Le shopping va être bouleversé. Les Polonais se préparent à entrer sur le marché tchèque

Heureka.cz Group, Mall Group et aussi Alza.cz. Jusqu’à présent, certains des acteurs les plus célèbres du commerce électronique n’ont pas été en mesure de rivaliser avec la concurrence étrangère, mais cela changera probablement à l’avenir. Le monde des achats en ligne est régi par les places de marché, et leurs opérateurs étrangers sont également impatients de conquérir l’espace tchèque.

Les places de marché Internet ou « places de marché » sont essentiellement des boutiques en ligne géantes où les produits de nombreuses boutiques en ligne concurrentes sont proposés. Il s’agit d’une sorte de grands magasins virtuels, où les clients s’habituent à acheter presque tout au même endroit, sans avoir à rechercher et à parcourir de nombreux sites Web distincts.

Cette année, la société Kaufland et le groupe Allego, propriétaire du Mall Group, lanceront leur “marketplace” sur le site tchèque. Il prévoit de lancer le marché de Seznam l’année prochaine, et il y a aussi des spéculations sur l’arrivée future du géant mondial Amazon.

Kaufland, qui a lancé le marché allemand Kaufland.de en 2021, propose plus de 40 millions d’articles provenant de plus de huit mille marchands et ce nombre ne cesse de croître. “Parmi eux, il y a aussi de nombreux hommes d’affaires tchèques qui vendent avec succès sur le marché allemand. Nous attendons avec impatience l’ouverture de deux nouveaux marchés Kaufland.cz et Kaufland.sk en République tchèque et en Slovaquie, sur lesquels nous nous concentrons actuellement », a déclaré la porte-parole de Kaufland, Renata Maierl.

Elle lancera cette année sa version tchèque sur le site Kaufland.cz, qui permettra aux entreprises tchèques de faire des affaires en Allemagne, en République tchèque et en Slovaquie, et inversement pour les entreprises étrangères en République tchèque. Il ne proposera pas de nourriture, mais principalement des biens de consommation tels que l’électronique, la mode, les articles ménagers, etc.

Les marchandises seront distribuées à partir d’un grand entrepôt d’une superficie de 25 000 mètres carrés, que le groupe allemand a loué à Cheb.

L’entrée du groupe Allegro, la plus grande plateforme de commerce électronique polonaise, peut provoquer des chocs encore plus forts sur le marché tchèque. En 2021, il a pris le contrôle du groupe d’origine tchèque Mall et a déjà lancé la version tchèque du marché sur le domaine polonais, et cette année, il prépare une localisation complète du site Web sur le domaine allegro.cz. Allegro est l’un des acteurs mondiaux les plus importants du commerce en ligne et propose déjà des produits de 135 000 marchands sur sa place de marché en Europe. Dans le même temps, la popularité des achats en Pologne parmi les Tchèques monte en flèche.

En 2024, la société Seznam.cz, dont le groupe comprend également l’éditeur Seznam Zpráv, envisage de lancer une place de marché. “Nous voulons principalement bénéficier de la connexion avec le service Zboží.cz, mais du point de vue de l’impact sur les utilisateurs, nous voyons un énorme potentiel dans la connexion avec l’ensemble de l’écosystème Seznam”, a déclaré la porte-parole de Seznam, Aneta Kapuciánová.

Une grande question est la future entrée du numéro un mondial Amazon sur le marché tchèque. La société garde ses plans secrets jusqu’au dernier moment, mais les experts supposent que la société américaine n’évitera pas la petite République tchèque. « Amazon pénètre des marchés du plus grand au plus petit. Et en Europe, seule la Suisse est devant nous », déclare David Antoš, consultant du Boston Consulting Group.

Les derniers mouvements d’Amazon en Europe ont été au Benelux, en Scandinavie et en Pologne. La question est de savoir à quel point le géant est impatient de se développer dans l’ère post-covid, qui se caractérise par un refroidissement et une baisse de l’appétit pour les achats.

D’autre part, précisément à un moment où les clients sont plus sensibles aux prix et où l’inflation en République tchèque est plus élevée que dans l’Union européenne, selon les recherches du Boston Consulting Group (BCG), il existe une marge d’expansion du marché. Leur part en République tchèque est probablement inférieure d’un ordre de grandeur à celle du monde, bien qu’elle soit difficile à calculer.

Le BCG rapporte que la part du marché du commerce électronique mondial est passée d’un quart à la moitié au cours des dix dernières années. “J’estimerais que les places de marché nationales des sociétés Alza.cz, Mall.cz et Heureka.cz pourraient avoir une part d’environ dix pour cent, peut-être même pas”, déclare Antoš et suppose que le marché en ligne tchèque rattrapera le Ouest.

Les recherches du BCG montrent que 67 % des personnes pensent que les marchandises dans les magasins physiques sont plus chères qu’en ligne. Et un cinquième des personnes pensent qu’au cours des six derniers mois, les prix des biens ont augmenté plus rapidement dans les magasins de rue. En outre, l’année dernière, la proportion de clients qui achètent sur Internet et qui attendent une large gamme de produits des boutiques en ligne a considérablement augmenté.

Selon Antoš, ce sont deux facteurs qui présagent des changements majeurs dans le domaine des achats en ligne et laissent place à une forte croissance du marché. Parallèlement, selon lui, les acteurs étrangers peuvent mettre en place une politique de prix agressive, car les prix en Allemagne (dans certains cas) et surtout en Pologne sont plus favorables.

“L’arrivée de ces places de marché internationales en ligne construites sur le principe d’Amazon peut considérablement bouleverser le marché tchèque. Nos recherches ont montré que les facteurs les plus importants lors des achats en ligne sont le prix et l’étendue de l’offre, 65 % des clients considérant le prix comme absolument crucial dans leur prise de décision », a déclaré Antoš.

Il estime qu’aucun des noms tchèques n’est le leader sans équivoque en termes de prix ou d’étendue de l’offre, dont les joueurs étrangers peuvent bénéficier. “Si cela se produit et si les e-boutiques domestiques actuelles sont obligées de réagir à cette situation, cela peut signifier beaucoup de pression sur leurs marges et, pour certains, même une menace pour la rentabilité”, ajoute David Antoš.

“Il est difficile de juger de l’effet qu’aura l’arrivée des marchés”, déclare Jan Vetyška, président de l’Association pour le commerce électronique, comparant la situation à l’entrée de supermarchés étrangers sur le marché tchèque. “Un parallèle peut être l’arrivée de grandes surfaces. C’est vrai qu’ils ont détruit en partie les petits commerçants, mais la demande de produits spécialisés est toujours là, vous voulez toujours avoir un dépanneur dans votre coin”, a-t-il déclaré.

Le chiffre d’affaires du e-commerce national s’est élevé l’an dernier à 197 milliards de couronnes, et a ainsi apporté une certaine sobriété à la frénésie d’achats qui a été soutenue par le covid en 2021 – lorsque les clients ont dépensé un record de 223 milliards de couronnes sur Internet. Par rapport aux années pré-covid, une partie des personnes restait encore dans les e-boutiques, et les achats physiques et numériques sont plus combinés.