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Les médecins en France face à la montée des violences verbales

Les médecins en France face à la montée des violences verbales

2023-06-10 06:20:35

France – Dans une coïncidence quelque peu inquiétante, l’organisme français de surveillance de la sécurité des médecins a publié son 20e rapport sur la sécurité des médecins par l’intermédiaire du Conseil des médecins du pays (le CNOM) alors que des informations arrivaient sur une infirmière tuée par un patient psychiatrique à l’hôpital universitaire de Reims. Les chiffres de 2022 montrent une forte augmentation des abus et des comportements abusifs envers les professionnels de santé. Il y a eu une augmentation de 23 % par rapport à 2021 ; 1244 incidents ont été signalés entre le 1er janvier et le 31 décembre 2022, contre 1009 en 2021.

Augmentation de la violence verbale

Les violences verbales et les menaces se multiplient. Au total, 906 déclarations ont été faites en 2022, contre 710 en 2021 (73 % contre 70 %). Les taux de vols et tentatives de vol sont stables (10%), et le taux de violence physique est en baisse (7% vs 9% en 2021), tout comme les actes de vandalisme (7% vs 8% en 2021).

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Avec des agressions physiques en baisse, le nombre de soignants ayant pris des arrêts non planifiés (entre 3 et 8 jours au total) a également diminué (1% des répondants, vs 2% en 2021), tandis que le nombre de soignants absents plus de 8 jours est resté stable (1%).

Le nombre d’infractions graves étant stable ou en baisse, le nombre de plaintes a également légèrement diminué (31 % contre 32 % en 2021), tandis que le nombre de médecins qui n’ont pas signalé d’abus a augmenté (61 % contre 59 % en 2021). Notamment, le nombre de rapports d’incidents à la police qui ont été déposés a également diminué (8 % contre 10 % en 2021).

Armes utilisées

Concernant les violences physiques, dans 1% des cas (vs 2% en 2021), l’agresseur a fait usage d’une arme. Cinq attaques impliquaient l’utilisation d’une canne, trois l’utilisation d’un couteau ou d’un objet tranchant et une impliquait une arme à feu.

En ce qui concerne les vols, les objets les plus fréquemment volés sont les carnets de prescription (3 % contre 4 % en 2021), suivis des sacs à main, portefeuilles et sacs à bandoulière (2 % des cas signalés). Les motifs des agressions étaient généralement liés aux traitements ou aux soins (33 %), au refus d’ordonnances (20 %) et à la falsification de documents (11 %).

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Attaques dans les villes

Environ 56 % des attaques ont eu lieu dans les centres-villes, 21 % en milieu rural et 19 % en banlieue ; 73 % des incidents ont eu lieu dans le cabinet du médecin et 23 % dans les hôpitaux ou les cliniques.

D’après le nombre de procès-verbaux de police déposés, les régions ayant enregistré le plus de cas de maltraitance sont les Hauts-de-France (233 signalements), l’Ile-de-France (176) et l’Auvergne-Rhône-Alpes (139). Les départements ayant enregistré le plus grand nombre de signalements sont le Nord (59), les Bouches-du-Rhône (13) et la Loire (42). Cependant, les départements les plus touchés par rapport à la taille de la population sont le Cher (3,8 %), la Loire (2,7 %) et le Nord (2,3 %).

Médecins de famille ciblés

Les médecins de famille sont les plus touchés par cette tendance inquiétante (62 % en 2020, 61 % en 2021 et 71 % en 2022).

En dehors de la médecine générale, les spécialités les plus touchées par la maltraitance en 2022 sont la psychiatrie (4%), la cardiologie (3%) et la gynécologie-obstétrique (2%).

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Environ 56 % des médecins agressés étaient des femmes, malgré le fait que la proportion de femmes médecins dans la population médicale générale n’est que de 50 %. Dans plus de la moitié des cas, l’agresseur était le patient (58 %), suivi des personnes accompagnant le patient (18 %).

Pour prévenir les abus et les comportements abusifs, le CNOM a lancé une campagne de marketing avec le slogan : « Nous prenons soin de vous, veuillez prendre soin de nous ».

Cet article a été traduit du Medscape édition française.



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