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Le travail hybride déplace les informations là où se trouvent les gens

by Nouvelles

Mumbai : La flexibilité s’étend désormais au-delà de l’offre aux employés de choisir de travailler de n’importe où, une définition changeante du terme « employé » et des organisations créant des expériences hyper-personnalisées dans une transition vers un modèle de travail hybride. Ceux-ci figuraient parmi les principaux enseignements de la session « Préparer l’avenir » lors de l’événement d’Assocham intitulé « WorkVision 2021 : RH pour la nouvelle normalité et au-delà ».

HDFC Bank CHRO Vinay Razdan a déclaré que l’un des changements importants dans l’ère post-Covid a été le concept de modèle de travail hybride, qui a également été accepté maintenant. Mais, a-t-il ajouté, c’est Peter Drucker qui a dit il y a 30 ans comment toute l’affaire consistant à déplacer les gens là où se trouve l’information, c’est-à-dire le lieu de travail, ne fonctionnait pas et comment cela devrait en fait être l’inverse. « Dans le concept de travail hybride, l’information s’est déplacée là où se trouvent les gens. Il est venu jouer parce que Covid est arrivé. Cela a créé une opportunité. Je suis sûr que de nombreuses entreprises vont revenir à leurs méthodes de travail normales. Beaucoup vont modifier la façon dont ils structurent et conçoivent leurs organisations. En ce qui concerne notre banque, nous voulons profiter de cette opportunité et voir ce qu’elle a pour nous », a déclaré Razdan.

Amit Das, directeur RH et CHRO de BCCL (Times Group), a expliqué comment l’adoption du numérique s’est déroulée à un rythme effréné depuis Covid et redéfinit la feuille de route de l’innovation numérique pour l’industrie des médias. Un résultat important de la perturbation de Covid, a déclaré Das, est la compréhension et la différenciation approfondies du travail, de la main-d’œuvre et du lieu de travail. « Alors qu’une grande partie de notre main-d’œuvre s’est éloignée du lieu de travail physique traditionnel en raison des restrictions imposées par Covid, notre travail a été à une capacité et une productivité optimales, car nous avons pu adopter de manière proactive des mesures de continuité des activités. Dans le cadre du service média essentiel, nous avions la lourde responsabilité de fournir quotidiennement des informations crédibles et authentiques à nos lecteurs et téléspectateurs. Pour ce faire, nous avions identifié les employés essentiels à l’entreprise qui devaient se rendre au travail dans nos bureaux, nos usines et nos sites sur le terrain. Nous avons également une grande partie de notre main-d’œuvre qui pouvait travailler à distance et devait se rendre occasionnellement sur son lieu de travail, sans compromettre le résultat et la productivité », a déclaré Das.

À l’avenir, dans un écosystème de travail hybride, Das a déclaré que l’organisation suivrait une approche 20-20-60, avec 20% de la main-d’œuvre travaillant en permanence au bureau, en usine et sur le terrain, 20% en permanence à domicile ou n’importe où, & 60% travaillant occasionnellement depuis le bureau grâce à un arrangement de hot-desking géré par le biais d’une liste numérique.

Le vice-président de SAP SuccessFactors India, James Thomas, a déclaré que Covid a accéléré la dimension humaine des employés en termes d’expérience qu’ils vivent au travail, dans leur carrière, etc. d’une stratégie de numérisation. Ce ne sont donc plus les seules données opérationnelles de productivité. Ce sont des états stables, mais il y a un élément humain très fluide, en termes de profondeur de compréhension de l’employé ? Suis-je capable de vraiment prendre le pouls des employés de mon organisation ? Comment puis-je équilibrer la technologie et la numérisation avec les expériences des employés ? Ce que nous cherchons vraiment, c’est à créer des plates-formes qui ont un impact en temps réel sur la dimension humaine dans la façon dont l’avenir du travail, l’avenir du lieu de travail et l’avenir de la main-d’œuvre se transforment », a déclaré Thomas.

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