Les nouvelles politiques de partage de mots de passe de Netflix aliènent la clientèle

Quel que soit votre service de streaming préféré, vous avez probablement partagé votre mot de passe ou été le destinataire d’une telle transaction à un moment donné de votre vie.

En tant qu’étudiants, les services de streaming coûtent cher, et si vous pouvez trouver un moyen d’économiser quelques dollars en utilisant le mot de passe Netflix de vos parents, ou mieux encore, en restant connecté au compte de votre ex, il y a de fortes chances que vous le fassiez.

Eh bien, on dirait que nous ne pourrons peut-être plus le faire encore longtemps.

Le 8 février, Netflix a publié un mise à jour qui a annoncé qu’elle réprimerait immédiatement le partage de mots de passe au Canada, en Nouvelle-Zélande, au Portugal et en Espagne. Cela survient après que l’entreprise a travaillé au cours de l’année écoulée pour résoudre le problème en Amérique latine.

“Nous avons toujours facilité le partage de leur compte Netflix avec des fonctionnalités telles que les profils et les flux multiples pour les personnes qui vivent ensemble”, indique l’annonce. “Bien qu’ils aient été extrêmement populaires, ils ont également semé la confusion quant au moment et à la manière dont vous pouvez partager Netflix. Aujourd’hui, plus de 100 millions de foyers partagent des comptes, ce qui a un impact sur notre capacité à investir dans de nouveaux programmes télévisés et films de qualité.”

Netflix a pris du retard depuis des mois maintenant, perdant près d’un million d’abonnés entre avril et juillet 2022, et à un moment donné être “l’action la moins performante de 2022 dans le S&P 500, en baisse (62,5%) depuis le début de l’année”.

Alors que le géant du streaming atteignait encore son revenu le plus élevé en 2022, un chiffre pas si modeste de 31,6 milliards de dollars, le déclin de l’intérêt du public pour la plateforme et la concurrence croissante des services de streaming sont une grande préoccupation pour Netflix.

L’introduction récente par la société de annonces à la plate-forme et son modèle d’entreprise à plusieurs niveaux mis à jour a été la première stratégie qu’elle a employée pour tenter de stimuler sa croissance. Cependant, beaucoup de gens n’ont pas réagi positivement à cette nouvelle, d’autant plus que Netflix avait auparavant revendiqué en 2019, le fait d’être sans publicité constituait une grande partie de la position de sa marque.

Malgré une (désormais hypocrite) tweeter de la société en 2017 déclarant : “L’amour partage un mot de passe”, la répression de Netflix sur le partage de mot de passe sera sa prochaine tentative pour générer plus de revenus potentiels.

Dans le cadre de ce nouveau système, les utilisateurs devront définir leur foyer comme “emplacement principal” pour leur compte Netflix, selon l’annonce. Si vous essayez de vous connecter à un compte et que vous n’êtes pas à cet emplacement principal, Netflix saura, selon ce article de Forbes. Et cela empêchera votre appareil d’utiliser ce compte et vous invitera à souscrire à votre propre forfait.

“Dans les pays où la répression du partage de mot de passe est active, Netflix suit qui partage ses comptes via les appareils utilisés pour se connecter à la plate-forme. Il imposera la fin du partage de mot de passe en demandant aux appareils de se connecter périodiquement à votre domicile environ une fois par mois”, selon l’article de Forbes.

La seule mise en garde que Netflix énumère actuellement en termes de partage de mot de passe est de regarder pendant que vous voyagez. Il garantit dans l’annonce que les utilisateurs peuvent se connecter à leur compte lorsqu’ils se trouvent dans un hôtel ou une location de vacances. Mais qu’en est-il des personnes qui souhaitent regarder Netflix dans un lieu autre que leur foyer enregistré ?

Cela va vous coûter plus cher.

“Les membres de notre plan Standard ou Premium dans de nombreux pays (dont le Canada, la Nouvelle-Zélande, le Portugal et l’Espagne) peuvent ajouter un sous-compte de membre supplémentaire pour un maximum de deux personnes avec lesquelles ils ne vivent pas – chacun avec un profil, des recommandations personnalisées, identifiant et mot de passe – pour un supplément de 7,99 $ CAD par mois et par personne au Canada, 7,99 $ NZD en Nouvelle-Zélande, 3,99 euros au Portugal et 5,99 euros en Espagne », a déclaré Netflix dans son annonce.

Comme vous pouvez l’imaginer, de nombreuses personnes ont vivement critiqué cette annonce, certaines comparant l’entreprise à Blockbuster. Même le co-PDG de Netflix, Greg Peters, a déclaré que la société s’attendait à recevoir une “réaction d’annulation” suite à la mise à jour sur le partage de mot de passe et s’attend à ce que “ce ne soit pas une décision universellement populaire”.

Si le changement est tout simplement gênant pour les utilisateurs et discutable pour son infrastructure, le partage de mot de passe est finalement déjà un violation des règles de Netflix. Nous ne pouvons pas vraiment reprocher à l’entreprise de sévir contre quelque chose qu’elle n’autorise pas explicitement en premier lieu, surtout lorsqu’elle perd beaucoup d’argent à cause de cela.

On ne sait toujours pas comment cette vague règle de ménage affectera les étudiants, car l’annonce mentionne les ménages, et les étudiants déclarent souvent encore la maison de leurs parents comme résidence permanente. UN porte-parole pour Netflix, Kumiko Hidaka, a refusé de s’exprimer sur la question.

Cela étant dit, permettez-moi de répéter : en tant qu’étudiant, je ne pense pas que ce changement ne sera pas accueilli à bras ouverts. Si ce système fait son chemin aux États-Unis dans un avenir proche, je pourrais me voir m’éloigner de Netflix et augmenter mon utilisation des nombreuses autres plateformes de streaming qui existent aujourd’hui.

Et je pense que beaucoup d’autres seraient frustrés de la même manière et prendraient les mêmes mesures – ce qui est exactement le contraire de ce dont Netflix a besoin en ce moment.

Du point de vue des utilisateurs, je ne pense pas que ce sera une stratégie positive pour Netflix à court terme. Je ne sais même pas à quel point cela s’avérera utile à long terme non plus, car l’entreprise semble perdre du terrain relativement rapidement.

“Bien que leurs plans pour réaccélérer la croissance (limiter le partage de mots de passe et un modèle publicitaire) aient du mérite, de leur propre aveu, ils n’auront pas d’impact notable avant 24, une longue période d’attente sur ce qui est maintenant une” histoire de me montrer “. ” a déclaré Bank of America analystes dans une note récente.

Nous devrons attendre et voir ce que l’avenir nous réserve en termes de répression de Netflix sur le partage de mots de passe et sa position en tant que géant du streaming dans son ensemble. De plus, c’est une possibilité effrayante mais réaliste que de nombreuses autres plateformes de streaming populaires pourraient emboîter le pas.

La nouvelle mise à jour de Netflix pourrait-elle devenir la nouvelle norme de l’industrie, ou va-t-elle s’effondrer ?