaré qu’elle fonctionnait bien avec ces équipes dans les points chauds identifiés.

Maintenant lis: La guerre des fibres en Afrique du Sud s’intensifie