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Le PDG de Disney, Robert Iger, à l’hôtel de ville, s’engage à se concentrer sur la créativité et la rentabilité du streaming

Le PDG de Disney, Robert Iger, à l’hôtel de ville, s’engage à se concentrer sur la créativité et la rentabilité du streaming

Walt Disney Co.

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Le directeur général de Disney, Robert Iger, a déclaré aux employés lors d’une réunion publique à l’échelle de l’entreprise qu’il responsabiliserait les équipes créatives de Disney et mettrait l’accent sur la rentabilité plutôt que sur le nombre croissant d’abonnés au service de diffusion en continu de l’entreprise.

La mairie est la première de M. Iger depuis qu’il a été réintégré au poste de direction il y a environ une semaine après que le conseil d’administration a évincé Bob Chapek. M. Iger, qui a été PDG de Disney de 2005 à 2020, a été applaudi lorsqu’il a été présenté à la mairie de lundi et il a répondu en disant qu’il pensait qu’il pourrait pleurer.

M. Iger est confronté à un certain nombre de défis pour son retour à Disney, notamment le moral des employés. Les professionnels de la création des divisions studio et streaming de l’entreprise, les soi-disant membres de la distribution qui travaillent dans les parcs et les ingénieurs qui développent et construisent les attractions du parc ont exprimé des inquiétudes à plusieurs reprises au cours de l’année écoulée quant à la façon dont M. Chapek dirigeait Disney.

Vêtu d’un cardigan bleu marine, d’une chemise blanche et d’un pantalon bleu marine, M. Iger, âgé de 71 ans, a tenté d’apaiser les nerfs des employés après une semaine stressante de secousses et d’incertitude. Accueilli par une grande ovation par quelques centaines de cadres invités à assister en personne à l’assemblée publique, M. Iger a souligné le rôle de la créativité dans la détermination d’une grande partie de la stratégie future de l’entreprise.

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M. Iger a déclaré qu’il écoutait récemment la musique de la comédie musicale de Broadway “Hamilton”, en particulier la chanson “What Did I Miss?” chanté par le personnage de Thomas Jefferson, qui contient les lignes, “Il n’y a plus de statu quo, mais le soleil se lève et le monde tourne toujours.”

“C’est ce que je ressens ici”, a déclaré M. Iger. “Le statu quo est parti, beaucoup de choses ont changé, mais le soleil brille toujours et notre monde, notre monde Disney, continue de tourner.”

M. Iger a été interviewé à la mairie par le présentateur de KABC-TV Los Angeles Leslie Sykes, et il a répondu aux questions des employés.

Les actions de Disney ont chuté de plus de 3% lundi et sont en baisse d’environ 39% depuis le début de l’année.

En réponse à une question sur les défis économiques auxquels l’entreprise est confrontée, M. Iger a déclaré qu’en streaming, Disney donnerait la priorité au gain d’argent plutôt qu’à l’ajout d’abonnés, signalant un changement stratégique que de nombreux investisseurs réclament depuis le début de cette année.

“Nous devons commencer à rechercher la rentabilité”, a déclaré M. Iger. « Cela nous sera demandé.

Atteindre la rentabilité du streaming, cependant, pourrait être difficile, ont déclaré les analystes, maintenant que Disney a dépassé sa phase de croissance initiale pour le service de streaming phare Disney +, qui s’appuyait initialement sur un partenariat avec l’opérateur de téléphonie mobile Verizon Wireless pour inscrire des millions d’abonnés à prix réduit. prix d’entrée de gamme.

“Bob Iger s’est toujours concentré sur la rentabilité dans pratiquement toutes les activités de Disney, et un léopard ne change pas ses taches”, a déclaré Roger Entner, analyste des médias et des télécommunications chez Recon Analytics LLC.

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Au cours de la dernière année, Disney + a ajouté 7,6 millions de nouveaux abonnés en Amérique du Nord, contre 38,5 millions à l’international, y compris le service indien Disney + Hotstar, que les analystes ont souligné comme preuve que le service pourrait être sur le point d’atteindre son plafond aux États-Unis et au Canada.

Plus tôt ce mois-ci, l’ancien PDG, M. Chapek, a annoncé des mesures de réduction des coûts à l’échelle de l’entreprise et a déclaré aux chefs de division que des licenciements étaient probables. Les mesures d’austérité comprenaient une interdiction de tous les déplacements professionnels sauf essentiels et un gel des nouvelles embauches pour tous les postes critiques, sauf quelques-uns.

M. Iger a déclaré qu’il n’envisageait pas de modifier le gel des embauches et a déclaré qu’il prenait très au sérieux les mesures de réduction des coûts.

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M. Iger a déclaré qu’il n’était pas tout à fait au courant des dépenses de Disney et a ajouté qu’il dépenserait là où cela ajouterait de la valeur à l’entreprise.

Sous la direction de M. Chapek et dans le cadre de son plan de croissance pour les services de streaming de la société, Disney a considérablement augmenté ses dépenses en contenu, à environ 30 milliards de dollars pour cet exercice seulement. Dans le même temps, il facturait beaucoup moins les clients pour Disney + que la plupart de ses rivaux, y compris Netflix et Warner Bros. Discovery Inc.

