Les données publiées par Kantar Worldpanel dans son rapport 2022 sur l’empreinte de la marque chinoise continentale montrent que Yili atteint désormais 1,3 milliard de consommateurs en Chine, ce qui signifie que pour la dixième année consécutive, il s’agit de la marque FMCG « la plus choisie » dans le pays.
Quelle est la recette du succès de Yili ? Des marques puissantes, une innovation agile, l’accent mis sur les bienfaits pour la santé pendant la pandémie et la solidité de la chaîne d’approvisionnement ont tous un rôle à jouer, selon Jason Yu, directeur général de la division Kantar Worldpanel, Grande Chine.
“Bien que le marché chinois ait connu des changements rapides au cours de la dernière décennie, les grandes marques gardent toujours une longueur d’avance, mettent en place un modèle de croissance durable des acheteurs en renforçant la puissance des marques, des canaux et de l’innovation produit. De nos jours, les marques doivent avoir une connaissance approfondie de l’impact de la pandémie qui a entraîné une évolution constante des comportements d’achat et de nouvelles occasions d’utilisation. Il est également essentiel pour eux de revoir constamment leur assortiment de produits et l’agilité de leur chaîne d’approvisionnement, ainsi que le développement de nouveaux canaux pour se développer à contre-courant »,Observa Yu.
Focus sur la gestion de la qualité
En réponse aux conclusions de Kantar, Yili a suggéré que son succès était lié à sa philosophie selon laquelle « Yili signifie la meilleure qualité ». “Yili a mis en place un système de gestion de la qualité interne holistique qui implique tous les employés et l’ensemble des processus opérationnels, avec plus de 1 000 inspections que chaque produit Yili subit”,a indiqué la société dans un communiqué.
Dans sa chaîne d’approvisionnement en amont, Yili a développé un système de «ferme intelligente» pour un «élevage de vaches et une gestion de la santé plus ciblés et scientifiques» afin de fournir du lait cru de haute qualité. La grande laiterie chinoise a également amélioré son empreinte de transformation en investissant dans des “usines intelligentes” équipées d’un système de traçabilité des produits de bout en bout qui collecte et analyse les données de production pour le contrôle et la prévention de la qualité des produits afin de fournir une alerte précoce sur les risques de qualité.
L’entreprise mise également sur l’innovation technologique pour se rapprocher du consommateur. Yili a lancé une plate-forme numérique qui permet des “informations plus efficaces et précises” sur les besoins des consommateurs afin de soutenir une optimisation supplémentaire de la qualité des produits et des services, a expliqué la société.
L’importance de l’innovation
Selon Kantar, en tant que société laitière leader en Chine, Yili a pu rester la marque « la plus choisie » grâce à son accent sur l’innovation et le développement de produits.
Cela, a souligné Kantar, a été particulièrement vrai à la suite de COVID-19 avec des lancements de produits se concentrant sur des avantages ciblés pour la santé, y compris l’immunité. En créant une “large gamme de catégories de produits laitiers avec une matrice complète de produits de santé et de nutrition”, Yili a répondu aux “besoins croissants d’immunité et de scénarios d’utilisation diversifiés depuis le début de la pandémie de COVID-19 en 2020”.
Yili a noté que cette année, il a lancé des produits qui visent à répondre aux besoins nutritionnels «divers». « Soutenus par des initiatives marketing innovantes, les nouveaux produits et les nouvelles activités de Yili ont connu une croissance rapide. Le lait ultra-filtré Satine, par exemple, a été bien accueilli sur le marché en répondant aux besoins de santé des consommateurs. Ce nouveau produit contient plus de protéines et de calcium et moins de matières grasses et de sodium grâce à l’application de la technologie d’ultrafiltration sur le lait cru pour réduire l’excès de matières grasses, de lactose et de sodium, ainsi que l’eau, afin de concentrer les protéines du lait condensé »,l’entreprise a révélé.
Yili a établi 15 centres d’innovation, basés en Asie, en Europe, en Océanie et dans les Amériques.
En plus de la marque mère, Yili exploite 20 « sous-marques ». Les ventes annuelles des marques mères Yili, AMBPOMIAL et Satine ont chacune atteint un chiffre d’affaires de plus de 20 milliards de RMB, tandis que celles de Jinlingguan et Youngfun ont chacune dépassé les 10 milliards de RMB, a détaillé la société.
« Des produits innovants ont aidé Yili à atteindre une croissance continue. En 2021, Yili a réalisé un chiffre d’affaires total de 110,595 milliards de RMB, devenant ainsi la première entreprise laitière de 100 milliards de RMB en Asie.