MAKKAH : Les responsables gouvernementaux du Hajj et de la Omra ont alerté les pèlerins du monde entier sur une mise à jour importante et un changement de nom d’une application clé de services et de permis pour les Deux Saintes Mosquées.
En lançant l’application Nusuk nouvellement nommée, une mise à jour sur la plate-forme Eatmarna, le ministre du Hajj et de la Omra, le Dr Tawfiq Al-Rabiah, a déclaré que les visiteurs et les fidèles pourraient accéder à une gamme de services en ligne, notamment la demande de visa et la réservation d’hôtels et de vols. .
Le conseiller des services du Hajj et de la Omra, Ahmed Saleh Halabi, a déclaré à Arab News : « Au cours des dernières années, le ministère du Hajj et de la Omra a tenu à passer au système de gouvernement électronique pour faciliter l’expérience des pèlerins et des visiteurs. En tant que tel, leur expérience restera à jamais dans les mémoires comme un voyage religieux enrichi.
Il a souligné que le portail permettait aux utilisateurs de choisir parmi une liste de forfaits de services.
“Le programme offrira aux pèlerins un voyage culturel et religieux, tout en reflétant le côté brillant et civilisé du Royaume dans les Deux Saintes Mosquées”, a-t-il ajouté.
La plate-forme a été conçue pour fournir des services et des informations pour aider les fidèles à effectuer facilement des rituels et fait partie des objectifs de Saudi Vision 2030 visant à améliorer les offres de services et la qualité de l’expérience religieuse.
Ahmed Bajaiffer, un investisseur dans les entreprises de la Omra, a déclaré : « Nusuk est la représentation de la forte volonté des dirigeants du Royaume et de leur loyauté envers les musulmans, les citoyens et les résidents.
Nusuk a été lancé en coopération avec l’Autorité saoudienne du tourisme et est lié aux services fournis par le site Web officiel du tourisme du Royaume, Visit Saudi Arabia.
Le chef de la Convention mondiale du Hajj et de la Omra, Mohsin Tutla, a déclaré à Arab News : « Ce que Nusuk a développé résonne avec la vision de la World Hajj and Umrah Care Foundation visant à améliorer l’expérience du pèlerin.
«Lorsqu’ils voyagent dans un pays étranger, les visiteurs peuvent souvent ressentir de l’anxiété ou même de la peur; pour beaucoup, l’arabe n’est pas leur langue maternelle, et essayer de donner un sens aux pratiques culturelles d’un nouveau pays peut parfois être difficile.
Via la plateforme nusuk.sa, les pratiquants du Hajj et de la Omra peuvent recevoir des visas de visite ou de Omra avec la possibilité d’acheter un forfait de services et de payer par voie électronique.
« Le lancement de ce service envoie un message fort : Nous sommes à l’écoute, nous sommes bienveillants et nous apporterons les solutions pour enrichir continuellement votre expérience, et nous le faisons avec passion, car le Royaume considère le service des pèlerins comme un privilège et obligation », a ajouté Tutla.
Selon l’agence de presse saoudienne, plus de 21,5 millions d’interprètes de la Omra et du Hajj se sont inscrits sur l’application Eatmarna depuis son lancement, et elle a délivré 6,4 millions de permis pour visiter et prier à Al-Rawdah Al-Sharifah à la mosquée du Prophète à Médine.
