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Les PDG ne peuvent pas éviter la politique, déclare le dirigeant de Pernod Ricard: “ Nous sommes tous dans la mêlée ”

by Nouvelles

Ann Mukherjee est une dirigeante des esprits qui parle souvent du rôle dévastateur que l’alcool a joué dans sa vie: lorsqu’elle était enfant, elle a été agressée sexuellement par un homme qui était ivre, et lorsqu’elle était adolescente, sa mère a été tuée par un conducteur ivre.

Depuis sa prise de direction en tant que président-directeur général de Pernod Ricard SA

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Entreprise nord-américaine fin 2019, elle a mis ces expériences au centre de sa stratégie commerciale. Elle a lancé une campagne de marketing Absolut Vodka abordant le sujet du consentement sexuel. Pernod, qui fabrique également du rhum Malibu et du whisky irlandais Jameson, s’est développé dans des offres à faible ou sans alcool, car certains consommateurs choisissent de boire moins. Et Mme Mukherjee a pris des positions publiques sur la justice raciale et d’autres questions, faisant valoir que les PDG ne peuvent pas rester à l’écart.

«Les employés d’aujourd’hui… ils veulent savoir ce que vous représentez», a-t-elle déclaré. «Rester silencieux est aussi un choix.»

Mme Mukherjee, qui est née en Inde et a grandi aux États-Unis, vit maintenant à Dallas. Dans cette interview révisée du festival Future of Everything du Wall Street Journal cette semaine, elle a parlé du leadership responsable et de la façon dont la pandémie a changé le lieu de travail pour le mieux.

WSJ: Vous avez été très ouvert sur le rôle tragique que l’alcool a joué dans votre vie. Pourriez-vous nous en dire plus sur cette décision?

Mme Mukherjee: Compte tenu de la douleur que j’ai traversée, je ne veux jamais que cela arrive aux autres. Donc, si je veux vraiment du changement dans ce monde, je dois marcher dans le feu. C’est une entreprise qui est très attachée à la responsabilité et qui m’a donné une chance de faire une brèche positive dans l’univers.

WSJ: Il est si facile pour une marque de faire un faux pas en ce moment. Vous avez pris un risque l’année dernière avec Absolut Vodka’s «Sexe responsable» campagne. Dites-nous comment vous vous êtes assuré de donner le bon ton.

Mme Mukherjee: Toute chance que vous prenez avec une marque doit être authentique. Avec Absolut, ça a toujours été une marque de provocation. Qu’il s’agisse des droits des homosexuels dans les années 70, c’est une marque qui a mis au premier plan des problèmes difficiles.

Le PDG de Pernod Ricard, Amérique du Nord, parle de leadership responsable et soutient que le silence sur les questions sociales litigieuses n’est pas un choix neutre à un moment où les employés veulent savoir ce que représentent les entreprises.

Il y a beaucoup de choses contre lesquelles nous nous opposons, mais personne n’accepte vraiment le fait que l’alcool est à l’intersection d’un grand nombre de problèmes. Si vous voulez vraiment être responsable, vous ne pouvez pas vous cacher derrière. Il y a beaucoup de gens qui consomment de l’alcool comme moyen de perpétrer la violence. Et il est temps pour nous, si nous demandons aux consommateurs d’être responsables, de se lever et de parler de ce que cela signifie.

WSJ: Quel est le prochain sujet tabou que vous aimeriez aborder?

Mme Mukherjee: Le prochain dont nous allons beaucoup parler est: Alors que nous revenons de Covid et que nous nous mélangons de manière responsable, comment pouvons-nous maintenir le respect au centre? Il y a beaucoup de points de vue différents dans ce pays, et ce n’est pas grave. Mais rappelons-nous de nous respecter les uns les autres. S’il y a des gens qui veulent porter leur masque, respectons cela. Si certaines personnes veulent s’engager un peu différemment, respectons cela.

