Le PDG de Better.com est de retour après avoir licencié 900 personnes sur Zoom – tout comme certains employés craignent d’être les prochains



Les meilleurs employés posent pour une photo au siège social à New York.  Mieux


© Fourni par Business Insider
Les meilleurs employés posent pour une photo au siège social à New York. Mieux

  • Juste avant les fêtes de fin d’année, le PDG de Better.com, Vishal Garg, a licencié 900 employés via Zoom.
  • Garg a pris quelques “congés” par la suite, mais maintenant il retourne à son poste.
  • “Peu importe à quel point les gens vous rassurent sur votre sécurité, cela n’a pas d’importance”, a déclaré un employé à Insider.

Après avoir été critiqué pour avoir licencié 900 employés de la startup hypothécaire Better.com sur Zoom juste avant la saison des fêtes, le PDG de Better.com, Vishal Garg, “a pris un congé”. Maintenant, il est de retour.

Garg a atterri pour la première fois sur la sellette lorsque des images ont été divulguées d’un licenciement massif qu’il a effectué sur Zoom. Il a été ridiculisé pour la manière apparemment froide avec laquelle il a géré les licenciements, disant au groupe efficace qu’ils faisaient “partie du groupe malchanceux qui est licencié” et que leur “emploi ici prend fin immédiatement”.

Un jour plus tard, il a dit à son effectif restant qu’il aurait dû prononcé les licenciements trois mois avant et qu’il avait échoué par sur-embauche. Garg a poursuivi en accusant les employés licenciés de “vol” en “travaillant en moyenne deux heures par jour tout en chronométrant plus de huit heures”. Quelques jours après les licenciements, il a été annoncé que Garg se retirerait de son rôle de PDG pour prendre un congé. Il n’était pas clair quand – ou si – il reviendrait après un tel vitriol public.

Puis, cette semaine, dans un e-mail obtenu par Insider, Garg a écrit qu’il revenait dans l’entreprise à plein temps. Il a dit qu’il avait utilisé le temps pour “réfléchir et se recentrer”.

“Je suis profondément désolé pour l’angoisse, la distraction et l’embarras que mes actions ont causés”, a écrit Garg. “J’ai passé beaucoup de temps à réfléchir à où nous en sommes en tant qu’entreprise et au type de leadership dont Better a besoin… et au leader que je veux être.”

Garg a poursuivi en s’engageant à être plus conscient de l’impact de ses paroles, à faire davantage confiance aux personnes qui l’aident à diriger et à “travailler avec la haute direction pour assurer une culture inclusive et respectueuse”.

Trois employés de Better qui ont parlé à Insider ne savaient pas quand – ou si – Garg allait revenir dans l’entreprise. Mais maintenant qu’il l’est, les mots de son e-mail sonnent creux. (L’initié a contacté Better pour commenter le retour de Garg et les affirmations des employés dans cette histoire. L’entreprise n’a pas répondu.)

Une employée, qui a obtenu l’anonymat pour des raisons liées à l’emploi, a déclaré qu’elle avait roulé des yeux en lisant l’e-mail. Une partie de l’e-mail lui a particulièrement semblé malhonnête : lorsque Garg a déclaré qu’il était connu pour être un communicateur direct qui ne choisissait pas toujours ses mots avec suffisamment de soin.

“Cela diminue son comportement”, a-t-elle déclaré. “Il a toujours été le PDG loufoque qui larguera une bombe F lors d’une réunion à main levée, mais c’est complètement différent du licenciement massif de 900 personnes avant les vacances et de l’écrire comme franc.”

Elle a dit que sans Garg dans les réunions, il était plus facile de prétendre que les licenciements n’avaient pas eu lieu. Mais maintenant qu’il est de retour, il est difficile d’oublier ce qui est arrivé à tant de ses meilleurs collègues. Et, dit-elle, les gens autour d’elle continuent d’arrêter.

Un collègue de Better qui a parlé à Insider était d’accord. Il a dit qu’il consultait son flux LinkedIn chaque jour pour voir des nouvelles de plus de collègues quittant l’entreprise dans ce qu’il appelle une “fuite des cerveaux”.

Il est difficile de voir l’entreprise perdre des talents, a déclaré l’employé, car il croit vraiment en la mission de Better de rendre l’accession à la propriété plus accessible.

“Nous avons une mission et une vision”, a-t-il déclaré. “Nous pouvons faire du bien. Nous n’avons pas besoin de la presse négative en ce moment. Il y aura un point de non-retour. Ce n’est pas durable.”

Bien que la direction – et même Garg lui-même – promettent de faire des efforts pour rétablir le moral et la réputation de l’entreprise, l’employé voit des promesses vides.

“Il ne semble pas qu’ils écoutent vraiment”, a-t-il déclaré. “Notre réputation serait meilleure sans [Garg]. Nos autres problèmes sont réparables. Ils adaptent les problèmes que toute start-up en phase avancée aurait alors qu’elle commence à se transformer en une entreprise plus mature. Mais [with] la tache du PDG, il y a beaucoup d’incertitude.”

Cette incertitude s’étend aux dirigeants supérieurs, qui font de leur mieux pour assurer aux employés inférieurs que d’autres licenciements ne se produiront pas. Mais il est difficile pour les employés de niveau inférieur de croire leurs managers, a déclaré un employé, alors que ces mêmes managers n’étaient pas au courant des licenciements initiaux.

“Personne n’a son mot à dire si Vishal est là”, a-t-elle déclaré. “Donc, peu importe à quel point les personnes en qui vous avez confiance vous rassurent sur le fait que vous êtes en sécurité et que vous travaillez bien, cela n’a pas d’importance.”

Un autre employé, qui travaille dans la branche immobilière de Better, a un avis différent sur le retour de Garg.

“Il a beaucoup à offrir à l’entreprise”, a-t-elle déclaré. “Il est extrêmement intelligent. C’est un visionnaire. Il n’a pas de bonnes manières au chevet du patient, mais les meilleurs chirurgiens non plus. Cela ne signifie pas que vous n’irez pas chez eux lorsque vous aurez besoin d’une intervention chirurgicale.”

Avec Garg de retour à la tête de Better, elle se sent soulagée.

“Il vaut mieux espérer et prier pour qu’il ait réfléchi [while taking time off]”, a-t-elle déclaré. “Je ne peux pas imaginer qu’il n’ait pas apporté de changements majeurs.”

Bien qu’elle soit heureuse que Garg soit de retour, elle ressent le même sentiment d’inquiétude quant à la sécurité de son poste que ses collègues. Elle dit qu’elle ne prend pas de jours de congé et qu’elle a l’impression de devoir prouver sa valeur chaque jour.

“Ça va, je peux le faire”, a-t-elle dit. “Chaque jour, je pense que je dois arriver là où ça leur ferait mal de me perdre.”

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

Leave a Reply

Your email address will not be published.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

ADVERTISEMENT