Les investissements dans les infrastructures et la formation font de l’aéroport de Vitória le plus ponctuel du Brésil

Huit vols sur dix qui passent par l’aéroport de Vitória (ES) atterrissent ou décollent moins de 15 minutes avant l’heure prévue par les compagnies aériennes. Cette performance place l’aéroport de Vitoria au sommet de la liste de ponctualité parmi les 20 plus grands aéroports du pays, quelle que soit la catégorie.

L’indice de 81,69% a valu à l’aéroport, géré par Zurich Airport Brasil, le titre de plus ponctuel au Brésil dans le principal prix du secteur dans le pays, “Aviação + Brasil 2023”, promu par le Secrétariat national de l’aviation civile (SAC) .

L’enquête, basée sur les données du Centre de gestion de la navigation aérienne (CGNA), du Département du contrôle de l’espace aérien (Decea), prend en compte la ponctualité des vols au cours de l’année 2022, lors de leur passage par l’aéroport de Vitória 2. .8 millions de passagers . « L’aéroport de Vitoria a investi dans la modernisation et l’entretien de son infrastructure pour assurer un environnement opérationnel efficace. Un point fort est l’excellente infrastructure des pistes, les installations d’embarquement et de débarquement, les systèmes de bagages, entre autres aspects cruciaux pour le bon fonctionnement des vols, en plus des systèmes et procédures standard internationaux », déclare Ricardo Gesse, CEO de Zurich Airport Brasil.

Parmi les initiatives développées à l’aéroport par le concessionnaire figure un système de suivi et d’analyse des performances qui suit de près les horaires des vols et identifie les axes d’amélioration. Sur la base de ces données, des mesures correctives et des stratégies sont adoptées pour optimiser davantage la ponctualité des vols. De plus, les équipes suivent une formation continue et une qualification pour améliorer leurs compétences et leurs connaissances liées à la gestion des vols et au service aux passagers et utilisent ainsi une approche proactive pour résoudre les éventuels problèmes pouvant entraîner des retards.

L’obtention de ce prix est le reflet de l’intégration et de la collaboration de différents maillons de l’aéroport, en plus de l’administration aéroportuaire, de la navigation aérienne et des compagnies aériennes elles-mêmes.

Dans la même enquête, publiée récemment, le terminal de la capitale d’Espírito Santo a obtenu la deuxième satisfaction globale moyenne la plus élevée des passagers, quelle que soit la catégorie, avec un score de 4,67, sur une échelle allant de 1 à 5, ce qui en fait le deuxième meilleur aéroport du Brésil, juste derrière Florianópolis, également géré par Zurich Airport Brasil. L’un des points forts parmi les 17 postes d’infrastructures, d’assistance et de services, évalués par les personnes interrogées, a été l’inspection de sécurité, qui a reçu une note de 4,63, ce qui renforce l’importance de l’efficacité opérationnelle pour la ponctualité.

Outre la ponctualité des vols, l’aéroport de Vitória a également obtenu des notes significatives dans les domaines liés au bien-être des passagers. Le confort de la salle d’embarquement a reçu une note de 4,5 et la propreté du terminal a reçu une note de 4,77, sur une échelle de 1 à 5.

Vues des publications : 249