WSJ: L’idée de responsabilité sociale des entreprises est-elle en train de changer?

Mme Mukherjee: Les gens doivent se rappeler que toute entreprise est un microcosme de l’Amérique. J’ai des employés qui sont conservateurs. J’ai des employés libéraux. J’ai tout. La façon dont nous traitons nos employés est la façon dont nous devons penser à ce qu’est la responsabilité d’entreprise.

C’est dans cette intersection de compréhension de faire ce qui est bien. Cela va signifier des choses différentes pour différentes entreprises, mais il est vraiment important que les entreprises et les PDG comprennent au moins ce que cela signifie pour leur entreprise. Et ils, en tant que PDG, doivent agir en conséquence. Rester à l’écart n’est plus possible pour aucun leader.

WSJ: Comment répondez-vous aux PDG qui disent: «Je ne veux pas être un activiste. Je veux juste diriger mon entreprise et rester en dehors de la mêlée?

Mme Mukherjee: Malheureusement, nous sommes tous dans la mêlée. Nous sommes dans la mêlée parce que nous travaillons dans un microcosme social qui croise notre entreprise. Et les gens ne veulent tout simplement pas rejoindre les entreprises. Ils veulent adhérer à l’entreprise qu’ils rejoignent.

WSJ: Lorsque vous et moi avons parlé l’été dernier lors d’un appel Zoom, George Floyd avait récemment été tué et vous aviez «BLM», pour Black Lives Matter, peint sur vos ongles. Pourquoi fais-tu ça?

Mme Mukherjee: Je rencontrais des gens qui se débattaient dans les réunions. Des gens voulaient annuler des réunions. Et j’ai réalisé que cela avait touché une corde sensible parmi mon peuple. J’ai donc arrêté toutes mes réunions et j’ai fait une tournée d’écoute pendant environ deux semaines. Je vais vous dire, la douleur que les gens éprouvaient – il y avait aussi des gens qui ne comprenaient pas le mouvement. J’ai mis la cause sur mes ongles pour que les gens puissent voir que c’était visiblement important.

WSJ: De nombreuses entreprises parlent actuellement de diversité, d’égalité et d’inclusion. Quels sont les changements qui pourraient vraiment faire une différence et qu’est-ce que la vitrine?

Mme Mukherjee: Les gens qui recherchent les chiffres sont des vitrines. Chez Pernod Ricard, nous avons quelque chose que je trouve beau. Cela s’appelle «meilleur équilibre». Nous devons refléter la société et la base de consommateurs que nous servons, et cela signifie équilibrer toutes les perspectives.

L’une des grandes tensions ici est, oui, je dois m’assurer que chaque groupe minoritaire est représenté. Mais je travaille pour une entreprise française. Il y a beaucoup de Français blancs brillants dans notre entreprise. Ils sont tout aussi importants et comptent autant que chaque groupe diversifié.

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Comment votre entreprise réinvente-t-elle le travail pour le monde post-pandémique? Rejoignez la conversation ci-dessous.

WSJ: La plupart de votre temps en tant que PDG a été avec un grand nombre de vos employés travaillant à domicile. En quoi cela a-t-il changé votre vision du travail à distance et flexible?

Mme Mukherjee: Nous devons nous demander ce qu’est une réunion ciblée? Dans le passé, les gens montaient simplement dans un avion sans y penser. Ce que nous examinons actuellement, ce n’est pas seulement le coût. Il s’agit de l’empreinte carbone que nous mettons sur la planète lorsque nous continuons à nous embarquer dans des avions.

Et comment se fait-il que nous disions non aux employés potentiels qui pourraient être formidables pour notre entreprise mais qui ne peuvent peut-être pas déménager dans une ville en particulier? Nous réévaluons tout.

Ecoutez, nous avons encore besoin de voir les gens. Mais nous pouvons réfléchir à la manière dont nous le faisons.

Écrire à Jennifer Maloney à [email protected]

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