Les patients seront invités à appeler le 111 au lieu de se rendre à A&E dans le NHS shake-up

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La recherche a suscité des avertissements selon lesquels le message du gouvernement “Restez à la maison” pourrait avoir eu un impact “dévastateur” en dissuader des milliers de patients en crise médicale de demander de l’aide.

L’étude, dirigée par l’Université de Leeds, a suivi plus de 50 000 patients ayant subi une crise cardiaque et traités dans 99 grands hôpitaux d’Angleterre avant ou pendant le verrouillage.

Il fait suite à des avertissements selon lesquels le nombre de personnes fréquentant les services d’accidents et d’urgence a diminué de 50% à certains moments de la pandémie.

Auparavant, le chef du NHS avait déclaré que la plupart des cas qui avaient cessé de se présenter aux A&E impliquaient des affections mineures qui auraient pu être traitées ailleurs.

En juin, Sir Simon a déclaré qu’un examen du type de cas qui ne se présentaient pas dans les services A&E en avril a révélé que «dans un rapport d’environ 14 pour un, il s’agissait pour la plupart d’affections plus mineures qui pouvaient être traitées, soit sur réservation, soit dans un centre de traitement d’urgence, soit en médecine générale. »

Le directeur médical du NHS, le professeur Stephen Powis, a déclaré que le modèle «111 first» aiderait à garantir que les départements A&E ne deviennent pas encombrés, ce qui était de plus en plus important depuis l’avènement de Covid.

Il a déclaré aux députés que cette initiative visait également à s’assurer que les gens reçoivent les soins les plus appropriés.

«Nous voulons évoluer, comme nous voulions passer avant Covid, de plus en plus à un modèle 111 premier qui garantit que nous faisons tout ce que nous pouvons pour donner des conseils appropriés pour orienter les personnes vers le lieu de traitement le plus approprié».

Les derniers documents du conseil d’administration du NHS England déclarent: «Le ‘verrouillage’ social pour contrôler la propagation du COVID-19 a entraîné une forte réduction de la fréquentation des services d’urgence (ED) et une forte augmentation des appels au service NHS 111 et de l’utilisation du NHS 111 en ligne. .

Par la suite, les volumes d’appels sont revenus à la normale et les niveaux de fréquentation au SU sont en augmentation.

«Le programme« 111 First »du NHS s’efforce d’introduire un certain nombre d’initiatives visant à réduire le nombre de contacts en face à face que les patients devront connaître pour accéder aux services de soins d’urgence.

Le président du Collège royal de médecine d’urgence a déclaré que les nominations aux A&E contribueraient à éviter le surpeuplement lorsque le NHS tente de maintenir la distance sociale.

Le Dr Katherine Henderson a déclaré que le retour de la Grande-Bretagne dans des unités de blessés surpeuplées causerait “un préjudice énorme” aux patients.

Un porte-parole du NHS a déclaré: «Les médecins généralistes, infirmières, ambulanciers paramédicaux et autres membres du personnel travaillant dans le service téléphonique et en ligne du NHS 111 ont déjà joué un rôle clé pour aider des millions de personnes à obtenir les bons soins et conseils en toute sécurité au cours des six derniers mois – que ce soit pour le coronavirus ou tout autre besoin médical urgent – et peut déjà réserver les personnes qui en ont besoin à des rendez-vous face à face avec des cliniciens locaux ou organiser des visites à domicile.

«Alors que le NHS se prépare maintenant pour l’hiver, nous améliorons encore cette offre avec plus de cliniciens et de meilleurs liens avec les services d’urgence locaux, et allons lancer une grande campagne d’information publique pour nous assurer que les gens savent comment ils peuvent obtenir les soins dont ils ont besoin dans le le plus sûr possible. “

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