HBOMax. Cette La stratégie a aidé à attirer des clients, mais a entraîné des pertes sans cesse croissantes pour la division de streaming de Disney, qui ont grimpé à 1,47 milliard de dollars au cours du dernier trimestre.

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Interrogé sur les transactions potentielles, M. Iger a déclaré qu’il n’en voyait aucune à l’horizon immédiat.

« Rien n’est éternel, mais je suis très à l’aise avec l’ensemble des atouts que nous avons. Je pense qu’ils peuvent servir notre entreprise”, a-t-il déclaré, ajoutant “ne vous attendez pas à des gros titres bientôt sur les accords”. Il a refusé de commenter les informations faisant état d’une éventuelle vente de Disney à une autre société telle qu’Apple. Inc.

mais a dit, “ce que vous avez lu est de la pure spéculation qui ne repose sur aucun fait.”

M. Iger a été interrogé sur les défis auxquels sont confrontés les actifs médiatiques traditionnels de Disney tels que le réseau de diffusion ABC et les chaînes câblées ESPN et Disney Channel. Il a récemment fait des remarques caustiques sur ces entreprises.

« Si vous envisagez à long terme l’avenir de la télévision linéaire, il serait sage d’être sceptique ou pessimiste à son sujet. Comment cela se manifeste dans notre entreprise, je ne sais pas », a-t-il déclaré.

M. Iger a déclaré qu’il n’avait pas été entièrement informé d’un plan controversé visant à déplacer les “imagineurs” de Disney – les ingénieurs et les concepteurs qui créent les manèges du parc à thème de l’entreprise – du sud de la Californie à la Floride, qui a été retardé jusqu’en 2026. Il a dit il ne s’était pas engagé à revenir sur cette décision, mais “c’est quelque chose que je vais examiner”.

Disney a augmenté ses dépenses de contenu sous l’ancien PDG Bob Chapek.


Photo:

MARIO ANZUONI/REUTERS

Un imaginateur de Disney a demandé à M. Iger son opinion sur le système de réservation en ligne des parcs à thème et s’il avait l’intention ou non de le maintenir en place. Le système, qui a été mis en place lors de la réouverture des parcs après les fermetures liées à la pandémie, est devenu l’une des sources de plaintes les plus fréquentes parmi les visiteurs, dont beaucoup pensent qu’il limite la flexibilité et rend plus difficile l’obtention de billets les jours qu’ils souhaitent visiter. .

“Je n’ai pas utilisé le système de réservation des parcs”, a répondu M. Iger. “Je sais que beaucoup de choses ont été écrites et dites à ce sujet, pas toutes positives, mais certaines positives, et avant de porter un jugement à ce sujet, je veux en savoir plus sur Josh D’Amaro, qui dirige cette entreprise pour nous, et j’ai un meilleur point de vue. »

Lorsqu’il a été invité à discuter de la dispute publique de Disney avec le gouverneur de Floride Ron DeSantis plus tôt cette année, M. Iger a déclaré que les employés LGBT de l’entreprise étaient très importants et que l’entreprise se souciait profondément d’eux.

En mars, des groupes d’employés de Disney ont organisé des débrayages en Floride et en Californie suite à l’échec initial de l’entreprise à prendre publiquement position contre un projet de loi sur l’éducation en Floride qui, selon eux, ciblait les enseignants et les étudiants LGBT. Plus tard, M. Chapek s’est opposé à la loi et s’est excusé auprès des employés dans une lettre pour ce qu’il a dit être son incapacité à les soutenir.

M. Iger a dit qu’il n’est pas facile de répondre aux critiques politiques.

“Nous n’allons pas rendre tout le monde heureux tout le temps, et nous n’allons pas essayer de le faire”, a-t-il déclaré. “C’est compliqué. Il y a un équilibre. Nous faisons ce que nous pensons être juste. Certains pourraient critiquer et dire qui êtes-vous pour dire ce qui est juste. Lorsque vous occupez un poste comme le mien, vous devez avoir une idée de ce qui est juste.

Sur la question du retour des employés au travail alors que la menace de Covid-19 diminue, M. Iger a déclaré qu’il n’émettait aucune proclamation mais pensait que les gens devraient être au bureau et que cela conduit à une meilleure créativité et à un meilleur travail d’équipe.

“Il y a une valeur énorme à travailler au même endroit”, a déclaré M. Iger, soulignant qu’il pense que cela permet la créativité et que c’est extrêmement important. Il a également déclaré qu’il pensait que cela pourrait avoir un impact négatif sur les personnes qui passent moins de temps au bureau. Il a dit, en reconnaissance des longs trajets, que si votre trajet est plus court à 16 heures qu’à 18 heures, partez à 16 heures.

“Je vais passer beaucoup de temps ici, et j’espère que ce n’est pas solitaire”, a-t-il déclaré.

Faire revenir un PDG est une stratégie que de nombreuses entreprises ont tentée au fil des ans, certaines avec plus de succès que d’autres. WSJ examine trois PDG dits boomerang et comment leurs entreprises se sont comportées après leur retour. Illustration photo : Adèle Morgan

Écrivez à Joe Flint à [email protected] et Robbie Whelan à [email protected]

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