Les joueurs à problèmes utilisent PayPal pour dépenser jusqu'à 150 000 £ par jour | Société

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PayPal a été accusé de laisser des joueurs problématiques dépenser jusqu'à 150 000 £ par jour, ce qui laisse craindre que les toxicomanes utilisent le système de paiement en ligne pour contourner les limites bancaires.

Les députés et les experts du jeu ont appelé la société à se montrer plus responsable pour empêcher les personnes de s’endetter d’énormes dettes qui pourraient les conduire à la faillite.

Le Département pour le numérique, la culture, les médias et les sports (DCMS) a déclaré que la Commission des jeux de hasard pourrait envisager des fournisseurs de paiement dans le cadre de son examen des jeux de hasard sur cartes de crédit.

Henrietta Bowden-Jones, une psychiatre qui a fondé la seule clinique spécialisée dans les jeux de hasard du NHS, a déclaré: «La première fois que j'ai entendu parler d'un joueur utilisant PayPal pour payer des jeux en ligne s'est passé il y a environ deux semaines à la clinique, lorsqu'un jeune homme est venu accompagné de un de ses parents. Le patient avait 20 ans, sans épargne.

"Il jouait en ligne, avait atteint sa limite de carte bancaire mais avait réussi à retirer par prélèvement automatique 2 000 £ toutes les quelques minutes pour continuer à jouer alors que ses parents étaient endormis juste à côté", a déclaré le Dr Bowden-Jones. «Quand ils se sont réveillés le lendemain, il avait perdu 150 000 £.

"J'ai été horrifié d'apprendre que cette utilisation était légitime de PayPal."

PayPal a déclaré être "extrêmement inquiet" d'apprendre que le service était utilisé à mauvais escient pour financer un "jeu excessif en ligne". Il a ajouté avoir revu les contrôles et resserré les règles relatives aux paiements.

Tom Watson, le leader adjoint du parti travailliste, a déclaré que des entreprises telles que PayPal devaient être "plus responsables en identifiant les comportements problématiques et en empêchant les joueurs de s'endetter énormément grâce à leurs services".

Liz Carter, une thérapeute du jeu, a déclaré qu'une femme est venue dans sa clinique pour faire face aux dettes de jeu en ligne. "Elle a dit qu'elle ne se sentait pas comme si elle dépensait de l'argent, c'était juste comme des crédits de jeu", a déclaré Carter.

Stephanie Bramley, attachée de recherche au King's College de Londres, a déclaré avoir entendu parler de cas où des étudiants «essaient essentiellement de dissimuler leur comportement de jeu au personnel d'encadrement des étudiants en transférant leurs prêts étudiants à PayPal, puis en les utilisant comme méthode de paiement pour jouer». .

PayPal permet aux gens de transférer de l'argent à toute personne possédant une adresse e-mail. Cela fonctionne parce que le compte PayPal est lié à un compte bancaire ou à une carte de crédit. Les utilisateurs peuvent également utiliser une carte de débit PayPal pour effectuer des achats ou retirer de l'argent d'un distributeur automatique de billets.

Si quelqu'un a un solde PayPal nul ou insuffisant pour couvrir le coût de quelque chose, le solde sera prélevé sur sa banque. Si aucun compte n'est associé, une carte de débit ou de crédit sera débitée.

Matt Zarb-Cousin, porte-parole de la réforme du jeu et cofondateur de Gamban, une application qui bloque les sites Web de jeu, a déclaré: «Si vous achetez quelque chose via PayPal, votre banque ne sortira pas avant 48 heures. Il y a un décalage et c'est ce dont parlait Henrietta avec le patient de 20 ans. Le fait qu'il ait dépensé de l'argent qu'il n'avait pas. "

Mark, 44 ans, a déclaré qu'il était un joueur compulsif et qu'il avait entendu parler de personnes qui dépensaient beaucoup d'argent via PayPal.

"PayPal n’a aucune limite en ce qui concerne les jeux de hasard. Il ne reconnaîtra donc pas les transactions précédentes jusqu’à ce qu’il soit trop tard… C’est un cauchemar", a-t-il déclaré.

En décembre, Barclays est devenue la première banque de premier ordre à permettre aux clients de bloquer les paiements avec certains types de détaillants afin de donner aux personnes aux prises avec une dépendance plus de contrôle sur leurs dépenses.

Lloyds, Royal Bank of Scotland et Santander ont également indiqué qu’elles exploraient des moyens d’aider les clients qui sont des joueurs à problèmes, bien qu’ils n’aient pas de calendrier pour l’introduction d’outils de blocage des paiements.

La Commission des jeux de hasard a lancé une étude sur les jeux de hasard avec cartes de crédit, ce qui pourrait conduire à des mesures réglementaires, a averti le gouvernement.

Interrogé sur l'opportunité d'élargir la portée de l'examen aux prestataires de services de paiement en ligne, un porte-parole du DCMS a déclaré: «Le prochain appel à preuves de la Commission des jeux sur l'utilisation des cartes de crédit pour jeux d'argent accueillera de nombreuses soumissions, afin de développer une compréhension plus complète des risques associés. "

Watson a déclaré: «Le jeu problématique est l’épidémie cachée de ce pays. Les joueurs sont autorisés à accumuler des milliers de livres de jeu en ligne avec beaucoup trop peu de chèques ».

Un porte-parole de PayPal a déclaré: «Nous ne pouvons pas commenter des cas individuels. Cependant, nous examinons ces rapports de toute urgence et les prenons très au sérieux.

"Notre équipe a déjà examiné les contrôles en place pour identifier et bloquer les problèmes de jeu, et des modifications ont été apportées pour renforcer les règles régissant ces paiements."

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